サプリメント・健康食品D2Cの成功事例11選！成功の秘訣も紹介

自社のECサイトを通して、直接販売するD2Cビジネスを展開する企業が増えています。D2Cビジネスで取り扱う商材に、サプリメントや健康食品を検討する企業もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、サプリメント・健康食品のD2Cブランドで成功した企業事例をまとめました。
D2Cの概要やサプリメントと健康食品の違い、薬機法や景品表示法に関しても説明するので、最後までチェックしましょう。

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D2C（Direct to Consumer）とは？

D2C（Direct to Consumer）は、企業が中間業者を介さずに自社の製品やサービスを直接消費者に販売するビジネスモデルを指します。

これにより、企業は顧客からのフィードバックを直接受け取り、顧客体験を最適化しながら、ブランド認知度を高めることが可能となります。また、販売コストの削減や、独自のマーケティング戦略の展開が可能で、近年ではインターネットを活用したオンライン販売が主流となっています。

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サプリメントと健康食品の違いとは？

多くの人に知られているサプリメントや健康食品という名称ですが、行政的な定義がありません。

サプリメントとは特定成分が濃縮された錠剤やカプセル形態の商材のことです。健康食品は、健康の保持増進に資する食品全般を指します。

例えば、栄養補助食品や健康補助食品、栄養強化食品、栄養調整食品などが含まれます。しかし、明確な定義がないので、一般消費者が認識している商材は菓子や飲料など多岐にわたるのです。広い意味で見れば、サプリメントと健康食品はひとつの商材として考えることもできます。

参考：厚生労働省「1.多様な健康食品」

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サプリメント・健康食品D2Cが注目されている背景

サプリメント・健康食品のD2Cが注目されている背景には、健康志向の高まりと個々のニーズに応じた製品への需要増加があります。

消費者は品質と効果を重視するため、信頼性の高いブランドから直接購入できるD2Cは適しています。また、パーソナライズされたサプリメントの提案や定期購入など、顧客体験を重視したサービスが提供され、企業は中間コストを削減しながら直接顧客とコミュニケーションを取ることでフィードバックを活かした製品開発も可能です。

さらに、SNSやインフルエンサーの活用によりブランドの信頼性や魅力を直接発信できることも、D2Cが注目される要因となっています。

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D2Cブランド成功事例11選｜サプリメント・健康食品編

D2Cブランドを始めるにあたって、サプリメントや健康食品を検討する企業も多いでしょう。

そこで、サプリメントや健康食品のD2Cブランドで成功した企業事例をまとめました。それぞれの概要や成功ポイントをチェックしていきましょう。

D2Cサプリ・健康食品成功事例1.VALX

公式サイト VALX

山本義徳氏が監修した高品質のプロテインとサプリメントを販売するD2Cブランドです。サプリメント以外にもプロテインやトレーニングギア、アパレルなどさまざまな商材を展開しています。

監修者はボディビルダーの世界大会で優勝した経験を持ち、メジャーリーガーをはじめ、数多くの有名アスリートを指導した経験がある筋肉博士と呼ばれる山本義徳氏です。これまでの経験を活かして、商品開発に役立てています。

VALXの認知度が向上した背景には、SNSマーケティングを積極的に活用したことが挙げられます。SNSを運用して常時ユーザーに接触を持てれば、直接的にコミュニケーションを図れます。高額になりがちな広告費をかけずに、顧客獲得を実現できる仕組みがあるのも特徴です。

D2Cサプリ・健康食品成功事例2.KINS

公式サイト KINS

KINSは、菌でケアする「菌ケア」という独自のアプローチで毎日のライフスタイルの見直しを提案するD2Cブランドです。お肌 の菌のバランスがわかる検査キットやコンシェルジュによる食生活のアドバイス、好みのサプリメントが付いたBOXなど、さまざまなサービスを提供しています。

KINSのサプリメントが注目されているのは、商品やサービス内容だけではありません。コンシェルジュ機能で直接相談できたり毎週ゲストを迎えてPodcastで情報を発信したりなど、SNSを活用して消費者との関係構築に注力しています。

また公式サイトでは、実際にサプリメントを飲み始めた消費者のリアルな声も紹介されており、購入を迷う人へのアプローチも徹底されています。消費者はどのような情報を得たいのか、その点を考慮してアプローチしているのも注目ポイントです。

D2Cサプリ・健康食品成功事例3.VITANOTE

公式サイト VITANOTE

VITANOTEは、尿検査による栄養分析から自分にあうパーソナライズサプリやプロテイン、完全栄養食を届けてくれる栄養改善サービスです。尿検体を送ると栄養状態が数値化され、栄養状態に合わせたレシピが作成されます。そのレシピに応じて専用サプリメントが配合されて発送されるのです。

また、VITANOTEのサプリメントは安心して飲んでもらうために栄養素の関わらない余計な添加物の使用を最小限に留められています。検査結果のレーダーチャートはスマホで受け取れるので、ひと目で栄養状態がわかるのも魅力です。栄養素の役割も詳しく記載されているので、きちんと理解したうえでサプリメントを摂取できます。

D2Cサプリ・健康食品成功事例4.FUJIMI

公式サイト FUJIMI

FUJIMIは、オリジナルの分析から自分にあった商品を届けてくれるD2Cブランドです。バランスの良い食事を心がけても、美容に必要な栄養成分を摂取するのは難しいといわれています。美容成分を効率よく摂取するために、サプリメントを上手に取り入れてほしいという願いから開始されました。

FUJIMIでは約20問の質問を通して今の状態を分析して、きれいに導く5粒を選定してくれます。「販売されているサプリメントの数が多すぎて何を選んでいいかわからない……といった悩みを解決できることが多くの消費者に支持されているのです。

InstagramやTwitter、Facebookを運用しており、幅広い世代にアプローチしています。また、LINEではサプリメントや健康食品の購入における相談や悩みを問い合わせることが可能です。消費者に寄り添うサービス展開で支持を集めています。

D2Cサプリ・健康食品成功事例5.myFine

公式サイト myFine

myFineは、栄養士監修の診断で専用パーソナライズサプリメントを提供するD2Cブランドです。消費者が抱える悩みや生活習慣をWeb上で診断し、一人ひとりの状態に合わせた完全オーダーメイドのサプリメントを受け取れます。

オンライン診断は無料でおこなえるので、気軽に健康状態を調べられるのも特徴です。myFineのサプリメントの魅力は、ドリンクタイプで飲みやすいことが挙げられます。錠剤やカプセルタイプが苦手な人でも無理なく続けられるメリットがあります。

また8週間に1度フィードバックを受け取れるので、処方を変えることも可能です。飲むタイミングも決められていないので、自分の都合に合わせてサプリメントをとれるのも嬉しいポイントです。

D2Cサプリ・健康食品成功事例6.the kindest

公式サイト the kindest

the kindestは、ベビーフードを取り扱うD2Cブランドです。調味料や着色料、保存料、アレルゲン食材不使用の「世界でいちばんやさしいベビーフード」は、小児科医や栄養士、シェフの監修のもと商品が開発されました。月齢に合わせて最適なベビーフードが定期便で自宅に届きます。

離乳期は正しい味覚を育てる大切な期間であるため、有機野菜などをふんだんに使用されているのも魅力です。素材本来の味を活かした調理法が採用されており、やさしい味に仕上がっています。

また、大切な子どもの口に入るものだからこそ、食材選びから製造まで安心安全を徹底して商品が作られているのもポイントです。離乳食の悩みや質問を気軽に相談できる窓口も用意されているので、子育てに追われるママの強い味方になってくれます。

D2Cサプリ・健康食品成功事例7.Sui+

公式サイト Sui+

Sui+は、日本人のウェルネスをサポートする医師発のD2Cブランドです。医師が医療でおこなうべきことと医療の手前で実施すべき最適なケアを提案しています。日々能動的に正しいケアを取り入れられるように、日本人のウェルネス環境を整えることを目標にサービスが提供されているのも特徴です。

内科医と皮膚科医が協働でコントロールのあり方を考え、医学的なアプローチで開発した製品が展開されているのが特徴です。また、提携のクリニックやクリニックフォアと連携しており、専門の医師への相談や正しいケア、情報発信をおこなっています。

D2Cサプリ・健康食品成功事例8.BASEFOOD

公式サイト BASE FOOD

BASEFOODは、ベースフード株式会社が手がける完全栄養食である「主食」を販売するD2Cブランドです。主食だけで1日に必要な栄養を摂取できるため、多忙な人を中心に人気を得ています。現在はパンとパスタを中心に販売していますが、おやつ感覚で楽しめるココアや抹茶、さつまいも、アールグレイなど、さまざまな種類のクッキーもあるのもポイントです。

サービスを開始して間もないBASE FOODですが、3年で累計販売食数が100万食を突破し、D2Cブランドとして有名なメーカーに成長しました。そんなBASE FOODでは、ファンによるアレンジが盛んでSNSでも紹介されています。主食だけで十分な栄養をとれるので、仕事や育児が多忙で栄養管理まで手が回らない顧客獲得にも成功しています。

D2Cサプリ・健康食品成功事例9.Grong

公式サイト Grong

Grongは、世代を超えたすべての人々を支援する、スポーツに適したサプリメントを提供するD2Cブランドです。「スポーツや運動に関わる人々に安価で確かな製品を届けたい」という想いから事業が始まり、多くの製品を展開しています。

その後、パーソナルトレーニングジムやトレーニング器具など事業を拡大しているのです。社会変化に応じて半無人型のジムの経営をはじめており、柔軟に対応しているのもGrongの魅力です。利用者の口コミから徐々に認知度が広がり、D2Cブランドとして成功を収めています。

またGrongでは健康食品が販売されており、プロテインに加えてBCAAやグルタミン酸など幅広いサプリメントを揃えているのも特徴です。比較的安く購入できるので、コストを抑えたい消費者からも高い支持を集めています。

D2Cサプリ・健康食品成功事例10.COMP

公式サイト COMP

COMPは、ヒトの健康に欠かせない必須栄養素を理想的なバランスで配合した完全バランス栄養食を提供するD2Cブランドです。製品のラインナップには、パウダーやグミ、ドリンクがあります。日本を代表する製菓会社である「UHA味覚糖」と共同開発して製品を作っているのも特徴です。

お得な定期購入サービスも展開しており、健康的な食習慣を継続したい消費者にも適しています。また、はじめてサービスを利用する消費者に向けてトライアルパックがあるのも魅力です。InstagramやTwitter、FacebookなどあらゆるSNSで情報を発信しており、幅広い世代の顧客を獲得しています。

D2Cサプリ・健康食品成功事例11.belegend

公式サイト belegend

belegendは、「伝説のプロテインになって欲しい。そして、みなさんにも伝説になって欲しい」との思いから誕生した、プロテインを扱うD2Cブランドです。特に、ビーレジェンドプロテインは、2022年もモンドセレクションで最高金賞を取りました。その後、8年連続受賞という快挙を成し遂げています。

ISO認証を取得した日本国内の工場で製造しており、高い安全基準や管理体制のもと製品化されているのも特徴です。また、味のバリエーションも豊富で、バナナ風味やキャラメル珈琲、りんごなどから好みのテイストを選べます。比較的安い価格帯なので、幅広い世代に愛されています。

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サプリメント・健康食品D2Cを成功させる秘訣3つ

サプリメント・健康食品のD2C事業を成功させるためには、まず顧客のニーズを明確にし、製品でその問題を解決することが重要です。また、ユーザー体験を重視したブランドイメージの構築や、開発者の熱意が伝わるストーリーを共有することで、顧客との信頼関係を築くことができます。

これら3つの秘訣がD2Cビジネスの成長を促進し、競合他社との差別化に繋がる鍵となります。早速詳しく見ていきましょう。

ニーズを明確にし解決する

サプリメント・健康食品D2Cを成功させるための秘訣の一つに、「ニーズを明確にし解決する」ことがあります。

顧客のニーズを正確に把握するためには、市場調査や顧客からのフィードバックを活用して、消費者が抱える健康に関する課題や不安を理解することが重要です。その上で、パーソナライズされた製品提案や特定の健康効果を強調した製品を提供し、顧客の問題解決に寄り添うアプローチを取ることで、顧客満足度と信頼を向上させられます。

ユーザー体験を軸としたブランドイメージを築く

ユーザー体験を軸としたブランドイメージを築くには、購入前から購入後に至るまで、顧客がブランドと接する全てのポイントでポジティブな体験を提供することが含まれます。

分かりやすい商品情報の提供やパーソナライズされた提案、定期購入のサブスクリプションモデルなど、顧客のニーズに応じたサービスを提供することで、ブランドへの信頼を高めます。また、洗練されたパッケージデザインや迅速なカスタマーサポート、SNSでのコミュニケーションなど、ブランドの一貫したメッセージを通じて顧客ロイヤルティを強化することが可能です。

開発者の熱意が伝わるストーリーを表現する

開発者の熱意が伝わるストーリーを表現することが重要です。顧客は単なる製品の購入だけでなく、開発者の理念や熱意、製品へのこだわりに共感することでブランドに対する愛着を深めます。

例えば、開発者自身が抱える健康課題の解決から始まった製品開発の経緯や、厳選された原材料の選定に込められた思い、科学的根拠に基づく製品の有効性など、開発者の熱意を感じさせるストーリーを共有することで、ブランドへの信頼と共感を生み出します。

こうしたストーリーテリングは、製品のユニークな価値を明確に伝え、他ブランドとの差別化を図るとともに、顧客の購買意欲を高めます。

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健康食品・サプリメントのD2Cでは薬機法に注意！

薬機法とは、化粧品や健康食品などを販売するときにすべての人が遵守すべき法律です。

以前は、薬事法（やくじほう）と呼ばれていました。健康食品やサプリメントは食品カテゴリーに属しており、薬機法の直接的な対象にはなりません。

ただ医療薬品ではないので、医薬品のような効果効能を宣伝してしまうと薬機法に違反するので要注意です。

薬機法に違反してしまう表現とは？

健康食品やサプリメントは医薬品としては認められていないので、効能効果を暗示してはいけません。

健康食品やサプリメントに関して薬機法に違反してしまう表現には、次のようなものが挙げられます。

• この健康食品を食べたら健康になる！
• サプリメントを飲んだら胸が大きくなる
• アンチエイジング効果を得られる
• 体脂肪の代謝を促進させてダイエット効果がある
• サプリメントを飲んだら医者いらず

上記のとおり、消費者に病気の治療や予防の効果があると誤解させたり、医薬品的な効能効果を暗示させたりする表現は薬機法違反となります。SNSでの発信や商品のパッケージに記載する文言には十分に注意しなければいけません。

薬機法に違反しないためにできる対策には、医薬品の効果・効用と見なされる表現を使用しないことが挙げられます。基本的なこととして、健康食品やサプリメントを摂取したからといって医薬品のように病気を治す効果はありません。その点を考慮したうえで、魅力的な文言を考えることが大切です。

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景品表示法にも注意が必要

健康食品やサプリメントを取り扱うときは、薬機法だけでなく景品表示法にも注意が必要です。景品表示法とは、消費者が不利益を被ることがないようにするための法律です。景品表示法の正式名称は、不当景品類及び不当表示防止法になります。

そんな景品表示法で禁止されていることは、不当表示と過大な景品の提供です。近年はD2Cビジネスにおける定期購入でトラブルが急増しています。たとえば、お試しで購入するつもりが定期購入で手続きしてしまったり、定期購入期間中に途中解約できなかったりすることが挙げられます。

消費者の興味関心を引くために事実とは異なる文言を表記し、より良い商品であることをアピールしてはいけません。景品表示法によるトラブルを防ぐには、不当表示や過大な景品提供を避けて商品ページやランディングページを作ることが大切です。

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サプリメント・健康食品のECの構築が得意なおすすめ制作会社3選

健康志向の高まりに伴い、サプリメント・健康食品のD2C市場が急速に拡大しています。競合が激化する中で成功するためには、ユーザー体験を重視したECサイトの構築が不可欠です。

ここでは、サプリメント・健康食品に特化したECサイトの構築で実績のあるおすすめ制作会社3社を厳選してご紹介します。

① 株式会社セルフプラス

株式会社セルフプラスは、サプリメントや健康食品のECサイト構築に強い制作会社として知られています。

同社は、Shopify Expertsとして認定されており、Shopifyを使ったECサイトの構築に豊富な実績を持っています。特に、自社でサプリメントの製造・販売を行う子会社の運営経験から、D2C (Direct to Consumer)分野での知見が深く、クライアントに対して適切なアドバイスができるのが強みです。

②株式会社Tsun

株式会社Tsunは、Shopify Plusパートナーおよびグーグルパートナーとして認定されており、Shopifyを使ったECサイトの構築から運営、マーケティングまでワンストップでサポートしています。

特に、健康補助食品やお米、水などの様々な商品のECサイト構築実績を持っており、D2C (Direct to Consumer)分野での豊富な知見を活かして、クライアントのニーズに合わせたソリューションを提案することができます。また、Webデザイン、CRM、広告運用など、EC事業に関連する幅広いサービスを提供しているため、クライアントの課題に合わせたきめ細かいサポートが可能です。

③株式会社アドライズ

株式会社アドライズは、東京と福岡に拠点を置き、化粧品や健康食品分野に特化したランディングページやECサイトの企画・制作に長けています。ネット広告運用にも強みを持ち、集客に重点を置いたクリエイティブ制作に定評があります。

Shopifyを活用したECサイト構築から、SEO対策、広告運用まで、健康食品分野のD2C (Direct to Consumer)ビジネスに必要なサービスを幅広く提供しています。これまでにも多数の健康食品ECサイトの制作実績を持ち、クライアントから高い評価を得ています。同社の豊富な経験と専門性を活かし、健康食品メーカーやサプリメントブランドのECサイト構築をサポートしています。

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まとめ：サプリメント・健康食品D2Cの成功事例11選！成功の秘訣も紹介

サプリメント・健康食品D2Cの成功事例を11選紹介しました。これらの事例から導き出された成功の秘訣は、「ニーズを明確にし解決する」「ユーザー体験を軸としたブランドイメージを築く」「開発者の熱意が伝わるストーリーを表現する」ことです。

これらのポイントを押さえて、自社のD2Cビジネスに適用すれば、顧客との信頼関係を築きながら差別化を図り、競争の激しい市場で持続的な成長を実現できるでしょう。