Shopifyは、オンラインビジネスを構築し、成長させるための優れたプラットフォームですが、成功を収めるためには注意が必要です。
この記事では、「売れない」と感じているショップオーナーや起業家に向けて、その原因と対策について詳しく解説します。
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Shopifyで商品が売れない6つの原因
個人事業主や法人の種別を問わず、Shopifyでオンラインショップを立ち上げたのに思うように商品が売れないという悩みがみられます。
Shopifyは非常にシステムの整ったプラットホームなので、オンラインショップを作り上げることは非常に簡単なのですが、集客して販売し利益を上げていくためには運営側の知識や分析力が欠かせません。
そこで、ここでは、せっかく立ち上げたショップからなぜ商品が売れないのか、その原因について考えていきます。
Shopifyで売れない原因1. 集客ができていない
Shopifyで商品が売れない原因の一つとして、集客ができないことが挙げられます。
Shopifyは使いやすいオンラインストアのプラットフォームですが、単に店舗を立ち上げただけでは、自動的に顧客が訪れるわけではありません。効果的な集客戦略が不足していると、潜在的な顧客が店舗にたどり着く機会が減少し、結果として販売が伸び悩む原因となります。
集客を成功させるためには、検索エンジン最適化(SEO)、ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツマーケティング、メールマーケティングなど、複数のチャネルを通じた積極的なプロモーションが重要です。
Shopifyで売れない原因2. 商品自体に問題がある
Shopifyで商品が売れない原因の一つとして、商品自体に問題があることが挙げられます。商品の品質、価格設定、デザイン、または商品説明の不十分さなど、商品自体の問題は購買意欲を減少させる可能性があります。
例えば、高品質な商品画像や詳細な商品説明が欠けていると、顧客が商品の魅力を理解するのが難しくなります。また、市場のニーズや競合他社との比較を考慮せずに価格設定を行うと、価格競争力を失う可能性があります。
商品自体の魅力を高め、顧客のニーズに合わせて改善することで、販売促進に繋がる可能性があります。
Shopifyで売れない原因3. SEO対策に問題がある
Shopifyで商品が売れない原因の一つとして、商品自体に問題があることが挙げられます。商品の品質、価格設定、デザイン、または商品説明の不十分さなど、商品自体の問題は購買意欲を減少させる可能性があります。例えば、高品質な商品画像や詳細な商品説明が欠けていると、顧客が商品の魅力を理解するのが難しくなります。また、市場のニーズや競合他社との比較を考慮せずに価格設定を行うと、価格競争力を失う可能性があります。商品自体の魅力を高め、顧客のニーズに合わせて改善することで、販売促進に繋がる可能性があります。
Shopifyで売れない原因4. SNS連携に問題がある
SEO対策を行ったとしても、実際にその効果が表れてくるのは3カ月から半年ほど先のことになります。その間何もせず売れないショップを運営し続けることは、気力の面でも大きな負担になりますし、何より時間を有効活用できません。
そこで活用したいのがSNSとの連携です。
現在主に利用されているSNSは、どれもリアルタイムな情報をやり取りすることでコミュニケーションを図りますので、SEO対策の効果が表れてくるまでの間にSNSを使ったマーケティングも同時進行しておくといいでしょう。
売りたい商品ジャンルに関するユーザーの投稿傾向をよく調べたうえで興味を惹くような投稿をすれば、即座に反応してショップに訪問者が流入してくる可能性が高くなります。時間をかけて育てるSEO対策と瞬発力のあるSNSを組み合わせることで、効率的なマーケティングが可能になるのです。
ECサイトの売り上げにつながるSNS活用事例に関してはこちら
Shopifyで売れない原因5. ECサイトが使いづらい
Shopifyで商品が売れない原因の一つとして、ECサイトが使いづらいことが挙げられます。
ユーザーインターフェースのデザインが直感的でなかったり、サイトの読み込み速度が遅かったりすると、顧客はストレスを感じやすく、購入プロセスを途中で諦める可能性が高まります。また、モバイルフレンドリーでないサイトは、スマートフォンユーザーにとって不便であり、離脱率の増加に繋がる可能性があります。
ナビゲーションが複雑であるとか、チェックアウトプロセスが長いという問題も、顧客の購買体験を損ない、最終的に販売機会を逸する原因となります。そのため、サイトの使いやすさを改善することが、顧客満足度を高め、売上を向上させる鍵となります。
Shopifyで売れない原因6. リピーターがいない
Shopifyで商品が売れない原因の一つとして、リピーターがいないことが挙げられます。リピーターは、継続的な売上や口コミによる新規顧客獲得に大きく貢献するため、彼らの存在はビジネスの持続的な成長に不可欠です。
リピーターがいない主な理由としては、顧客満足度の低さ、顧客との関係構築の不足、定期的なフォローアップやリピート購入を促す施策の欠如などが挙げられます。
これらの問題を解決するためには、顧客のフィードバックを積極的に収集し、改善に役立てることや、メールマーケティングやロイヤリティプログラムを通じて顧客と継続的に関わることが重要です。リピーターを増やすことで、安定した売上の基盤を築き、ビジネスの成長を加速させることができます。
Shopifyで商品が売れない時の14の解決方法
ここまで、Shopifyで商品が売れない原因についてひも解いてきましたが、次に解決方法にも目を向けてみましょう。
最も多いのは、ショップを開設したものの集客できない悩みですので、こういった場合はSEO対策とSNS連携から始めてみることをおすすめします。大きな費用もかからず今すぐ始めることができる解決方法だからです。
解決方法1. SEO対策を行う
SEO対策についておさらいしておきましょう。
SEO対策とは、Google検索画面の上位に自サイトを表示させるための施策をいいます。
ユーザーは検索結果に表示された上位3サイトを集中的に訪問しますので非常に大切な要素になります。
Shopifyの場合はGoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソール、SEO ManaegerにPlug in SEOが連携必須サービスといえるでしょう。
これによってShopifyの場合は、次の要素を最適化することができます。
- オンラインショップのメタタイトル
- オンラインショップのメタディスクリプション
- 商品のメタタイトル
- 商品の説明
- 商品のURL
- altタグ
解決方法2. 顧客サポートを強化する
売上を伸ばすためには、ショップの改善や商品の充実、集客力だけではなく、顧客対応にも力を入れるようにしましょう。
顧客満足度のアップに繋がって新規客が生まれるだけではなく、そこからリピーターが生まれる可能性もあります。
例えば購入した商品が思っていたのと違うかもしれない、とお客様は不安を抱いているかもしれません。
そのようなとき、ショップ内にコールセンターの案内やAIチャットの設置、Q&Aコーナーなどがあれば、お客様の不安は解決されたり最小限に抑えられたりするでしょう。
こういった顧客サポートが充実しているほど、新規顧客もリピーターも安心して買物ができるので、今後力をいれていくことが勧められます。
解決方法3. ショップの導線をスムーズにする
もし、お客様がショップを訪問してくれているにもかかわらず購買行動を起こさず離脱している場合、そのお客様がどのような行動をとったか追ってみましょう。
最初にどのページから入ってきて離脱ページに至ったのか、滞在時間はどれくらいだったか、なぜ購入ボタンをクリックせず離脱したのかなど、行動の流れを追うと原因が見えてくるものです。
最も早く改善作業を行いたいのであれば、商品ページを訪れてから購入ボタンをクリックし、その後カートに移動して決済ボタンをクリックしてもらうまでが3ステップで終わるようにするといいでしょう。
お客様にとっては手順が少ないほどスムーズに商品を購入できるのです。そのためにも、ページがお客様にとって使い勝手のいいデザインや配置になっているか、再確認してみるようにしましょう。
解決方法4. 商品を改善する
Shopifyで商品が売れないときの解決方法の一つとして、商品を改善することが挙げられます。商品の品質、デザイン、価格設定、または商品説明など、様々な側面を見直し、顧客のニーズや市場のトレンドに合わせて改善することが重要です。
例えば、高品質な画像や詳細な説明を追加することで、商品の魅力をより伝えることができます。また、顧客のフィードバックを収集し、それを基に商品の品質を向上させることも効果的です。価格設定を見直し、競合との比較を行い、価格競争力を高めることも考慮するべきです。
商品を改善することで、顧客の満足度を高め、売上の向上につながる可能性があります。
解決方法5. 顧客管理を行う
購入の際にお客様にアカウント登録してもらうことで、顧客管理やマーケティングがよりスムーズになります。
例えば、購入ボタンをクリックした後にお客様情報を入力してもらうパターンがよく見られますが、そうすることでお客様にとっても次回以降のショッピングがより便利になりますし、販売側としても誰が何回くらい来店してどのアイテムを購入しているのか、分析に役立てることもできるでしょう。
ポイント制やランク制を導入すれば、お客様の購買意欲を刺激することもできるので、ぜひ取り入れたい策だといえます。
また、アカウント登録してくれたお客様に向けて、会員限定のメールマガジンを配信するなど、一回購入して終わりにならないマーケティングを行うことも可能です。
Shopifyであれば、Advanced RegistrationやKlaviyoといった顧客管理アプリを追加することで、アカウント登録機能やメールマガジン配信ができるようになります。
解決方法6. SNS集客をする
TwitterやInstagram、FacebookなどのSNSを運用しているなら、積極的に活用してみてはいかがでしょうか。それぞれのSNSは特徴も異なるので、ターゲットの客層に応じてアプローチできる魅力があります。
例えば、若い層に商品の情報を届けたいならInstagramを使用するのがおすすめです。一気に情報を拡散したいなら、幅広い年代が使用しており拡散力が高いTwitterがいいでしょう。
SNSを発信する際、担当者の負担や手間はかかりますが、通常投稿を発信するだけであれば、一切費用はかかりません。広告費用を抑えながら、自社商品の情報を発信できるのは嬉しいポイントですよね。
広告費用を抑えて集客活動をしたいなら、TwitterやInstagram、FacebookなどのSNSを積極的に活用しましょう。
解決方法7. Web広告を活用する
広告予算に余裕があるなら、Web広告を活用するのがおすすめです。
そもそもWeb広告とは、オンライン上のメディアやメールに出稿する広告で、デジタル広告やオンライン広告とも呼ばれます。Web広告を活用するメリットは、細かくターゲットを設定できることです。自社の商品を届けたいターゲットに向けて情報発信できます。
代表的なWeb広告の種類は、次のようなものがあります。
- ディスプレイ広告
- リスティング広告
- バナー広告
またWeb広告は費用がかかりますが、比較的少ない費用で広告を始められるのもメリットです。広告費の合計額や単価など上限を設定できるので、予算を大幅に超える心配もありません。
広告の種類や依頼先によっては、課金方式を採用する場合も多いです。広告がクリックされた分だけ支払いが発生する形態で、費用を抑えたい方に適しています。
解決方法8. 口コミ機能を利用する
オンラインショップで初めて商品を購入するお客様は、購入して後悔しないか不安に感じていることも多いです。その不安を拭いきれないと購入に至ることはありません。
その不安を取り除けるのが、第三者の本音を見れる口コミです。実際に口コミを見て購入に至ったお客様は非常に多く、それだけ第三者の意見が判断基準になっていることがわかります。商品の売れ行きが良くないのは、ただ単純に購入に迷うお客様多いだけなのかもしれません。
そのため、Shopifyにある口コミ機能を利用するのはいかがでしょうか。口コミを集めるには少し時間は必要ですが、商品購入に迷うお客様の背中を押してくれる可能性があります。
また、なかにはネガテイブな意見が書き込まれることもあるでしょう。しかし、ネガティブな意見は商品を改善するためのヒントが隠れていることが多いです。お客様と直接コミュニケーションが取れる良い機会にもなるので、うまく活用してみましょう。
解決方法9. カゴ落ち対策をする
オンラインショップを運営するにあたり、忘れがちなのがカゴ落ち対策です。
カゴ落ちはお客様が一度商品をカートに入れたものの、購入まで至らず離脱してしまうことをいいます。オンラインショップのカゴ落ち率は平均して約70%になるといわれているので、一度カートに入れた商品の購入率を上げるにはカゴ落ち対策が欠かせないのです。
商品購入に至らない原因はさまざまなことが考えられます。例えば、送料や手数料が高かったり希望の決済方法がなかったりすることが挙げられます。
これらの不満より購入したい気持ちが高まれば、実際にお客様は購入を決断してくれるはずです。購入を促すには、ポップアップを表示させたりメールマーケティングを活用したりするのがいいでしょう。
ポップアップとは、サイトを閲覧する際に表示されるクーポンやキャンペーン情報です。クーポンやキャンペーンを利用すれば安く購入できるので、購入に至りやすくなります。
メールマーケティングとは、顧客や見込み客に対して一斉にメールを配信することです。一人ひとりにメールで情報を届けられるので、購入を促せるメリットがあります。自社に合うカゴ落ち対策を考えてみましょう。
解決方法10. 商品画像を増やす
運営するオンラインショップの商品画像が極端に少ないといったことはありませんか?特に、初めて購入する商品は直接目で確認できないので、なかなか購入に踏み切れないお客様も多いです。商品画像の枚数を増やしてお客様に商品を具体的にイメージさせることができれば購入に繋がりやすくなります。
また、実際に購入したお客様から「イメージが違う」といったクレームや、返品・返金などのリスクを軽減できる可能性が高いです。
ただし、単に画像を増やせば良いというわけではありません。画質が悪いと不安材料が残り購入には至らない可能性もあります。画質が良いことはもちろん、商品が魅力的に見える商品画像を使用するようにしましょう。
解決方法11. Shopifyパートナーに相談する
Shopifyで商品が売れないときの解決方法の一つとして、Shopifyパートナーに相談することが挙げられます。Shopifyパートナーは、Shopifyのエコシステムにおいて、専門的な知識や技術を持つ企業や個人であり、オンラインストアの設計、開発、マーケティング、SEOなどの分野でサポートを提供しています。
Shopifyパートナーに相談することで、専門的な視点から店舗の問題点を診断し、具体的な改善策や戦略を提案してもらうことができます。また、集客方法や商品のプレゼンテーションの改善、ユーザーエクスペリエンスの向上など、多岐にわたるアドバイスを受けることが可能です。
このように、Shopifyパートナーに相談することは、効果的な解決策を見つけ、売上の向上に繋がる一歩となるでしょう。
解決方法12. メルマガ配信を行う
Shopifyで商品が売れないときの解決方法の一つとして、メルマガ配信を行うことが挙げられます。メルマガは、顧客と直接コミュニケーションを取り、新商品の紹介、セール情報、限定オファーなどの情報を提供する効果的な手段です。
定期的なメルマガ配信により、顧客の関心を維持し、リピート購入を促すことができます。また、メルマガを通じて顧客のフィードバックを収集することも可能で、商品やサービスの改善に役立てることができます。
メルマガ配信を行う際には、受信者の興味を引く魅力的なコンテンツを提供し、適切な頻度で配信することが重要です。メルマガ配信を効果的に活用することで、顧客との関係を強化し、売上の向上につながる可能性があります。
解決方法13. LINEアカウントを活用する
Shopifyで商品が売れないときの解決方法の一つとして、LINEアカウントを活用することが挙げられます。LINEは日本で広く使用されているコミュニケーションアプリであり、LINEアカウントを通じて顧客と直接的なコミュニケーションを取ることが可能です。
LINEアカウントを活用することで、新商品の紹介、セールやキャンペーンの告知、限定クーポンの配布など、様々なプロモーション活動を効果的に行うことができます。また、顧客からの問い合わせに迅速に対応することで、顧客満足度の向上にもつながります。
LINEアカウントを活用することで、顧客とのエンゲージメントを高め、リピート購入を促進することが期待できます。
解決方法14. 同梱物を工夫する
Shopifyで商品が売れないときの解決方法の一つとして、同梱物を工夫することが挙げられます。同梱物とは、商品と一緒に送られるサンキューカード、割引クーポン、サンプル商品、オリジナルグッズなど、顧客に対する感謝や次回の購入を促すためのアイテムのことです。
工夫された同梱物は、顧客に対する心遣いを示し、ブランドの印象を向上させる効果があります。また、割引クーポンや次回の購入を促すメッセージを同梱することで、リピート購入の機会を増やすことができます。
同梱物を通じて顧客とのコミュニケーションを深め、長期的な関係構築につなげることが、売上向上の鍵となります。
Shopifyで商品が売れない時に相談できるECコンサル会社4選
Shopifyでネットショップを運営しているものの、商品が売れないとお悩みの方も多いのではないでしょうか。原因は様々考えられますが、専門知識を持つECコンサルタントに相談することで、解決策が見つかるかもしれません。
そこで今回は、Shopifyで商品が売れない時に相談できるECコンサル会社を紹介します。
ShopiLab
ShopiLabは、Shopify特化型のECコンサルティング会社です。売上アップに特化したコンサルティングサービスを提供しており、SNSマーケティングや顧客管理など、Shopifyの機能を最大限に活用した戦略を提案します。
豊富な経験と実績を持つコンサルタントが、ショップの現状を分析し、課題解決のための具体的なプランを構築します。また、コンサルティング後のサポートも充実しており、課題解決に向けて継続的に支援します。ShopiLabのECコンサルティングは、売上アップに真剣に取り組むECサイト運営者におすすめです。
アートトレーディング株式会社
アートトレーディング株式会社は、ECサイトの構築から運営、コンサルティングまでトータルサポートを行う会社です。特に、ECサイトの売上アップに特化したコンサルティングサービスに力を入れており、豊富な経験と実績を持つコンサルタントが、ショップの現状を分析し、課題解決のための具体的なプランを提案します。
コンサルティング内容は、商品ページの改善、広告運用、顧客分析、CRMシステム導入など、多岐にわたります。また、コンサルティング後のサポートも充実しており、課題解決に向けて継続的に支援します。アートトレーディング株式会社のECコンサルティングは、売上アップをしたいECサイト運営者におすすめです。
株式会社ND&I
株式会社ND&Iは、ECサイトの構築から運用、コンサルティングまでトータルサポートを行う会社です。15年以上のECサイト運営経験と実績を活かし、売上アップに貢献するコンサルティングサービスを提供しています。
コンサルティング内容は、現状分析、課題解決策の提案、実行支援まで一貫して行います。課題解決策としては、商品ページの改善、広告運用、顧客分析、CRMシステム導入など、多様なソリューションを提供します。また、コンサルティング後のサポートも充実しており、課題解決に向けて継続的に支援します。株式会社ND&IのECコンサルティングは、売上アップをしたいECサイト運営者におすすめです。
株式会社飛躍
株式会社飛躍は、Shopify特化型のECコンサルティング会社です。越境ECにも精通しており、Shopify Plus Partnerとして培ってきたノウハウを活かして、売上アップに貢献するコンサルティングサービスを提供しています。
コンサルティング内容は、現状分析、課題解決策の提案、実行支援まで一貫して行います。課題解決策としては、Shopifyの機能を最大限に活用した戦略を提案します。また、コンサルティング後のサポートも充実しており、課題解決に向けて継続的に支援します。株式会社飛躍のECコンサルティングは、Shopifyで越境ECを展開したいECサイト運営者におすすめです。
Shopifyで売れない時に役立つアプリ
Shopifyで商品が思うように売れないときには、アプリの活用によって改善されることがあります。
ここでは、集客・購入率の向上・リピーター獲得に役立つアプリを2つ紹介します。
Ali Reviews ‑ Product Reviews
おすすめアプリ Ali Reviews ‑ Product Reviews
Ali Reviews ‑ Product Reviewsは、購入率のアップに役立つアプリです。
商品を購入したユーザーに口コミや評判を投稿して貰えるようになります。口コミだけでなく、写真を公開することも可能なため、より多くのユーザーからの購入率アップにつながります。
ReConvert Upsell アップセル&クロスセル
おすすめアプリ ReConvert Upsell アップセル&クロスセル
ReConvert Upsell アップセル&クロスセルは、リピーターの獲得に有効なアプリです。
ユーザーに表示される購入完了ページを自由にカスタマイズできるようになります。
購入予定の商品と合わせて買いたい商品をおすすめ表示させる・購入者向けの割引券を表示させる、といったことが可能なため、リピーターを獲得しやすくなります。
Shopifyで売れないのは将来性のせいか
思うようにネットショップの商品が売れないのは、Shopifyの将来性のせいではありません。
Shopifyは、将来性に明るいサービスです。ここでは、その理由について詳しく解説します。
低コストでECサイトを構築できる
通常、ECサイトを自分で開発する際には高度なプログラミングスキルを持つ人に高額な費用をかけて依頼することになります。しかし、Shopifyを買えば専門知識がない人でも月額約3190円から簡単にECサイトを構築できます。
アプリ機能が充実している
Shopifyにはさまざまなアプリがあり、目的やターゲットに応じて必要なアプリを選んで使えます。
具体的には、SNSと連携させられるアプリや顧客情報を効率的に管理できるアプリ、リピーターの獲得に有効なアプリなどがあります。
海外でのシェア率が高い
Shopifyは、日本国内だけでなく世界的に人気の高いアプリです。
Shopifyのほかにも類似したサービスはたくさんありますが、世界的シェアは圧倒的にShopifyがNO.1です。そのため、越境ECを運営したい人にとっても将来性が明るいと言えるでしょう。
Shopifyで売れる商品の共通点とは?
Shopifyで売れる商品の共通点として、事前にターゲットを明確に設定してから、商品の企画・開発を行っていることがあげられます。その商品を購入すると想定される顧客の年齢・性別・居住地・職業・年収・趣味・ライフスタイルなどのペルソナをしっかり決めておかないと、マーケティング・プロモーションの方向性が定まらず、売れる商品もなかなか売れなくなってしまうでしょう。
また、顧客から見ても、この商品がどのようなときに役に立つのか、誰に向けられたものなのかわからないと、なかなか商品を購入してもらえません。商品を企画・開発するときは市場のトレンドやニーズをチェックすることはもちろん、顧客の目線に立ちながら進めていきましょう。
Shopifyの導入に成功している企業の特徴
オリオンビール
沖縄といえばオリオンビールがイメージされるほど、代表的な沖縄ビールです。
オリオンビールではショッピングサイトを通した通信販売で全国からの注文を受けています。
以前からオンラインショップ自体は運営していたのですが、沖縄県民のみをターゲットにしており、ごく限られた商品ラインナップから注文し、支払いは銀行振り込みにしか対応していませんでした。非常にアナログ的であり、多くの潜在的な顧客を取りこぼしていた可能性があります。
しかし、オリオンビールはリピーターが多い点が特徴的であったため、オンラインショップを一新することになり、Shopifyによる新装開店が行われたのです。ターゲットは従来から大きく全国向けとして間口を広げ、沖縄に来たことがない人でもオリオンビールを手に取ってもらえるよう工夫を凝らしています。ビールのサブスクリプションもその一例で、定期的に届く沖縄のビールを自宅で楽しみたい人には大変喜ばれました。
県外の人にとって、オリオンビールといえばザ・ドラフトのパッケージのみが頭に浮かびますが、実は同社では多彩な商品やグッズを展開しています。
フルーツを活かした75Beerやシークワーサーなどを配合した各種チューハイ、アルコール以外にも沖縄らしいさんぴん茶なども販売しています。
いずれも缶やペットボトルのパッケージが非常にカラフルで、南国沖縄を視覚的にも感じられる素晴らしい商品群になりました。
また、ソーダ用やビール用のマイボトルも販売しており、県外の顧客にとっては、沖縄ビールや沖縄チューハイをオリジナルボトルに入れて一杯いただくという沖縄疑似体験もできるようになったのです。このように、自社が取り扱う商品だけにこだわるのではなく、沖縄体験そのものを販売商品としている点が斬新だといえるでしょう。
商品ページからカートへの移動、そこから決済ページへの流れもスムーズです。商品点数が多いだけでも、次に何を買おうかという楽しみもできるので、わくわく感のあるオンラインショップに仕上がっている事例だといえます。
KIT
ヨガ用を中心としたスポーツウェアを販売しているKITは、もともと海外企業だったために苦労も多かったケースになります。
ヨガウェアというジャンルの特殊性やモデルが外国人であったことなどから、なかなか日本での認知度が高まりませんでした。そこでShopifyによるサイト改装を行い、モデルには日本人を起用してお客様にイメージしてもらいやすく工夫したのです。
また、日本人が使い慣れているAmazon Payやコンビニ払いなどの決済方法を追加し、クレジット払い以外の選択肢も増やしました。そしてKIT最大の魅力となっているのが、お客様ファーストの姿勢です。最高のサービスを届けるために、できる限りお客様からの意見や要望に応えるようにしました。
なかには商品の返品や返金対応が求められるケースもありましたが、お客様にとって最終的に納得が残るサービスができていれば、KITを覚えていてくれるだけではなくリピーター化が期待できるようになったのです。
サポート面の特徴はライブチャットによる対応にあり、お客様の関心事や困ったことなどをその場でリアルタイムに解決できる体制を整えました。
これによって信頼度は非常に高くなり、KITが成功企業として伸びていく大きな要因の1つになったといえます。
ゴーゴーサイクリング
メーカー直販の自転車格安販売店であるゴーゴーサイクリングもオンラインショップを運営しており、いわゆるママチャリが取り扱いの98%を占めている点が特徴的です。
決済方法もクレジットカードやPayPal、Amazon Payや銀行振込などがあるので、ユーザー側としては非常に利便性の高いショップに仕上がっています。
ゴーゴーサイクリングを運営しているのは株式会社サントラストですが、自転車の企画開発から行っているため格安でありながら高品質な点が特徴的です。通販で自転車を購入するのですが自分で組み立てる必要はなく、届いたその日から乗ることができる点もユーザーには喜ばれるでしょう。
自転車メーカーによる直販サイトになるので注目度も非常に高く、サイトはパソコンでもスマートフォンでも快適に閲覧できるレスポンシブ対応なのでユーザビリティは高いといえます。個人で注文する人もいれば、社用として法人がまとめ買いすることもあり、各々のニーズに合わせてギアやライトなどの調整に対応できるのはメーカーならではでしょう。
サイトは白を基調にすることで自転車の細部までよく確認できるようになっています。自転車は精密なパーツの組み合わせでできているため、濃い色のサイトより白基調の方がよく自転車を確認したいというユーザーの関心にも対応できます。メーカーであるという強みを存分に活かした作りになっている点はぜひ参考にしたい点だといえるでしょう。
ワーキングユニット
機能的であるにもかかわらずとてもスタイリッシュなバッグブランド、WEXLEY(ウェクスレイ)やTopologie(トポロジー)をメイン商品として取り扱っているのが、ワーキングユニットジャパンです。
ワーキングユニットがShopifyによるサイト立ち上げを行ったきっかけは、2013年のレイズのサイト開設でした。レイズはデンマークの雨具ブランドで、ワーキングユニットは日本の総輸入代理店だったのです。
その後2017年には再びShopifyを利用してセレクトショップのユニットストアも立ち上げました。
ユニットストアはワーキングユニットが取り扱っているブランドを集めた、オンライン版のセレクトショップになります。
当初よりShopifyの利用にこだわっていたのは、ワーキングユニットの香港本社がShopify一択によるサイト展開を行っていたからだといわれています。
2020年8月にはユニットストアを閉鎖したうえで、WEXLEYとTopologieのサイトを別個に立ち上げ、この2つのブランドアイテム販売に注力しています。
まとめ:Shopifyで売れない原因は?6つの原因と14の解決方法
今回は、Shopifyで商品が売れない原因と解決方法について話し合いました。売れない原因としては、集客ができない、商品自体に問題がある、ECサイトの使いづらさ、リピーターがいないことが挙げられます。
解決方法としては、商品の改善、Shopifyパートナーへの相談、メルマガ配信、LINEアカウントの活用、同梱物の工夫などがあります。これらの方法を通じて、顧客満足度の向上やリピート購入の促進を目指すことが重要です。
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また、初めてのお取組みで不安のある方などもご不明点などはお気軽にご連絡ください。