定期販売ラボby Shopi Lab D2C・定期通販の立ち上げと、続く仕組みの作り方

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定期通販 受注・物流フロー確認シート

変更締切・決済失敗・同梱物の出し分けを、事故が起きる前に確認する

想定読者:受注・物流の設計をする方、3PLへの委託を検討している方

この資料でできること

定期通販の物流で 実際に事故が起きる場所 を、先に潰せます。

単発通販向けの物流設計では抜ける論点だけを集めました。倉庫やシステムのベンダーにそのまま確認できる質問形式です。

収録内容

  • 締切の3点確認(顧客の変更締切/データ送信/倉庫の出荷締切)
  • 決済失敗時に出荷を止められるかの確認
  • 回数別の同梱物出し分けと、同梱物の在庫管理
  • 在庫計画(次回配送予定日ごとの出荷予定数の出し方)
  • 欠品時の選択肢と、顧客連絡・課金の扱い
  • 返品・不在戻りの取り扱い
  • 3PL委託時の確認リスト
  • 受注管理をカートから分ける境目の判断

こんな方に

  • 変更したのに変更前の内容が届く事故が起きている
  • 決済が通っていない注文が出荷されたことがある
  • 倉庫委託を検討しているが、定期特有の要件が分からない