広告CPA・LP判定シート
重複計測の把握から実質CPA、LP改善の判定基準まで記入する
媒体CVの重複チェック、CVタグの発火位置、チャネル別の実質CPAを計算し、LP改善の勝敗を2回目到達率で判定するワークシート。
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記事の内容を、手元で使えるチェックリストと計算シートにまとめています。すべて無料です。
配布中の資料
AI解約分析 データ定義シート
母数・観測期間・回数の数え方を先に固定し、AIの出力を照合する
解約データをAIに渡す前に、母数・観測期間・解約の種類・回数の数え方・停止理由の分類を固定するための記入シート。渡した後の照合手順と、個人情報を渡さないための匿名化・サンプリングの作り方までまとめます。
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解約・返金対応チェックリスト
「解約」「返品」「返金」を分けて、窓口の判断基準を揃える
定期通販のキャンセル・返金対応を、返品特約の設計から場面別の判断フロー、決済手段ごとの返金実務まで1冊に整理したチェックリスト。
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D2Cカート・基幹システム 選定シート
汎用型と定期通販特化型を、同じ土俵で比較する
Shopifyのような汎用ECとecforceのような定期通販特化型を比較するための質問リストと評価シート。ベンダーにそのまま聞ける形にしています。
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解約分析ワークシート
自発的/非自発的の切り分けから、コホート・回数別離脱まで記入する
解約率を件数・金額・コホート・回数別の4つに分けて記入するワークシート。初回解約の原因チェックと、優先して着手する順番まで整理します。
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CS体制サイジングシート
問い合わせ件数と対応時間から、必要人員を計算する
CSの人員を感覚ではなく計算で決めるための記入シート。問い合わせ種類別の件数とチャネル別の対応時間から必要人時を出し、繁閑・内製と外部委託の分岐・品質指標まで一枚で整理します。
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薬機法・景表法 表現チェックリスト
LP・広告・同梱物の表現を、場所ごとに確認する
健康食品・化粧品のD2Cで止まりやすい表現を、危ない型と確認場所の2軸で整理したチェックリスト。画像内文字とアフィリエイト原稿まで含みます。
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定期販売 表示義務チェックリスト
申込み最終確認画面と広告表示を、売り場ごとに確認する
改正特定商取引法で定期購入に求められる表示事項を、LP・カート・最終確認画面・完了メールの各所に落とし込んだチェックリスト。
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定期通販 受注・物流フロー確認シート
変更締切・決済失敗・同梱物の出し分けを、事故が起きる前に確認する
顧客の変更締切と倉庫の出荷締切のずれ、決済失敗時の出荷停止、回数別同梱物。定期通販に固有の物流論点を確認するシート。
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価格改定 告知チェックリスト
既存契約者への値上げ告知を、解約に変えないための手順
定期通販の値上げ告知を、契約条件の確認から告知タイミングの逆算、チャネル選定、解約に流さない代替案、値上げ幅のLTV試算まで1つの手順に整理したチェックリスト。
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解約引き止め設計チェックリスト
解約理由ごとにオファーを選び、提示順序と原資の上限を先に決める
定期通販の解約引き止めを、理由の分類からオファーの選定、提示順序、法的な境界の確認、割引原資の上限、効果測定まで1つの手順に整理したチェックリスト。
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定期通販 ステップメール設計テンプレート
配送サイクル上の判断点から、送る順番と内容を決める
何通送るかではなく、どのタイミングで何の判断を助けるか。最小5通の構成と、離脱位置に応じた追加の判断基準をまとめたテンプレート。
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定期販売KPI設計シート
継続率・LTV・CPA上限を、自社の数字で埋めながら出す
期待継続回数から粗利ベースのLTV、CPA上限、初回割引の上限までを順に計算するワークシート。定義と計算式つき。
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