定期販売ラボby Shopi Lab D2C・定期通販の立ち上げと、続く仕組みの作り方

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定期通販 ステップメール設計テンプレート

配送サイクル上の判断点から、送る順番と内容を決める

想定読者:定期通販のCRM・メール施策を設計する方

この資料でできること

ステップメールの構成を、通数からではなく判断点から 組み立てられるようになります。

配送サイクル上で顧客が判断する場面を洗い出し、それぞれに対応するメールを設計する手順です。件名と本文の型、送信タイミングの記入欄つき。

収録内容

  • 配送サイクル上の判断点マップ
  • 最小構成5通の目的と内容
  • 各通の件名・本文の型
  • 離脱位置に応じてどこに足すかの判断基準
  • 配信停止と解約を分ける導線の設計
  • 効果測定(開封率ではなくコホート残存率で見る)
  • 記入用テンプレート

こんな方に

  • ステップメールを何通送ればよいか分からない
  • 開封率は見ているが、継続率との関係が分からない
  • 解約フォームに来てから引き止めている