「ECサイトを使って魅力的なサービスや商品を世界中の人に知ってもらいたい」「印象に残るキャッチコピーが思いつかない」と悩む方は多いのではないでしょうか。キャッチコピーを作るには、ちょっとしたコツがあります。「なんだか面白そう!」と印象に残るキャッチコピーを作るときに役立つ3つのポイントをご紹介します。
Contents
無料Shopify相談
ご希望の方はこちら
ECサイトにおけるキャッチコピーの役割とその重要性
ECサイトを運営するにあたり、キャッチコピーを作るべきか悩む方もいるかもしれません。キャッチコピーは高倍率向上に大きく影響するものなので、きちんと考えて作ることが大切です。
そこで、キャッチコピーの役割とその重要性を確認しましょう。
キャッチコピーの役割
キャッチコピーを付ける役割は、お客様の興味を引きつけて目をとめてもらうことです。決して商品を押し売りするわけではなく、お客様から興味を持って商品を見てもらえるメリットがあります。
実は、サイトに訪れるユーザーは、自分に価値があるかどうか3秒で判断しているといわれています。その3秒の間にキャッチコピーで引き付けられれば、お客様は次の段階へと進んでくれるのです。
ただ、逆に言えば興味を持ってもらわなければ、ユーザーの目に付かず商品が売れることはありません。ECサイトのキャッチコピーで、どれだけユーザーの興味を引けるかが重要になるのです。
ECサイトは、商品情報や商品画像の品質に意識が向きがちで、キャッチコピーまで手が回らない方も多いでしょう。しかし、キャッチコピーでユーザーの購買意欲を高められることもあるので、ECサイトを運営する上でしっかり考えることが大切です。
キャッチコピーの重要性
ECサイトでキャッチコピーを作る重要性には、次のようなものがあります。
- 商品に付加価値を付けられる
- 商品の魅力を簡易的に伝えられる
- 商品の魅力をユーザーの記憶に残せる
それぞれの項目を確認していきましょう。
商品に付加価値を付けられる
キャッチコピーを付けることで、商品に付加価値を付けられます。他社商品との差別化を図れるので、顧客に選ばれる可能性が高いです。
近年は、物が溢れておりお客様の選択肢が増えています。このような状況下で自社商品を選んでもらうには、ただ商品の魅力や情報を伝えても選ばれることはありません。キャッチコピーを利用して付加価値を付けてもらえば、ユーザーの目にとまる可能性を高められます。
商品の魅力を簡易的に伝えられる
キャッチコピーを作ることで、商品の魅力を簡易的に伝えられるメリットがあります。
実は多くのユーザーが商品に手を付けるとき、何かしらの理由があって魅力を感じていることが多いです。優れたキャッチコピーは短い文言ではあるものの、作り方によってはユーザーにインパクトを与えるので訴求力が高いものになります。商品にどのような魅力があるのか考えてみましょう。
商品の魅力をユーザーの記憶に残せる
キャッチコピーの多くは、覚えやすいものが多いのでユーザーの頭に残りやすいのです。そのため、何かの拍子にキャッチコピーを思い出して書品を手に取ってもらえる可能性もあります。
その場では購入に至らないこともあるかもしれませんが、あとで購入に繋がるケースも多いです。チャンスを逃さないためにもユーザーの記憶に残るキャッチコピーを考えることが大切です。
ECサイトの売上をアップさせるキャッチコピーの作り方
いきなりキャッチコピーを考えても、良いアイデアが浮かばないこともあるかもしれません。無理やり付けたキャッチコピーでは、ECサイトに掲載しても良い結果は生まれないこともあります。
ユーザーの興味を惹くキャッチコピーを作成するには、段階的に考えて作り上げていくことが大切です。ここからは、ECサイトの売上をアップさせるキャッチコピーの作り方を確認しましょう。
作り方① 商品のターゲットを明確化する
キャッチコピーを作成する上で重要なのは、商品のターゲットを明確にすることです。ターゲットを明確にしないままキャッチコピーの作成を進めても、本来届けたいユーザーにその想いが届くことはありません。そのため、商品の特性を理解した上でターゲット層を明確にしてみましょう。
ターゲット層を明確にするときは、ペルソナを考えるように具体的に設定することが大事です。例えば、性別や年齢、職業など基本的な属性、性格や趣味嗜好などの価値観、解決した悩みや問題意識などの課題があるか考えてみるのがおすすめです。
作り方② どのような強みがあるか考える
ターゲット層を明確化したら、次は商品にどのような強みがあるのか考えてみましょう。伝える内容がずれてしまうと、いくら表現を工夫してもユーザーには届きません。
例えば、品質を重視する方には「肌に優しい」「子供にも使える」などの文言を入れると刺さりやすいです。
一方、利便性を重視する方には、「石鹸で洗い流せる」「1本で3つの役割がある」などの文言をキャッチコピーに入れると興味を引きやすいくなります。
売り手視点でキャッチコピーを作るのではなく、お客様視点で考えることが大切です。商品の強みを考える上で押さえておきたいポイントは、品質・価格・利便性の3つがあります。
作り方③ 強みをキャッチコピーにする
ターゲット層を明確にして商品の強みを考えたら、最後は強みを活かしてキャッチコピーを作成してみましょう。
良いキャッチコピーを作ろうとすると考えが凝り固まって良いアイデアが浮かびにくくなることも多いです。そのため、頭に浮かんだ案をとりあえず書き出していくのがおすすめです。
さまざまな世代の社員を集めてブレインストーミングするのもいいでしょう。ブレインストーミングとは、複数人で会議をしてアイデアを生み出すことを指します。とにかくアイデアを出すことを目的にしているので、良いキャッチコピーに繋がることもあります。一人考えるよりアイデアも出やすいので、良い案が集まらないときはブレインストーミングを活用してみましょう。
【ECサイト】キャッチコピーを作るポイント
次に、ECサイトのキャッチコピーを作るポイントをみていきましょう。
ポイント① やさしい表現に置き換える
ECサイトのキャッチコピーを作るときに一番重要なのは、「シンプルで分かりやすい表現」にこだわることです。普段私たちが日常で使っている言葉や表現を用いることで、ユーザーの親近感を引き出すことができます。アピールしたい商品の特徴をやさしい表現に置き換えてみたり、対象のユーザーが好きな言葉をリサーチすることでひらめくかもしれません。
海外の場合は、海外でもそのまま伝わる日本語を利用する手もあります。「着物(kimono)」「可愛い(kawaii)」「弁当(bento)」「もったいない(mottainai)」など通じる言葉は意外と多いです。海外でもそのまま伝わる日本語が利用できそうな場合は、ぜひ活用しましょう。
シンプルに言葉や単語の組み合わせで考えてみるのもおすすめです。単純な日本語は海外の方にとっては新鮮に感じるようです。「歩く(aruku)」や「手紙(tegami)」といった平坦な日本語でも、日本のエッセンスを感じるキャッチコピーとして受け入れられます。商品そのものの名前だけでも、強力なキャッチコピーに変身することがあります。
ポイント② 日本語と英語を掛け合わせて新しい言葉を作る
自分の商品を魅力的に見せるECサイトのキャッチコピーを作るなら、センスの良いものにしたいですよね。商品やサービスの強みやメリット、どんな人に届けたいのかをもう一度しっかり落とし込んでみると、どの単語を掛け合わせれば良いのかが見えてきます。
国内を含め全世界に向けて発信するなら、世界の共通言語としてよく使われている英語を利用するのがおすすめです。英語を利用するときは、簡単な言葉を使うことが大事です。辞書で調べないと出てこないような難読字は、「なんだかとっつきにくい」とECサイトからユーザーが離脱する原因になるので避けたほうが良いでしょう。
また、単語を掛け合わせるときは、単語の持つ表現力にも注意してみましょう。女性やティーン向けには「p」や「m」の含まれた言葉を使うと、やさしく親しみのあるイメージを表現することが出来ます。また「g」や「z」などの濁音の含まれた言葉を使うと、より男性的で力強いイメージになります。
ポイント③ メリットとベネフィットを組み合わせる
キャッチコピー商品やサービスを使うことで、どのような利益をユーザーに提供できるかをシンプルに表現すれば、強力なキャッチコピーを打ち出すことができます。メリットとは商品自体が持つ機能や事実のことです。そしてベネフィットとは、商品やサービスを利用することでユーザーにもたらされる体験のことです。
例えば、「健康食品を購入した人が、健康的になったことで家族から若返ったと褒められた」という場合、どの部分がメリットとベネフィットに該当するのでしょうか。メリットは「健康になったこと」、そしてベネフィットは「若返ったと褒められた」ことです。
このように、商品やサービスの特徴とユーザーに間接的にもたらされる利益を組み合わせることで、ECサイトをより魅力的にアピールするキャッチコピーを作ることができます。
まとめ:【ECサイトの売上アップ】キャッチコピーの作り方と3つのポイント!
ECサイトのキャッチコピーを考えるときに、押さえておきたいポイントを3つご紹介しました。どのポイントにも共通することは「とことん簡潔に」という点です。
無駄をそぎ落とす作業は想像以上に難しいものです。ECサイトを利用するユーザーの立場になって考えることで、より魅力あふれるキャッチコピーを導き出せるようになりますよ。
無料Shopify相談
ご希望の方はこちら
Shopify制作のお見積もり・ご相談
また、初めてのお取組みで不安のある方などもご不明点などはお気軽にご連絡ください。