【現地調査記】カナダでShopifyについて徹底調査を実施

あけましておめでとうございます。

私事ですが、先日Shopify本社のあるカナダに渡航し、越境ECやShopifyに関して現地調査を行って参りました。(※2日程前に帰国しました。)

今年9月にも渡航し、2度目の滞在となった今回の視察。

地域によっては-51度と記録的な寒波に見舞われたそうです。

一言で言うと”冷凍庫の中に居るみたいだった”というのが今回の現地調査の感想なのですが、

せっかくの機会なので、現地の方に聞いた『Shopify』について今日は皆様にお伝えしようと思います。

最近、日本でも知名度が上がってきたShopify。本社はカナダのオタワにあり、カナダを代表する大手企業です。実際にカナダ現地で、Shopifyがどの様な立ち位置なのかをメインにコロナ禍のカナダの様子も併せて御覧ください。※日本では知ることの出来ない貴重な内容になっております。

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【驚き】Shopify=Amazon?

単刀直入に、現地の方に『Shopifyって知ってる？』と聞くと、ほぼ100%の確率で『Amazonみたいなネットショップでしょ？』と回答が返ってきます。

実際にどんな場面でShopifyを使うのか聞いた所、

• 農家から直接野菜を買う際、Amazonに無かったのでShopifyを利用した
• オーガニック素材の質の良い石鹸を買うのに使った
• 洋服を買うのに色々Googleを探していたら辿り着いたのがShopifyだった

と言った答えが返ってきました。

更に話を聞くとカナダでのShopifyの立ち位置が分かってきたのですが、

“質の良い物を直接売り手から買うことが出来るのがShopifyを使って買い物をするメリット”との事。

もちろん、Amazonで買い物する事もあるそうですが、こだわりたい物程、Shopifyを使い購入する傾向が多い事が現地の話を聞いてわかりました。

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ShopifyはAmazonより信頼されている？

どれくらい頻度でShopifyを利用するのか？も聞いて見た所、コロナ禍という事もあり50%程度の買い物をShopifyで済ます方が多いそうです。

• Amazonは便利な一方、商品がありすぎて本当に良い物が分からない。
• サクラのレビュー等が多くあるのであまり信頼出来ない。
• 一方でShopifyは製品の詳細が書かれていたり、販売元の想いや商品の良さをサイトから知れる。

これを聞いたとき、確かにな…。と納得しました。

カナダでは”便利<信頼”を買う方が多く、個々で作られているECサイトの方が信頼が高い傾向にあります。もちろん、個人で適当に作った様な低クオリティーのECサイトは信頼されませんが、

しっかりデザインの整った魅力はある綺麗なECサイトであれば、信頼度はかなり増すはずです。

また、Amazonに出品している時点で出品者は手数料が掛かっている為、直接Shopifyの様なECサイトから購入した方が、同じ料金でもクオリティーの高いものが手に入るといった声もありました。

日本ではネットで買い物をする際、モール型が主流となっていますが、今後は”モール<ECサイト”という時代も数年後に来るかもしれません。

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【最先端】カナダでのコロナ対策

実際に、Shopifyでショップを出店しながら、オフラインでお店を出している飲食店にもお伺いしたのですが、驚いたのは徹底されていたコロナ対策。

• 入店時はワクチン接種証明書と写真付きのIDを提示
• テーブルでマスクは不要だが、トイレに行く際等テーブルを離れる時は必ずマスク必須

上記2点の対策が、全ての飲食店で徹底されています。

ワクチン接種証明書が無ければ、店内で飲食する事が出来ません。

日本の様に時短営業で対策するのではなく、そもそも入店のハードルを上げて感染予防対策をしているとの事でした。

【余談】コロナ禍のカナダへの入国方法

ここで余談ですが、オミクロン株が流行している中、どうやってカナダへ入国するの？と良く質問を聞かれるので、入国の際に必要な書類やアプリをまとめました。

• 航空券(現在、Air Canada・全日空が成田-バンクーバーの直行便を就航しています)
• eTAの取得(電子渡航認証)
• ワクチン接種証明書(英文)
• PCR検査の陰性証明書(出発72時間前)
• ArriveCanの登録(カナダ政府が指定するアプリ)

上記5点が揃えば、すぐにカナダへ入国する事が可能です。

入国後はランダムでPCR検査が行われ、結果が出るまでは自主隔離となります。(※通常、翌日には結果が出ます。)

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【最後に】これから日本でShopifyはどの様な立ち位置になるか？

ここまで私が実際に肌で感じた事をまとめさせて頂きました。

気軽にAmazon等に商品を出品出来る便利な世の中になった一方、本当に良い商品を見分けるのも難しくなってきているかと思います。カナダの様な”便利<信頼”が勝る時代が日本で主流になるのも時間の問題でしょう。

ただ、現時点でこの視点に気づいているのは極わずかの方のみです。

競合他社が増える前に、今から自社でECサイトを構築するのは如何でしょうか？

我々はShopifyが日本に上陸した4年前から常に現地調査を重ね、サイト作成のお手伝いをさせて頂いておりました。もし少しでもShopifyで商品の販売をお考えの方はこちらまで1度ご相談頂ければと思います。

これからのShopifyの可能性をお伝えすると共に、

• 魅力のあるサイトの作成
• マーケティング(国内・海外)
• インフルエンサー施策
• ブランディング
• オウンドメディア作成
• IT導入補助金の導入

等、全力でサポートさせて頂きます。

日本のユーザーも”質の高い物”を求めているこの時代。

ぜひ、他社との差別化を図りませんか？