【担当者必見】Shopifyで海外発送する手順と役立つ便利なアプリを紹介

越境ECはShopifyの特徴でもありますが、実際に海外発送する手順はどのような流れになるのでしょうか。

今回は、Shopifyで商品を海外発送する手順とおすすめのアプリをご紹介していきます。

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海外発送するならShopifyがいいのはなぜ？ 

越境ECサイトを運営するには、さまざまな機能を実装しなければいけません。
実はshopifyには、越境ECサイトを構築する際に欠かせない機能が多く搭載されています。
はじめて越境ECサイトを運営する場合でも安心して作業を進められるはずです。
海外発送にShopifyを利用するのがおすすめなのは、次のようなものが考えられます。

• 多言語・多通貨に対応している
• 100種類以上の決済方法がある
• 販売チャネルの連携が簡単である

それぞれの項目を確認していきましょう。

多言語・多通貨に対応している

海外に商品やサービスを販売する場合、販売先の国や地域に応じて言語や通貨を設定しなければいけません。Shopifyは多言語や他通貨に対応しており、誰でも簡単に設定できます。
言語は50カ国、通貨は130カ国以上に対応しています。
アプリを活用すれば顧客の位置情報を取得して自動で現地通貨を表示できたり自動翻訳ができたりするのも魅力です。

100種類以上の決済方法がある

商品やサービスの購入に大きく関係するといわれているのが、決済方法です。
日本では現金やクレジットカード決済などが主流ですが、販売先の国や地域でも同じとは限りません。自分が希望する決済方法がないと、途中で離脱されて売り逃す可能性もあります。
Shopifyでは100種類以上の決済方法があるので、あらゆる顧客に対応できます。

販売チャネルの連携が簡単である

Shopifyには、SNS以外にも大手ECモールと連携させることができます。
自社の商品やサービスを海外で利用率が高いAmazonやeBayなどのモールで出品できるのです。
越境ECサイトを立ち上げたばかりの頃は、多くのユーザーを集めることが重要になります。
販売チャネルを増やすことにより、サイトへの集客に大いに役立ってくれるはずです。

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Shopifyで海外発送する手順

海外の顧客が注文を確定すると、そこからが海外発送のスタートです。

まだ注文が確定していない状況なら、まずはECサイト上で海外発送の手数料や日数などの詳細を掲載しておきましょう。

宛名を確認する

まずは、送り先となる住所や氏名を確認しましょう。

梱包する

次に商品を梱包します。

商品の重量を測定する

続いて、商品の重量を計りましょう。

実重量	梱包済みの箱の重さ
容積重量	梱包済みの「縦cm」×「横cm」×「高さcm」÷5,000

どちらの測定方法を取るべきかは業者によるため、効率的な発送手順は今後も含めて調整するのがいいでしょう。

配送業者を選ぶ

配送業者の選び方は、サイズや重量などの制限を確認しながら最適なところを選ぶ必要があります。

• 日本郵便EMS（関税元払い不可）
• 日本郵便UGX
• FedEx
• ヤマト運輸
• 佐川急便、など

また、海外発送は関税が発生するため、顧客に関税を支払わせたくないときは関税元払いが可能な配送業者を選ばなければなりません。

配送業者の選定は海外発送の手順でもっとも手間がかかりますが、一度乗り切れば次回以降はとてもスムーズになります。

配送する

配送業者が決まれば、配送ラベルを貼って商品を発送しましょう。

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Shopifyの海外発送にかかる送料

国内発送と比べると、海外発送は多額の配送料がかかります。顧客の中には高い配送料を理由に商品の購入を諦める人もいるので、できる限り費用を抑えて購入する方法を提供することが大切です。

配送料をできる限り抑えるには、商品の重量やサイズ、リードタイムを考慮する必要があります。

リードタイムは、商品の発注を受けてから納品に至るまでの生産や輸送にかかる時間のことです。通常、配送料は為替レートによって大きく変動します。スピーディに商品の梱包を行うことで、両替手数料が安いタイミングで海外に発送できるのです。

為替レートは日々変動するので、為替の傾向を知るためにも顧客から依頼が入った時点だけでなく、日々チェックしておくことが大切になります。

加えて、海外に商品を発送するとき関税が発生します。

関税とは、商品が海外に向けて発送するときに課せられる税金のことです。Shopifyの海外発送において忘れられがちですが、商品によって金額は異なるので注意しなければいけません。

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海外発送する際に役立つ便利なShopifyアプリ

Shopifyで海外発送するときは、アプリを活用するのがおすすめです。

アプリを利用すると発送手順でもっとも厄介な配送業者の選定を円滑におこなえるようになるため、配送業務の負担を大きく軽減できます。

Ship&co

おすすめアプリ　Ship&co

Ship&coは無料でインストールできることからも、Shopifyの海外発送アプリとして非常に人気が高いです。

• フェデックス
• UPSDHL
• ヤマト運輸
• 佐川急便
• 日本郵便
• SFエクスプレス
• オーストラリア郵便
• ニンジャパン
• コリッシモ

国内外の主要な配送業者が統合されているため、送料比較から業者を選ぶことができます。

出荷ラベルや請求書などの関連書類は1クリックで印刷可能。
Shopi&coは「出荷あたり0.25ドル」または「9ドル/月」の料金で利用でき、最初は14日間の無料トライアルからスタートできます。

Easy Rates Japan Post

おすすめアプリ　EasyRates Japan Post

EasyRates Japan Postは、日本郵便で利用できるすべての配送方法と料金を表示することができるアプリです。

• 日本郵便の料金や配送方法の表示
• 配送方法の追加や削除
• 一律料金や割合手数料の追加

利用料金は「9.90ドル/月」で、最初は7日間の無料トライアルからスタートできます。日本郵便で海外発送する企業におすすめです。

Easy Label Japan Post

おすすめアプリ　Easy Label Japan Post

Easy Label Japan Postは、日本郵便の国際配送方法を選択してShopify内で配送ラベルを作成できるアプリです。

• 日本郵便の配送ラベル作成
• 出荷コンテンツ情報の追加や削除
• ラベルのカスタマイズ

日本郵便の配送ラベルに特化したアプリなので、日本郵便をよく利用するなら非常に便利なアプリでしょう。
利用料金は「14.90ドル/月」で、最初は7日間の無料トライアルからスタートできます。

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Shopifyで海外発送する際の配送業者の選び方

Shopifyのオンラインショップでは、自社で取り扱う商品を海外に発送できます。しかし、配送業者は国際郵便と国際宅急便に分かれるので、適切な配送業者を選ぶことが必要です。

ここでは、Shopifyで利用可能な国際郵便と国際宅急便の特徴に加えて、それぞれメリットとデメリットをご紹介します。

国際郵便と国際宅急便の特徴を確認して、どのような方法が自社にあうのか検討しましょう。

配送業者の選び方① 国際郵便

Shopifyでも使用されるのが、日本郵便が海外発送むけに実施した国際郵便である日本郵便です。

海外発送として人気がある配送業者で、なんと120カ国以上に配送できるメリットがあります。また、海外発送にもかかわらず比較的にコストを抑えて商品を発送できるのも魅力。幅広くビジネス展開したい企業や発送コストを抑えたい方に適しています。

しかし、コストが発生しないものの、お客様に商品が届くまで日数がかかることが挙げられます。お客様がすぐに商品がほしい時などに、すぐに対応できないといったデメリットがあります。

さらに、荷物サイズや重量、形状の制限が厳しく荷物を配送するときは十分に注意しなければいけません。海外発送として人気のある配送業者ですが、このようなデメリットがあることを踏まえて選ぶことが大切です。

配送業者の選び方② 国際宅急便

日本郵便に加えて人気がある配送業者には、

• FedEx（フェデックス）
• DHL（ディーエイチエル）
• UPS（ユーピーエス）

があります。いわゆるクーリエ便と言われる配送サービスで、こちらもShopifyの利用者に人気が高いのが特徴です。そんなクーリエ便を利用するメリットは、海外への配送スピードが早いことです。

例えば、アジア圏であれば最短1日、アメリカやヨーロッパであれば最短3日で荷物が届きます。配送方法によってはアメリカやヨーロッパでも1日で荷物が届くこともあるので、配送スピードを重視する方に最適な配送サービスです。

また、クーリエ便は時間帯が指定できるなど細かいサービスを提供しているといったメリットがあります。お客様の要望にも柔軟に対応できるのが魅力です。

日本郵便と比べてもメリットが多いクーリエ便ですが、送料が高くなる傾向があります。また、サービスを提供できる地域対象が限られているので、場合によっては海外配送に対応できないこともあるのです。

配送コストを気にしない場合や限られた地域の中で海外配送サービスを提供したい企業に適しています。日本郵便とクーリエ便とはそれぞれメリットとデメリットが異なるため、自社にあう方法を選びましょう。

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Shopifyで海外発送する際のポイント

グローバルにビジネスを展開したい場合は、海外発送に対応することが求められます。しかし、オンラインショップで海外発送に対応する場合は、押さえておきたいポイントがいくつかあります。

• お客様からの問い合わせに迅速な対応
• リピートを促すための商品を同封する
• どのくらいの関税が発生するか確認する
• 海外の情勢には常に注視しておく

場合によっては、お客様との間でトラブルに発展する可能性もあります。自社のサイトに海外発送を導入する前に必ず確認しておきましょう。

ポイント① お客様からの問い合わせに迅速な対応

初めて日本の商品を購入する外国人にとって、思い通りの商品を購入できるのか気になるところです。たとえショップの中で必要な情報を記載していたとしても、問い合わせが届く可能性があります。残念ながら、多くのお客様は商品に対する疑問や不安が残る状態で購入に至ることはありません。

商品購入を前向きに検討してもらうためにもお客様からの問い合わせには迅速に対応することが求められます。場合によっては、商品を一度購入したものの、不安や疑問が解消されず途中でキャンセルされることもあるかもしれません。

商品の売り逃がしはビジネスで大きな損失となるため、問い合わせにはすぐに対応することが大切です。

ポイント② リピートを促すための商品を同封する

自社の商品を購入してくれたお客様に対して、リピートを促せるお試しサイズの商品や商品の使い方、魅力が伝わるパンフレットなどを梱包するのがおすすめです。

お客様が購入した商品を梱包したものは、手元に届くと必ず開封してもらえます。そこで、商品の興味を惹くものを同封しておくことで、次の売り上げに繋がる可能性があるのです。

例えば、商品が美容系であれば、購入した商品に関連する試供品を同封しておくのがいいでしょう。実際に試してもらって商品の魅力が伝われば、他の商品の購入を促せる可能性も高いです。

リピートを促す商品を梱包するなどして工夫しましょう。

ポイント③ どのくらいの関税が発生するか確認する

海外に発送するときは、配送料に加えて商品の種別に関税がかかります。関税のパーセンテージは商品を配送する国によって異なるので、どのくらいの関税がかかるのか確認しておくことが大切です。

関税は配送先によって想像以上に高いコストがかかる場合があるので、場合によっては費用がかかります。そのため、対応する配送先を決める段階で関税も一緒に確認しておくのがいいでしょう。

関税がかからない商品もありますが、配送には手数料がかかるので一定の支払い義務が生じます。

ポイント④ 海外の情勢には常に注視しておく

海外の情勢が刻一刻と変わっており、大規模な事件や災害などによりビジネスの進出が難しくなることもあります。「まあ、大丈夫だろう」といった安易な考えだとトラブルに巻き込まれる可能性もあります。そのため、世界情勢は常に注視して、最新情報を確認しておくことが大切になります。

また、今まで問題なく発送できていた国でも経済情勢の変化により、途中で対応できなくなるといった可能性も十分考えられます。大きな損害が出ないように常に先手を打ってトラブルに対処できるように環境を整えておくことが大切です。

ポイント⑤ 発送する商品の梱包はより丁寧に！

国内配送に比べると、海外は荷物の扱いが荒くなることも多いです。なかには、梱包が崩れて商品が出てしまい、損傷や故障に繋がる可能性もあります。

もちろんすべての配送で荷物が荒く扱われるわけではありませんが、荒くなることを前提に商品を梱包しておくことが大切でしょう。

場合によっては、お客様からのクレームに繋がることもあります。「配送業者の商品の取り扱い方が悪かった」などといった言い訳は通じません。商品を再度準備したり返品手配をしたりなど、余計な作業がかかることになるので十分に注意しましょう。

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Shopifyを活用して海外発送を行う際の注意点

海外に商品を発送するときに注意したいポイントは、梱包です。

配送先によっては、飛行機や船で長い時間をかけて商品が運ばれることもあります。国内に発送する感覚で梱包してしまうと、移動中に商品が傷ついたり破損したりする可能性もあります。

顧客の手元に届いたときに、商品の破損や故障していると失望させてしまうかもしれません。トラブルに発展させる要因にもなるので、解決に多くの時間をかけなければいけなくなります。特に顧客が外国人の場合は、言語の問題もあり解決に時間がかかることも多いです。

このような事態を避けるためにも発送するときに注意して梱包することが大切になります。できる限り箱に入れ、緩衝材を使用して商品を保護するように梱包しましょう。

少し意識するだけでトラブル回避に繋がります。

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shopify 海外発送時の関税設定方法は？

shopifyで関税を設定する場合は、商品の重量・配送先の国や地域・運送業者にかかる費用・為替レート・関税を把握する必要があります。
特に、商品の重量や配送先の国や地域によって送料が変わるので注意しなければいけません。

また、為替レートは変動しており円安や円高の影響を強く受けます。為替レートはあらかじめ試算しておくことが大切です。

一般的に関税の設定には時間がかかります。ただshopifyと連動するアプリを活用すれば、国別の送料や関税を自動で設定することが可能です。

ほかにも、発送ラベルやインボイス資料作成を簡素化できたり配送業務を外部に委託できたりすることもできます。海外発送に関わる作業をサポートしてもらいたいなら、アプリをインストールしましょう。

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まとめ：越境ECでの海外発送はアプリを使って効率的に！

越境ECを運営する上で海外発送は避けて通れない作業ですが、アプリを使えば負担を軽減することができます。

基本的に配送業者が決まればあとは同じ作業の繰り返しとなるため、海外発送をはじめる最初の段階ほどアプリの恩恵を感じやすいでしょう。

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