Shopifyで失敗するワケとは？成功ポイントも解説

ECサイトを構築したいけれど、売れるのか心配…。
サイトを作るのにはある程度お金も掛かるし失敗したくないなぁと誰もが思うはずです。

今回は上記の疑問を解決しつつ、ShopifyでECを運営する中で成功確率の高い方法をお伝えしていきます。特にこれからShopifyでサイト構築をご検討されている方はぜひ参考にしてください。

Shopifyやその他ECの制作・運用・保守について、お気軽にご相談ください。
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【導入編】Shopifyで失敗してしまうワケは？

最初に、Shopifyで失敗してしまう人の特徴5項目をお伝えします。
今、ECサイトを運営している方も下記に当てはまっていないかぜひ確認してみてください。

• 需要や市場を調べたか？
• 付加できる価値はあるのか？
• 集客は出来ているか？
• 魅力的なWebサイトになっているか？
• リピーターは獲得出来ているか？

需要や市場の調査不足

大前提として、ECビジネスを始めるにあたり、サイトで販売する商材に十分な需要があるのかを必ず調べておきましょう。調べようと思っても、調べた方がわからない…という方もいらっしゃると思うので、具体的な計算方法もお伝えします。

月間検索ボリューム数

販売する商品が月にどの程度調べられているのかを確認しましょう。
確認方法は簡単です。下記のサイトを使用し調べてみましょう。
https://aramakijake.jp/

認知率

サイトを運用する上で決めていく数字になりますので、とりあえずは40~50%程度で考えるのがベストです。

購入率

サイトにより異なりますが、基本的に購入率は0.1%あれば良いと言われます。(1,000人が商品をネットで見つけた場合、購入するのは1人）

購入量

お客様が1回の注文で買う個数の事です。商材により異なりますが通常の場合は1つで計算しましょう。

購入頻度

買い切りなのか。サブスクで継続的に購入されるのか。月に何回買う必要があるのか。購入回数を計算し入力しましょう。

単価

商品の価格（多数ある場合は平均金額）を入れましょう。
まずは上記を計算し、販売する商品が本当に需要があるのかを調べる必要があります。

商品選定ミス

販売する商品が、一般的な日用品であれば競合と戦わなければいけません。
仮に食器を販売するのでも、販売している企業は調べる限り1,000以上存在します。

なぜ、自社の製品を選ぶのか？を常に考え、その商品だけが持つ”付加価値”は何かを考える必要があります。特にECサイトは商品を実際に見ることが出来ません。サイト上でどう差別化を図るか？が非常に重要な鍵となります。

マーケティング戦略

ECサイトで1番失敗する大きな理由の1つが集客です。Amazon・Yahooであれば月間利用者数が数千万人いますが、個人でネットショップを開設する場合は検索エンジン・SNSからの集客を自分で行わなければなりません。

その為、広告を出す・インフルエンサーを使い拡散・コンテンツマーケティング等、様々な工夫をこなし常に顧客の興味を惹く必要があります。

SEO対策やSNSがおろそか

Shopifyで失敗してしまう理由の一つに、SEO対策やSNS活用がおろそかになっている点が挙げられます。Shopifyは簡単にオンラインショップを立ち上げられるプラットフォームですが、SEO対策を怠ると検索エンジンでの表示順位が低くなり、集客が困難になります。

また、SNSを活用していないと、ブランドの認知度向上やターゲット顧客との関係構築ができず、売上に繋がりにくくなります。適切なキーワードの選定やコンテンツの最適化、SNSを活用したプロモーション活動を継続的に行うことが、成功への鍵となります。

Shopifyのサイトが使いにくい

お客様がショップを見つけても、商品が魅力的でなければ購入はしてもらえないでしょう。下記3点がしっかり伝わっているかを再度確認しましょう。

• 信頼性はあるのか？
• 商品画像・説明文はしっかり書かれているか？
• サイトから商品を見つけやすいか？

リピーター獲得できていない

ECサイトから購入があったとしても、1回きりの購入だけではビジネスを軌道に乗せることができません。ECサイト成長の鍵は”リピート”してもらうことです。

売上はあるが、収益がいつまでたっても伸びない場合、リピーターの獲得に失敗しているケースが上げられます。メールマガジン等で、過去に購入した顧客が再度見に来てもらえるような仕組みを作りましょう。

上記5項目がShopifyで失敗してしまう人の特徴になります。

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【運営編】Shopifyで失敗してしまうワケは？

Shopifyでの成功には、単にオンラインショップを開設するだけでは不十分です。多くの人が陥りがちな失敗の原因を知ることで、売上の低迷や運営のトラブルを回避できます。

この記事では、よくある失敗例を解説し、成功に向けたポイントを紹介します。

在庫管理

Shopifyで失敗してしまう理由の一つに「在庫管理の不備」があります。

特に、在庫管理が適切に行われていないと、売れ筋商品が欠品し、顧客が購入できない状態が続くことで機会損失が生じます。また、在庫過多になれば保管コストが増加し、キャッシュフローにも悪影響を与えかねません。

さらに、在庫情報がリアルタイムで更新されない場合、顧客が在庫のある商品を注文したつもりが実際には在庫切れであり、キャンセルやクレームにつながるリスクも高まります。正確な在庫管理システムと適切な発注計画が、Shopifyでの成功には不可欠です。

かご落ち

Shopifyで失敗してしまう理由の一つに「かご落ち」があります。かご落ちとは、顧客が商品をカートに入れたものの、購入手続きまで至らずに離脱してしまう現象です。

この問題は、購入プロセスが煩雑であったり、送料や追加費用が予想外に高いことが原因で起こりやすいです。また、支払い方法の選択肢が限られている場合も、かご落ちを引き起こす要因となります。改善には、簡潔な購入フロー、送料の事前表示、複数の支払い方法の提供が有効です。

商品価格設定

Shopifyで失敗してしまう理由の一つに「商品価格設定のミス」があります。

価格が高すぎると競合他社と比較して顧客が離れ、低すぎると利益率が悪化し、経営が圧迫される可能性があります。また、現地の購買力や文化に合わない価格設定を行うと、特に越境ECではターゲット市場での売上が伸び悩むことが多いです。

適切な価格設定には、コスト計算だけでなく、競合調査や顧客の価格感度を考慮し、バランスを取ることが不可欠です。

決済方法の少なさ

Shopifyで失敗してしまう理由の一つに「決済方法の少なさ」があります。

顧客が自分に合った支払い方法を選べないと、購入手続きを途中で放棄する可能性が高まります。特に、越境ECの場合、国ごとに好まれる決済方法が異なるため、クレジットカードだけでなく、PayPalや銀行振込、モバイル決済など多様なオプションを提供することが重要です。

決済手段が豊富であれば、より多くの顧客に対応でき、カート放棄を防ぎ、売上向上につながります。

法規制と税金の見落とし

Shopifyで失敗してしまう理由の一つに「法規制と税金の見落とし」があります。

特に越境ECでは、進出先の国ごとに異なる輸入規制や商品にかかる関税、消費税などを正確に把握しないと、予期せぬトラブルやコストが発生することがあります。

税金や規制に対応していないと、販売停止や罰金のリスクがあるほか、顧客にも追加の費用負担を強いることになり、信頼を損なう恐れがあります。法規制や税金を事前に確認し、適切な対策を講じることが成功の鍵です。

カスタマーサポートが手薄

Shopifyで失敗してしまう理由の一つに「カスタマーサポートが手薄」である点が挙げられます。

顧客が商品やサービスに関して疑問やトラブルを抱えた際、迅速かつ丁寧な対応ができなければ、信頼を失い、リピーターの獲得が難しくなります。特に、越境ECでは異なるタイムゾーンや言語に対応する必要があり、サポートが不十分だと顧客離れが加速します。

チャットボットやFAQの充実、24時間対応のサポート体制を整えることで、顧客満足度を向上させ、売上の拡大につなげることができます。

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Shopifyで失敗しないポイントは？

Shopifyは多くのメリットがあるものの、まだまだ発展途上のプラットフォームです。

移行する際には注意すべきポイントがいくつかあります。それぞれのポイントを確認していきましょう。

[これからShopifyを構築する方へ] Shopify制作失敗事例集

商品の需要や市場価値を把握する

Shopifyで失敗しないためのポイントとして、「商品の需要や市場価値を把握する」ことが非常に重要です。

市場調査を行い、顧客がどのような商品を求めているか、競合との違いや価格競争力を把握することで、ターゲット層に刺さる商品を提供できます。需要がない商品や市場価値に見合わない価格設定では、売上が伸び悩むリスクが高まります。

継続的な市場調査やデータ分析を通じて、商品の市場価値を的確に評価し、顧客ニーズに応じた戦略を立てることが成功の鍵です。

Shopifyのサイトを使いやすくする

Shopifyで失敗しないためのポイントとして「サイトを使いやすくする」ことが重要です。

ユーザーが直感的に操作できるシンプルで分かりやすいデザインは、購入までのステップをスムーズにし、離脱率を低減させます。

具体的には、ナビゲーションの整理、商品情報の明確化、モバイル端末での最適化が必要です。また、ページの読み込み速度も購買意欲に影響するため、軽量なデザインや適切な画像サイズの設定が求められます。使いやすさを重視した設計は、顧客満足度を高め、リピーターの獲得につながります。

マーケティング戦略

Shopifyで失敗しないためのポイントとして「マーケティング戦略」は欠かせません。どれほど良い商品を揃えても、適切なターゲット層にリーチできなければ売上に繋がりません。

SEO対策をはじめ、SNS広告やメールマーケティング、インフルエンサーマーケティングなどを駆使して、顧客との接点を増やし、ブランド認知度を高めることが重要です。また、特定のキャンペーンやプロモーションを実施し、集客や売上の最大化を狙うことも有効です。

持続的なマーケティング施策は、Shopifyでの成功に直結します。

リピーター獲得を行う

Shopifyで失敗しないためには「リピーター獲得」が非常に重要です。新規顧客の獲得にはコストがかかるため、一度購入した顧客を継続的にリピートさせることが、売上の安定化に繋がります。

具体的には、購入後のフォローアップメールや、ポイントプログラム、割引クーポンの提供など、顧客が再度購入する動機を作る施策が有効です。また、優れたカスタマーサポートやパーソナライズされた体験を提供することで、顧客との信頼関係を築き、長期的なロイヤルカスタマーに育てることが成功の鍵となります。

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Shopifyで成功確率を上げる方法は？

では、具体的に何をすれば、Shopifyで成功確率が上がるのかを説明していきます。
具体的には下記の2点です。

• スモールスタートで始める事
• 継続できる環境を用意する事

スモールスタートで始める事

サイトを制作するにあたり、色々構想があるかとは思いますが、最初から100点のECサイトを目指すのは辞めましょう。あなたのこだわりが売上に直結する訳ではありません。

例として、野球でホームランを打ちたい場合、例え大谷翔平と同じグローブとバットがあってもホームランを打つことは出来ないですよね。お客さんが来ていない状況でこだわっても意味がないので、まずは構想するのではなく小さく始めてみるのが重要です。

デフォルトのテーマでも月商2000万円を叩き出しているECサイトもあります。魅力的なサイトは運営していく中で作り上げていくものです。

継続できる環境を用意する事

ECサイトを制作し、売れ続ける事が出来るのであれば良いのですが、ビジネスはそううまくは行きません。常に”変化”が必要です。その為、基礎知識を学べる環境・サポートがある環境を選びましょう。

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どうやって失敗しないECサイトを構築するか？

結論は下記の3つです。

• EC制作会社に依頼する
• 自分で制作する
• 時短パッケージを使う

特に成功したECサイトを制作したいのであれば、赤字になっている部分を重要視するのが大事になります。

	費用	時間	品質	学習環境	サポート
EC制作会社に依頼する	☓	◎	◎	◎	◎
自分で制作する	◎	☓	☓	☓	☓
時短パッケージを使う	◯	△	◯	◎	△

ShopifyはmakeshopやEC CUBEと違い、これまでのECサイト制作と全く考えが異なります。デザインに拘って構築料300万払う・運用サポート・保守で5万円払う必要は全くありません。お金を掛けなくても魅力的なサイトを構築する事が出来ます。

また、先程もお伝えしましたが、最初から100点のECサイトは必要ではありません。
こだわりが売上に直結する訳ではないので、学習環境・サポートが充実している制作会社を選ぶのが無難です。

Shopifyは無人島にお店をだすようものと思ってください。イオンの様に直接お客様が足を運んでくれる訳ではありません。

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結論 : 重要なのは学習環境とサポートがあるか

Shopifyを構築するだけであるなら簡単に出来るでしょう。継続して売上を伸ばすのであれば、全て丸投げではなく自走することも大事です。もし下記に当てはまるのであれば、1度構築をしないといった選択肢も良いかもしれません。

• 自分でショップを運営せず丸投げしたい人
• 最初からある程度の売上を必ず出したい人
• 細かい要望を最初から取り入れたい人

ECサイトはあなたのこだわりが売上に直結する訳ではありません。選ぶのは消費者です。上記を慎重に考えた上でサイトを構築するか検討しましょう。