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価格改定 告知チェックリスト
既存契約者への値上げ告知を、解約に変えないための手順
想定読者:既存契約者への値上げを控えている方、告知の抜け漏れと解約増加を防ぎたい方
この資料でできること
値上げの告知は、順番を間違えると解約のきっかけになります。この資料は、申込み時点の契約条件の確認から、告知タイミングの逆算、チャネル、文面、解約に流さない代替案、値上げ幅の試算まで、実施前に埋める手順として並べています。
法令の解説ではなく、告知を進める前に確認するための実務チェックリストです。
収録内容
- 申込み時点の表示・規約に価格変更条項があるかの確認欄
- 解約受付締切から逆算した告知タイミングの記入表
- 告知チャネル(メール・マイページ・同梱物・SMS/LINE)を重ねるための一覧
- 告知文面に入れる必須項目のチェックリスト
- 解約に流さないための代替案(周期変更・一時停止・移行措置)チェックリスト
- 値上げ幅をLTVで試算するための計算式と記入欄
- 次回以降のための運用フロー(6手順)チェックリスト
注意
契約条件の変更に関する法的な判断は、自社の利用規約・申込み条件と個別事情によって変わります。本資料は確認漏れを防ぐための実務用チェックリストであり、法的な判断を示すものではありません。最終的な判断は専門家にご確認ください。
