【効果絶大!?】リファラルマーケティングアプリを開発した株式会社レターズ大迫様インタビュー

0.1 記事監修者
0.2 簡単な自己紹介

1 今、提供されているアプリに関して教えて下さい
2 このアプリを開発した経緯は何ですか？
3 リファラルマーケティングはどういった使い方が出来るのですか？
4 どんな効果がこのアプリから見込めますか？
5 アプリの仕組みを教えて下さい
6 リファラルマーケティングの成功事例は？
7 まとめ

記事監修者

氏名：大迫雄毅
企業名：株式会社レターズ
部署名：取締役

簡単な自己紹介

“EC事業者の健全な事業成長を支援して、世の中に新しい価値を創出する”

レターズはD2C事業で年商10億のグローバルブランドを展開してきた経験から、事業者目線でのマーケティングサポートを行っています。従来のPR・マーケティング手法に加え、SNSを軸とした各ステークホルダーとのコミュニケーション活動に主体的に取り組みながら、ECプラットフォームを活用したEC販売のグロースノウハウを駆使しし、事業フェーズに寄り添ったマーケティングに必要な“選択と集中”を提案しています。変化が激しい市場の中で、我々ならではの答えを一緒に創造しましょう。

リファラルマーケティングをShopifyで導入したいけれど、効果はあるのかな…。

Shopify上に色んなアプリがあるけれどどのアプリが良いんだろう…。

こんな悩みをお持ちの方に向けて、今回は純国産のリファラルマーケティングツールのアプリを開発している株式会社レターズの大迫さんにリファラルマーケティングの効果やアプリの導入方法に関して詳しくお話を伺いました。

詳細までリファラルマーケティングを知れる内容になっておりますので、少しでも気になる方は最後まで目を通して下さい。

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今、提供されているアプリに関して教えて下さい

Lettersはリファラルマーケティングツールのアプリになります。(※紹介プログラムをShopify店舗に導入出来るアプリです)

具体的にはAさんからの紹介でBさんが商品を購入した際、Aさんに紹介のインセンティブが入るシステムを自動化します。今現在、約400店舗で導入されています。

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このアプリを開発した経緯は何ですか？

元々Shopifyを使って販売活動している中で、1番アップセルに繋がるマーケティング手法は何か常に探っていました。広告やPR、メディアを使ったタイアップ等を色々模索する中で、リファラルマーケティングが1番コスト効率が高く、効果的なCVに繋がりやすい傾向にあるのではないか？ということがわかりました。

アメリカでは類似のアプリがいくつかあり、紹介購入という概念がもっと当たり前に使われていたんですよね。日本でもそういったアプリを出すとニーズがあるのではという事で作ったのが経緯になります。

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リファラルマーケティングはどういった使い方が出来るのですか？

一般的には、人による紹介で商品の購入やサービスを利用したり、会員登録を促す使い方が出来ます。リファラルマーケティングで売上を向上したビジネスは結構あって、有名企業だとUber eatsやDrop boxがリファラルマーケティングを有効活用しかなりのユーザーを増やしました。

ちなみによく聞かれる話で”ねずみ講”と何が違うのかというと、一般的にねずみ講はピラミッド構造になっていて1番上の人が儲かる仕組みになっています。どちらかというと利己的にお金儲けする形に近い印象がありますが、リファラルは友人や知人の二者間の構造です。最近の例でいくと、クラブハウスも招待制という名のリファラルを活用したマーケティングモデルですね。

また、“アフィリエイト”だと不特定多数に発信しますが、リファラルは特定の身近な個人だからこそ信頼度が高い。アフィリエイトは広告的、リファラルは広報的だと考えていて自発的な口コミを後押しする手法だと思ってます。さらにリファラルは1対1のつながりを育む手法で、一過性ではなく、ここで出来たユーザーとの繋がりはブランドにとって中長期的なマーケティング　の一手に活かしていけると考えています。

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