ネット通販の時代において、顧客は手軽に多数の選択肢を持つようになりましたが、選択肢が多すぎるために、顧客が買い物に時間をかけてしまい、ストレスを感じてしまうことがあります。
顧客の購買体験を向上させ、顧客のニーズを理解し、サイトの課題を改善することはビジネスの成功に不可欠です。
Shopifyではその課題を解決するために、様々な商品レコメンドアプリやチャットボットが公開されています。これらのアプリを使うことで、ECサイト事業者（以下、マーチャント）は自社ストアを成功に導いてきました。
しかし、導入コストが高く、海外製のものが多いため適切なサポートを受けられないことが大きな課題でした。今回はそんな課題を解決する「SmartPick – AI Chatbot」をご紹介します！
ChatGPT APIで動作するAIチャットボットで、顧客が自分にぴったりの商品を見つけるのを手助けし、マーチャントの課題解決にも貢献するSmartPickについてご紹介します。
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SmartPick – AI Chatbotとは
「SmartPick – AI Chatbot」とは、ChatGPT APIを利用したAIチャットボットで、顧客が自分にぴったりの商品を見つけるのを手助けし、マーチャントの課題解決にも貢献する日本製のShopifyアプリです。
無料でインストールでき、初期設定はたった5分で完了します！
設定方法は簡単で紹介したい商品を選択し、テーマエディターからチャットボットを設置するだけ。
おすすめする商品の選択では、すべての商品を対象にするか、個別に商品を指定するか選択できます。
テーマエディターでは、チャットボットのタイトル、初回メッセージの内容、プレースホルダーや送信ボタンのテキスト、アバター画像を設定できます。
AIの回答管理機能も搭載しており、例えば「効果・効能については言及しない」と設定すれば、回答に効果・効能についての文言が含まれることはありません。
他にも回答の長さ、多様性などを設定可能です。
お客様が入力した内容を確認できるので、顧客のニーズ理解、サイトの課題発見が可能で商品開発やマーケティング戦略の改善に貢献します。
料金体系は、事前にデポジットを購入し、チャットボットを使った分だけデポジットを消費する従量課金制になっています。
ChatGPT APIのバージョンがgpt-3.5-turboをご利用の場合、1回あたりのチャットで約2~3円でご利用でき、非常に低価格で安心してご利用いただけます。事前にデポジットを購入するので、想定外の費用がかかることもありません。
初回インストール時は、動作確認用として30ドル分のデポジットが付与されているので、約3,000回分の動作確認をしていただけます。
また、日本製のアプリのため、導入サポートや追加開発についても安心してご相談いただけます。
SmartPickがなぜ必要なのか
ビジネスの成功において、顧客ニーズの理解は必要不可欠です。しかし、顧客が何を求めていて何にストレスを感じているか把握することは難しい課題でした。
SmartPickをShopifyストアに導入することで、マーチャントは顧客のニーズや好みをよりよく理解することができ、商品ラインナップやマーケティング戦略の改善に役立てることができます。顧客サポートやその他のビジネスプロセスの効率化に貢献することができ、マーチャントは事業戦略と成長に集中することができます。
また、顧客がチャットボットに入力した内容と、最終的に購入する商品を追跡することで、マーチャントは自社の商品提供における課題を特定することができます。
顧客にとって、SmartPickはオンラインショッピングの体験を圧倒的にシンプルにしてくれます。疑問や好みを入力するだけで、ChatGPT API が会話形式でパーソナライズされたお勧めを提案します。顧客は、予算、好みに基づいたおすすめを受け取ることができ、ショッピング体験がより効率的で楽しくなります。
SmartPickによって、滑らかで効率的なショッピング体験を提供することで、顧客の維持率を向上させることができます。顧客が個人的なおすすめを受け取ることができ、ショッピング体験がスムーズである店舗には、リピーターになりやすくなります。
以上のように、SmartPickはマーチャントと顧客の両方にとって強力なツールであり、双方に利益をもたらすスムーズで個人的なショッピング体験を提供します。ChatGPTの言語モデルと会話トーンを使用することにより、SmartPickは、Eコマース用AIチャットボットの先駆けとなっています。コンバージョン率、顧客維持率、そして全体的なショッピング体験を改善したいShopifyマーチャントは、ぜひSmartPickを試してみてください。
まとめ：ShopifyアプリのSmartPick-AI Chatbotとは？ChatGPT APIによりショッピング体験が効率的に！
SmartPickは、簡単に導入でき、マーチャントと顧客の両方にとって強力なツールであり、双方に利益をもたらすスムーズでパーソナライズされたショッピング体験を提供します。
ChatGPTの言語モデルと会話トーンを使用することにより、SmartPickは、eコマース用AIチャットボットの先駆けとなっています。
コンバージョン率、顧客維持率、そして全体的なショッピング体験を改善したいShopifyマーチャントは、ぜひ今martPickをお試しください。
今後の開発
SmartPickを開発する株式会社Forest Book では、多くのアップデートを予定しており、さらなる機能の追加・改善をしていきます。
直近では、公式LINEからSmatPickをインストールしているストアの商品を紹介できるサービスをリリースする予定です。SmartPickが、全てのマーチャント様とストアを利用するお客様に貢献できるよう尽力してまいります。
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