【2026年最新】ecforce制作・構築・運用のおすすめ代行会社3選

ECサイトを運営しているものの、なかなか利益が上がらないといった課題を抱える企業も少なくありません。そんな悩みを解決できるのが、業界最高水準を誇るECプラットフォームのecforceです。

そこで今回は、ecforceの概要や依頼すべき理由、制作や運用を依頼する際のポイントを解説します。

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ecforceとは？

公式サイト ecforce

業界最高水準を誇るECカートシステムです。D2CやECサイトの立ち上げ、売上を最大化する機能、運用などを提供しています。
実際にecforceを導入した企業サイトの多くは売上を伸ばして、売上を安定させてきた実績があります。2020年11月までの実績では、平均年商が1.5億円であり、受注件数が119%UP、売上が111%UPという成果も挙げ、ECカート業界最高の実績を誇ります。
また、システム変更におけるカート移行のサポートも受けられるため、膨大な商品データや顧客情報がある場合も安心です。

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ecforceの強み

ecforceは、幅広い決済手段や広告分析、購買データの活用など、運営者のニーズを的確に捉えた多彩な機能を備えています。これらの強みは、業務効率化だけでなく、顧客体験の向上や収益の拡大にも大きく貢献します。

ecforceが持つ特長的な強みについて詳しく解説し、その魅力をご紹介します。

シナリオ管理で作業を効率化できる

ecforceは、EC運営における複雑なプロセスを自動化し、効率的に管理できます。例えば、購入後のフォローアップメールやキャンペーン通知、再購入を促すリマインダーなど、顧客ごとの購買行動や状況に応じたコミュニケーションを事前に設定することが可能です。

このシナリオ管理により、従来は手作業や別途ツールを必要としていた業務を一元化でき、オペレーションの手間を大幅に削減します。また、データに基づいたシナリオの最適化が容易に行えるため、顧客体験の向上と売上の最大化にもつながります。

継続的にシステムがアップデートされる

ecforceの大きな強みの一つとして、継続的なシステムアップデートが挙げられます。

この特徴は、ECサイト運営者にとって大きなメリットをもたらします。eコマース業界は常に変化し続けており、新たな技術やトレンドに迅速に対応することが求められます。

ecforceでは、こうした業界の動向に合わせて、定期的に機能の追加や改善が行われるため、ユーザーは最新の機能を常に活用することができます。さらに、アップデートはシームレスに反映されるため、手間をかけることなく最新のシステム環境で運営が可能です。

この仕組みにより、運営者は常に最適な環境でECサイトのパフォーマンスを最大化でき、競争力を維持することができます。

最新のチャットボット機能やパーソナライズ機能が利用できる

ecforceの強みの一つとして、最新のチャットボット機能やパーソナライズ機能を活用できるという点が挙げられます。

現代のECサイトでは、顧客とのスムーズなコミュニケーションや一人ひとりに合わせた体験の提供が成功の鍵となっています。ecforceでは、AIを活用したチャットボット機能により、顧客の質問や問い合わせに24時間対応可能な環境を提供します。

この機能により、スタッフの負担を軽減しつつ、顧客満足度を向上させることが可能です。

広告分析機能が優秀

ecforceの強みとして注目されるのが、優れた広告分析機能です。

この機能は、ECサイト運営における広告効果の最大化をサポートします。広告キャンペーンごとのパフォーマンスを詳細に分析でき、クリック率やコンバージョン率、ROAS（広告費用対効果）などの重要な指標を一目で把握可能です。また、リアルタイムでデータを確認できるため、迅速な意思決定や最適化が可能です。さらに、広告データを基にしたターゲティングやリターゲティング施策の改善も容易に行えるため、無駄な広告費を削減しながら売上を効率的に伸ばせます。

このような高度な広告分析機能は、データドリブンな運営を実現し、競争力を高めるための重要な武器となるでしょう。

購買データの分析機能が豊富

ECサイト運営では、顧客の購買データを的確に分析することが売上拡大や顧客満足度向上の鍵となります。ecforceでは、商品ごとの売上データや顧客の購買履歴、カート放棄率など、多角的な視点からデータを可視化し、詳細な分析が可能です。

これにより、売れ筋商品の把握や在庫管理の最適化、ターゲット顧客に向けた効果的なキャンペーンの実施がスムーズに行えます。さらに、分析結果を基に、パーソナライズ施策やリピート購入を促す施策を効率的に立案できるため、競争力のあるECサイト運営を実現します。

これらの機能は、データを活用して継続的な成長を目指す事業者にとって強力な武器となるでしょう。

セット販売によって購入率を上げられる

関連性の高い商品を組み合わせたセットを提案し、顧客単価や購入率を効率的に引き上げることが可能です。

たとえば、特定の商品と相性の良いアイテムをセットにして割引を適用することで、顧客にとってお得感を演出します。また、購入ページでのセット販売提案により、クロスセルやアップセルの効果も期待できます。さらに、セット販売のパターンを購買データに基づいて最適化できるため、ターゲットユーザーのニーズに合った提案が可能です。

この仕組みにより、売上の増加だけでなく、顧客満足度の向上やリピート購入の促進も実現できます。

幅広い決済手段に対応している

ecforceは、クレジットカード決済や後払い、代金引換、電子マネーなど、幅広い決済手段に対応しており、あらゆるニーズを満たす柔軟な仕組みを提供します。

この多様性により、顧客の購入ハードルを下げるだけでなく、満足度の向上や売上拡大にもつながります。どんな顧客にも最適な支払い方法を提供できるecforceの決済対応力について、詳しく解説します。

クレジットカード決済

クレジットカードは、多くのユーザーにとって最も利用しやすい決済方法であり、スムーズで安心な購入体験を提供します。

ecforceでは、主要なカードブランドに対応しているため、多様な顧客ニーズに応えることが可能です。また、セキュリティ対策もしっかりと整備されており、不正利用を防ぐ仕組みが備わっています。

この利便性と安全性により、顧客の購入ハードルを下げ、コンバージョン率の向上につなげることができます。

後払い

後払いは、購入時に即時決済を必要としないため、クレジットカードを持たないユーザーや一時的に支払いを先延ばしにしたいユーザーにとって便利な選択肢です。

ecforceでは、この後払い機能をスムーズに利用できる仕組みを提供し、幅広い顧客層に対応可能です。これにより、支払い方法が理由での購入離脱を防ぎ、購買機会を最大化します。

代金引換

代金引換は、商品が手元に届いてから代金を支払うため、初めて利用するECサイトでも安心して購入できるというメリットがあります。

ecforceでは、この代金引換機能をスムーズに導入できる仕組みを提供し、運用の手間を最小限に抑えます。また、代金引換を利用することで、クレジットカードやオンライン決済を利用しない顧客にも対応可能になり、幅広いターゲット層を取り込むことができます。

この柔軟性が、売上拡大や顧客満足度向上に大きく貢献します。

銀行振込

「銀行振込」は特に法人顧客や現金での支払いを好む顧客にとって便利な選択肢です。

事前に振込手続きを行う仕組みのため、クレジットカードを利用しない顧客にも対応可能です。また、振込確認が自動化されることで、運営業務の効率化も実現します。

銀行振込の対応により、幅広いニーズを持つ顧客層を取り込むことができ、安心感を提供する決済手段として信頼されています。

後払い決済（NP後払い、Paidy、コンビニ郵貯後払い　など）

後払い決済は特に顧客の購入ハードルを下げる強力な機能です。

商品到着後に支払いができるため、初めて利用する顧客や現金払いを希望する顧客にとって安心して購入できる選択肢です。さらに、未回収リスクが最小化される仕組みが整っており、運営者側の負担軽減にも寄与します。

後払い決済の導入により、幅広い顧客層を取り込むことが可能になり、売上拡大に大きく貢献します。

電子マネー決済（PayPay、Amazon Pay、LINE Pay、楽天ペイ　など）

電子マネー決済は、利便性を重視する顧客にとって魅力的な選択肢です。PayPayや楽天Edyなどの電子マネーに対応しており、スマートフォン一つで簡単に支払いが完了します。

特に若年層やキャッシュレス派の顧客に支持されるため、購入率の向上が期待できます。

顧客サポートが充実している

導入時の設定から運用後のトラブル対応まで、専門のサポートチームが丁寧に対応し、運営者をしっかりと支えます。

また、問い合わせに対して迅速かつ的確な解決策を提供するだけでなく、運営改善や機能活用のアドバイスも受けられるため、安心してシステムを活用できます。さらに、サポート体制はオンラインチャットやメール、電話など多様な手段に対応しており、運営者の負担を軽減します。

充実したサポートにより、初心者から経験豊富な運営者まで、安心して利用できる環境が整っています。

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ecforceの弱み

ecforceは、多機能で柔軟なECシステムとして多くの事業者に支持されていますが、どのシステムにも弱みが存在します。ecforceの弱みに焦点を当て、利用者が感じる課題について詳しく解説します。

初期コストがかかる

導入時にはシステム設定やデザインカスタマイズ、必要に応じて専門家のサポートを依頼する費用が発生します。そのため、特に中小規模の事業者にとっては、初期投資が高額に感じられる場合があります。

しかし、これらのコストは効率的な運営や売上拡大を実現するための先行投資とも言えます。長期的な目線で考えれば、優れた機能による運営効率化や売上向上で十分に回収可能な点を考慮する必要があります。

決済システムとの接続が必要

利用する決済方法に応じて、外部の決済代行サービスや銀行との契約が必要になるため、手続きや設定に時間がかかることがあります。また、システムの接続には専門的な知識が求められる場合もあり、初めてのECサイト運営者にとってはハードルが高いと感じることもあります。

ただし、一度接続を完了すれば、ecforceの多様な決済対応力をフルに活用できるため、運用の利便性や顧客満足度の向上につながることは間違いありません。

サイトデザインのテンプレートが限られている

テンプレートの選択肢が限られているため、個性的なデザインやブランドイメージに完全に合ったサイトを作りたい場合、カスタマイズが必要になることがあります。特に、デザインの自由度を重視する事業者にとっては、選択肢の制約が運用のネックとなる可能性があります。

しかし、テンプレートの利点として、基本的なUI/UXが最適化されており、初心者でも効率的にECサイトを立ち上げられる点は評価できます。必要に応じて外部のデザイナーや開発者と連携することで、課題を克服することが可能です。

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ecforceのサイト作成や代行を依頼する前の準備

ecforceのサイト作成や代行を依頼する前の準備として、以下の3つがあげられます。

• 何のために作成するのか？代行依頼するのかを明確にする
• 競合サイトや参考サイトを調べておく
• コンセプトを考えておく

それぞれについて詳しく解説します。

作成の意図をはっきりさせる

ecforceのサイト作成や代行を依頼する前の準備で何のために作成するのか？
代行依頼するのかを明確にする理由は、以下の3つです。

• ecforceに適切なデザインや機能を提案してもらえる
• ecforceとのコミュニケーションがスムーズになる
• 自分自身がサイト作成や代行依頼に対する意識や責任を高められる

作成するサイトの目的やターゲットを明確にすることで、ecforceに適切なデザインや機能を提案してもらえます。

代行依頼する場合は、自分の要望や予算を明確に伝えることで、ecforceとのコミュニケーションがスムーズになり、納期や品質にも影響します。

何のために作成するのかを明確化することで、自分自身がサイト作成や代行依頼に対する意識や責任を高められるのです。

競合サイトや参考サイトを調べておく

競合サイトや参考サイトを調べておくことは、自分のサイトの目的やターゲットを明確にするために重要です。
なぜならこれらのサイトを調べることで、自分のサイトの強みや弱み、差別化ポイントや改善点を見つけられるからです。

競合サイトは、自分のサイトと同じような商品やサービスを提供しているサイトで、参考サイトは、自分のサイトと関連性が高いか、自分が参考にしたいと思うサイトです。

また参考サイトからデザインや機能のアイデアを得られ、ecforceに依頼する前に、これらの情報を整理しておくことで、より効率的にサイト作成や代行を進められます。

コンセプトを考えておく

コンセプトは、サイトの目的やターゲット、特徴などを明確にするものです。

なぜコンセプトを考えなければいけないのかというと、ecforceに依頼する際に、サイトの要望や方向性を伝えやすくなり、効率的にサイト作成や代行を行うことができるからです。

コンセプトに沿ってサイトを作成することで、サイトの統一感や魅力が高まり、ターゲットに合わせたコンテンツやデザインを選べます。

コンセプトがないと、何を言いたいのかが伝わりにくく、離脱される可能性が高まります。
離脱されないためにも、コンセプトを考えておく必要があります。

目的とする顧客層の認識

どのような商品やサービスを販売するのかに応じて、ターゲットとなる顧客層を明確にすることで、サイトのデザインやコンテンツ、機能が顧客のニーズに合ったものになります。

例えば、若年層をターゲットにする場合は、スマートフォン対応やSNS連携が必須となり、一方で高齢層を狙うならシンプルで見やすいデザインが求められるでしょう。具体的な顧客像を定めることで、効率的かつ効果的なサイト構築が可能となり、売上や顧客満足度の向上につながります。　

デザインコンセプトの選定

デザインは、サイト全体の印象を左右するだけでなく、顧客の購買意欲にも大きな影響を与えます。

例えば、高級感を重視するならシンプルで洗練されたデザインが適し、親しみやすさを求めるなら明るいカラーや柔らかなレイアウトが効果的です。

モバイルユーザー向けのサイト制作

現在、ECサイトの利用者の多くはスマートフォンやタブレットを利用しており、モバイルフレンドリーなサイトは顧客体験の向上に直結します。

例えば、画面サイズに合わせたレスポンシブデザインを採用し、シンプルで直感的な操作が可能なインターフェースを提供することで、購入完了までの離脱率を大幅に減らすことができます。また、スマートフォン特有の決済手段やタップ操作を意識したボタン配置も効果的です。

アクセスデータの分析　

既存のサイトを運営している場合は、Google AnalyticsやSearch Consoleなどのツールを活用して、ユーザーの流入経路や人気ページ、離脱ポイントなどを詳細に把握しましょう。

この分析により、顧客がどのような行動を取っているのか、どのコンテンツや商品の需要が高いのかを明確にできます。

新規サイトの場合も、ターゲット顧客のオンライン行動データを参考にすることで、効率的なサイト設計が可能です。アクセスデータを基にした設計は、顧客満足度の向上や売上の最大化に大きく寄与します。

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ecforceの制作（構築）・運用代行ではどのような業務を任せられる？

ecforceを導入するにあたって、さまざまな業務が発生します。
担当者の負担を減らすには、制作・運用代行会社に業務を外注する方法もあります。
制作・運用代行会社に依頼できる業務は、ECサイト構築・リニューアル・カスタマイズなどです。

ECサイト構築

ECカートシステムを導入する場合、ECサイト構築を代行会社に任せられます。
また単にECサイトを構築するだけでなく、購買導線や検索エンジンなど総合的に配慮したレイアウトもしてもらえます。

リニューアル

すでにecforceを導入する企業でも、機能を十分に活かしきれていないことも少なくありません。ecforceの機能を十分に活かすためにECサイト全体のリニューアルをサポートしてもらえます。

カスタマイズ

管理画面やページなど幅広いカスタマイズを行なってもらえます。ユーザーの利便性を高められるサイトを構築できるため、売上にも貢献できます。専門性の高い助言を受けられるのが特徴です。

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ecforceの制作（構築）・運用代行を依頼すべき理由とは？

制作や運用を代行会社に依頼すると費用がかかるので、外注を躊躇する人も少なくありません。
ただし、業務を外注することで多くのメリットを得られるのです。制作や運用を代行会社に依頼すべき理由には、次のようなものが挙げられます。

• 理由1:質の高いサイトを作れる
• 理由2:スピーディに対応できる
• 理由3:売上を大幅に改善できる

理由1:質の高いサイトを作れる

制作や運用を代行会社に依頼すれば、質の高いサイトを作れます。
ただしECカートシステムは、単に導入すれば売上が上がるわけではありません。
質の高いサイトを作るには、専門知識が必要な場面も多いです。
また、ECカートシステムを初めて導入する企業の場合は分からないことも多いでしょう。費用はかかりますが、質の高さにこだわれます。

理由2:スピーディに対応できる

問題や不具合が起きても迅速に対応できるのも、制作や運用代行を依頼するメリットがあります。
専門知識のある人材がいれば問題ありませんが、いない場合は真相解明に時間がかかることも多いです。代行会社に任せれば迅速に対応してもらえるので、問題や不具合を解消して通常営業できます。

理由3:売上を大幅に改善できる

制作や運用代行を依頼することで、売上を大幅に改善できるメリットもあります。
たかがカートシステムと思われるかもしれませんが、どのようにサイトを構築するかで売上が変わることも多いです。売上に伸び悩んでいるなら、制作や運用を代行会社に依頼して改善を図ることをおすすめします。

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ecforceの制作（構築）・運用代行会社を選ぶ際のポイントとは？

制作や運用代行会社は多く存在するので、どのような基準で選べばいいか迷う人も多いはずです。
制作や運用代行会社を選ぶ際のポイントには、次のようなものが挙げられます。

• ポイント1:高い制作実績や事例を公開
• ポイント2:迅速かつ正確な見積もり
• ポイント3:手厚いサポート体制を提供

ポイント1:高い制作実績や事例を公開

制作や運用代行会社を選ぶときは、実績や事例を確認しましょう。
制作や運用代行会社によっては、ホームページで公開されている場合も多いです。
実績や事例の多さは、それだけ多くのサイトづくりのノウハウや経験がある証拠です。

ただし、実績や実例の公開日が古い場合はノウハウや経験も古い場合もあるので注意が必要になります。

ポイント2:迅速かつ正確な見積もり

制作や運用代行会社によって価格設定が異なるので、正式に依頼する前に見積もりを依頼します。
その際に金額だけでなく、詳細な見積もりを出してくれるかも確認することが必要です。
内訳を詳細に記載してもらえれば、安心して依頼できます。
実績や事例が多くても大まかな見積もりの場合は、あとで追加費用を請求されることがあるので要注意です。

ポイント3:手厚いサポート体制を提供

制作や運用代行会社に依頼すれば、それで終わりではありません。
機能を活用したりデータを分析したりするなかで疑問が出てくることもあるでしょう。充実したサポート体制があれば疑問に感じたことを確認できるので、安心して運用できます。

サポート内容は制作や運用代行会社によって異なるので、事前に確認しておくことがおすすめです。

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制作（構築）・運用代行を依頼するポイントとは？

制作や運用代行会社には、いくつかポイントを踏まえて依頼することが大切です。
スムーズにやり取りもできるので事前に確認しておく必要があります。制作や運用代行会社を依頼する際のポイントには、次のようなものが挙げられます。

• ポイント1：業務を丸投げしない
• ポイント2：相見積もりを依頼する

ポイント 1： 業務を丸投げしない

運用代行会社は、主にECサイトを運用してくれるので依頼後に業務を丸投げする企業もいます。
デザインや活用する機能などをすべて任せてしまうと、イメージ通りに仕上がらないことも多いです。また状況を把握できていないと、緊急時に対応できなくなることもあります。
依頼した後は、制作や運用など業務を丸投げしないように注意しましょう。

ポイント 2：相見積もりを依頼する

制作や運用代行会社は多くの種類があるので、1社だけで決めるのはおすすめしません。
複数の制作や運用代行会社に相見積もりを取り、その中から自社に適した会社を選びましょう。

また金額だけでなく、サービス内容やアフターケアの充実性も確認して制作や運用代行会社を選ぶことが大切です。

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ecforceのおすすめ制作（構築）・運用代行会社を3社紹介！

制作や運用代行会社を選ぶにあたって、どのように選べばいいか悩む人もいるはずです。
ここでは、おすすめの制作や運用代行会社をまとめました。それぞれの特徴を確認していきましょう。

• おすすめ1：株式会社セルフプラス
• おすすめ2：ウェブ・コロ株式会社
• おすすめ3：株式会社Refine

株式会社セルフプラス

公式サイト https://self-plus.co.jp/

株式会社セルフプラスは、ecforceの公認パートナーとしても認定されている制作会社であり、ホームページやECサイトを資産と位置づけ、丁寧に設計かつ制作をおこなう会社です。
ecforceやShopifyなどさまざまなECサイトの制作経験を積み重ね、そのノウハウを体系化して「売れる」ECサイトを制作するエキスパートとして知られています。

また、海外に優秀なエンジニアを抱えているため日本国内だけでは培うことのできない、ECサイトに関する最先端の情報と技術を取り入れたECサイトを構築することができる日本で唯一の会社です。
さらに、過去の実績から得た知識と経験を活かし、制作面での無駄を省き、効率的で素早いプロジェクト進行で、スピード納品を実現させています。

株式会社セルフプラスは、制作後のサポートも提供しています。ECサイトの運用に関する様々なサービスを提供し、発送代行、広告運用、コンサルティング、Web分析などを通じてサイト運営者とともに伴走しながら売上アップを一緒に目指しています。

株式会社セルフプラスは、ECサイト運営者と共に歩み、サイトの成功に向けて全力でサポートする信頼できる企業と言えるでしょう。

ウェブ・コロ株式会社

公式サイト　https://webcolo.co.jp/

ウェブコロ株式会社はECサイトの企画、制作のみならず、運営やマーケティングまでを幅広く対応してくれる会社です。

ecforceの公認パートナーに認定されていることも特徴であり、安心してecforceの制作を依頼することができます。

また、SNSマーケティングや動画マーケティングなどの各種マーケティング、SEO対策、リスティング広告など トータルでサポートしてくれるところも魅力の一つです。

中でもSNSマーケティングに非常に強く、自社運用のSNS総フォロワーは50万人を超えています。
ECサイトとSNSを掛け合わせた売れるマーケティングを実現しているところも、他の企業にはない特徴の1つです。

コスメ、食品・サプリ、アパレルなど幅広い実績があるため、 ecforceの制作や制作後の運用でお悩みの方は一度問い合わせを行なってみることをおすすめいたします！

株式会社Refine

公式サイト https://www.re-fine.jp/

株式会社RefineはECサイト制作から保守運用、売上支援までを幅広くサポートしてくれる制作会社です。
さらにEC-CUBE プラチナパートナーに認定され、EC-CUBE プラグイン「Amplitude」を開発、導入支援をしております。
開発実績豊富なチームが、御社のビジネスを成功に導きます。

本件で取り扱うecforceの制作のみならず、EC-CUBEやShopify、W2も対応しているため、
ecforceに限らずECカートでお悩みの方もまずはお問い合わせ、無料見積もりしてみることをおすすめします。

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ecforceの制作（構築）・運用代行ならShopi labまで！

大企業から個人事業主まで、ecforceにおける幅広い業務代行実績のあるShopi labに依頼するのがおすすめです。このようなお悩みを抱えている場合は、ぜひ一度Shopi labにご相談ください。

・なるべく早くサイトを立ち上げたい、またはリニューアルを急いでいる
・制作・運用代行会社に依頼する予算がない
・サイトの運用方法についても相談に乗ってほしい

Shopi labなら、最短約1ヶ月で制作可能です。今なら、IT導入補助金における無料相談も受け付けているので費用に関しても最適なプランをご提案致します。

また、制作後も丁寧でわかりやすいサポート体制が整っていますので、お悩みやご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。

公式サイト Shopi lab

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まとめ：【2025年最新】ecforce制作・構築・運用のおすすめ代行会社3選

業界最高水準を誇るecforceを、実際に導入した企業は高い効果を得ています。ただしecforceを単に導入しても正しい方法で制作や運用しないと、期待した効果を得られないことも多いです。

費用はかかりますが、なかなか効果が出ないときは制作・運用代行会社に依頼するのがおすすめです。ecforce制作・運用代行会社は多くあるため、それぞれの特徴を確認して自社に適したものを選びましょう。