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個人情報保護法の確認観点 — CRM・MA・カート移行で見落としやすい所
定期通販は顧客の契約状態や購入履歴を長期間保持し、MA・物流・決済代行・カート移行など外部に渡す機会が多い業態です。利用目的の特定から委託と第三者提供の切り分け、漏えい時の報告義務までの確認順序を整理します。
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特定商取引法、薬機法、景品表示法。売り場の表現を守るための確認観点。
特定商取引法、薬機法、景品表示法。売り場の表現を守るための確認観点。
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定期通販は顧客の契約状態や購入履歴を長期間保持し、MA・物流・決済代行・カート移行など外部に渡す機会が多い業態です。利用目的の特定から委託と第三者提供の切り分け、漏えい時の報告義務までの確認順序を整理します。
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「業界No.1」「通常価格の80%オフ」「今だけ」。根拠が無いと止まる表現を、売り場ごとに確認する形にまとめます。
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D2Cで扱う商材の多くは薬機法の対象です。何が言えて何が言えないかを、売り場のどこで確認するかという形に落とします。
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改正特定商取引法で定期購入に求められる表示事項を、売り場のどこに何を書くかという形に落として確認します。