「SNSで商品を販売したいけれど、どうすればいいか分からない」
「どのSNSを選べば効果的？」
そんな疑問をお持ちではありませんか？
この記事では、SNSを活用して物を売る7つの方法と、それぞれの特徴、メリット・デメリットを詳しく解説します。さらに、成功のための3つの要素、SNSごとの販売戦略、そして初心者によくある失敗とその対策、成功のコツまで、SNS販売を始めるあなたに役立つ情報を凝縮してお届けします。
あなたにぴったりの方法を見つけて、今日からSNSでの販売を始めてみましょう。
目次
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SNSで物を売る7つの方法とそれぞれの特徴
SNSを活用して物を売る方法は大きく分けて7つあります。それぞれの特徴を理解して、自分に合った方法を選びましょう。
自分のネットショップを開設する
BASE、STORESなどのサービスを利用して、自分だけのネットショップを持つ方法です。SNSと連携させることで、フォロワーを自分のショップに誘導できます。
手数料はBASEが6.6%＋40円、STORESが5%で、初期費用・月額費用が無料で始められるのが特徴です。
自分のブランドとして認知されやすく、価格競争が起きにくいメリットがありますが、自分で集客する必要があるというデメリットもあります。
フリマアプリ・オークションアプリを利用する
メルカリ、ラクマ、ヤフオク!などのアプリを使って販売する方法です。スマホ一つで簡単に始められ、一定数のユーザーがいるため売買しやすいメリットがあります。
中古品や不用品の販売に適しており、購入者は価格の安さを重視する傾向があります。ただし、手数料が高いサービスもあるので注意が必要です。
メルカリとヤフオク!は手数料が10%、ラクマは4.5〜10%かかります。
ハンドメイドアプリを利用する
minne、Creema、iichiなどのアプリで、手作り商品を販売する方法です。ハンドメイド商品を求める購入者が集まりやすく、値下げ交渉されにくいメリットがあります。
一方で、他のクリエイターと比較されやすいデメリットもあります。販売手数料は10〜20%と高めに設定されています。
オンラインマーケットプレイスを利用する
BOOTH、食べチョク、ポケットマルシェなど、特定のジャンルに特化したプラットフォームで販売する方法です。自分の商材に合ったジャンルのサービスを選ぶことが重要です。
BOOTHは創作物に特化しており、手数料は5.6%+22円。食べチョクとポケットマルシェは農産物・食品に特化していますが、手数料はそれぞれ20%、15%と高めです。
クラウドファンディングを利用する
Makuake、CAMPFIRE、READYFORなどのプラットフォームを使って、プロジェクトの支援者から資金を集めながら商品を提供する方法です。
共感者から直接応援を受けられ、固定ファンになってくれる可能性が高いメリットがありますが、プロジェクトは取り消せず、手数料も14〜20%と高額です。
SNSのダイレクトメッセージで直接販売する
Instagram、X（旧Twitter）などのDM機能を使って、直接顧客とやりとりして販売する方法です。手数料がかからないのが最大のメリットですが、信頼構築が難しく、トラブルのリスクもあります。
少量の商品を扱う場合や、すでに信頼関係のあるフォロワーがいる場合に適しています。
SNSのショッピング機能を活用する
InstagramショップやFacebookショップなど、SNS内の公式ショッピング機能を利用する方法です。フォロワーがそのままお客様になりやすく、SNS内で完結するため購入のハードルが低いメリットがあります。
ただし、審査があり、一定の条件を満たす必要があります。手数料は販売価格の5%程度です。
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SNSで物を売るために必要な3つの要素
SNSで物を売るためには、単に商品を投稿するだけでは不十分です。成功するためには、以下の3つの要素が重要になります。
訪問者数（集客した顧客の数）
SNSで物を売るには、まず多くの人に見てもらうことが大切です。訪問者数を増やすためには、以下の方法が効果的です。
SNSの特性を活かした投稿を定期的に行い、フォロワーを増やしましょう。Instagramなら美しい写真、Xならタイムリーな情報発信など、それぞれのプラットフォームに合った投稿が重要です。
また、ハッシュタグを効果的に使うことで、フォロワー以外にも投稿を見てもらえる可能性が高まります。商品に関連するキーワードや、トレンドのハッシュタグを研究してみましょう。
さらに、新規顧客の獲得はリピーターの5倍の予算が必要だと言われています。これを「1:5の法則」と呼びます。一度購入してくれた顧客には、丁寧なアフターフォローを行い、リピーターになってもらうことが重要です。
購入率（集客した顧客が購入した割合）
せっかく訪問者が増えても、購入してもらえなければ意味がありません。ショップを訪れた顧客が商品を買う確率（CVR）は平均3％程度だと言われています。
購入率を高めるためには、商品説明や画像を充実させましょう。BASEの調査によると、売れているショップの商品ページは商品説明が650〜1,000文字程度、画像登録数が5枚以上あるそうです。
また、レビューを集めることも効果的です。40.5％の人が「ネットショップで商品を購入する際に口コミを必ず確認する」と回答しています。初期のレビュー収集には、「口コミを書いてくれた人にはクーポンをプレゼント」といった施策も検討してみましょう。
決済手段も重要です。ネットショッピングで希望する決済方法がなく購入を中断した経験がある人は61.9％にものぼります。できるだけ多くの決済方法に対応することで、購入のハードルを下げられます。
購入単価（顧客1人あたりの購入金額）
売上を伸ばすためには、1人あたりの購入金額を上げることも重要です。まとめ買いを促進するために、以下のような施策が効果的です。
商品の割引キャンペーンを実施することで、お得感からまとめ買いを促進できます。「2点以上で10%オフ」「3点以上で送料無料」といった特典を設けてみましょう。
また、「1万円以上なら送料無料！」と設定することで、追加で商品を購入してもらいやすくなります。このとき、人気商品の価格にあと1点プラスすれば上回りそうな金額を選ぶのがポイントです。
さらに、関連商品のおすすめを表示することで、顧客の購買意欲を刺激することもできます。「この商品を買った人はこんな商品も買っています」といった情報は、購入のきっかけになります。
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SNSごとの特性と効果的な販売方法
SNSにはそれぞれ特性があり、効果的な販売方法も異なります。自分の商品やターゲット層に合ったSNSを選ぶことが重要です。
Instagramは視覚的なプラットフォームで、美しい写真や動画が重要です。ファッション、雑貨、食品、ハンドメイド商品など、見た目の魅力が伝わりやすい商品に適しています。
Instagramでは、商品の世界観やライフスタイルを伝える投稿が効果的です。単に商品を紹介するだけでなく、使用シーンや組み合わせ方を提案することで、フォロワーの購買意欲を刺激できます。
また、ストーリーズやリール機能を活用して、商品の使い方や製作過程を紹介するのも効果的です。インスタグラムショッピング機能を設定すれば、投稿から直接商品ページに誘導することもできます。
X（旧Twitter）
Xは情報拡散力が高く、リアルタイム性が特徴です。限定商品や期間限定セールなど、即時性のある情報発信に適しています。
Xでは、短い文章で商品の魅力や特徴を簡潔に伝えることが重要です。また、ハッシュタグを効果的に使うことで、興味を持ってくれる潜在顧客にリーチできます。
フォロワーとの対話を大切にし、質問に迅速に回答することで信頼関係を構築しましょう。DMを活用した直接販売や、自分のネットショップへの誘導が一般的な販売方法です。
Facebookは幅広い年齢層が利用しており、特に30代以上のユーザーが多いのが特徴です。詳細な商品説明や背景ストーリーを伝えるのに適しています。
Facebookでは、商品の詳細情報や使用感、お客様の声などを丁寧に紹介することが効果的です。Facebookグループを活用して、特定の興味を持つユーザーにアプローチすることもできます。
Facebookショップ機能を使えば、プラットフォーム内で直接販売することも可能です。また、イベント機能を活用して、期間限定セールやポップアップストアの告知もできます。
TikTok
TikTokは若年層を中心に人気があり、短い動画で商品の魅力を伝えるのに適しています。エンターテイメント性の高いコンテンツが求められます。
TikTokでは、商品の使い方や効果を実演する動画が効果的です。トレンドの音楽やエフェクトを取り入れることで、より多くのユーザーに見てもらえる可能性が高まります。
また、インフルエンサーとのコラボレーションも効果的な戦略です。TikTokショップ機能を利用すれば、動画から直接商品購入ページに誘導することができます。
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SNSで物を売る際の成功事例と学ぶべきポイント
実際にSNSを活用して成功している事例から、効果的な販売方法を学びましょう。
ハンドメイドアクセサリー作家Aさんの場合
Aさんは、Instagramをメインに活動するハンドメイドアクセサリー作家です。フォロワー数は5,000人程度ですが、投稿ごとに安定した売上を上げています。
Aさんの成功ポイントは、一貫したデザインコンセプトと世界観の構築です。アカウント全体が統一された色調とスタイルで統一されており、フォロワーに明確なブランドイメージを与えています。
また、製作過程をストーリーズで定期的に公開することで、商品の価値や手間を理解してもらい、適正価格での販売を実現しています。さらに、購入者には手書きのメッセージカードを同封するなど、顧客体験にもこだわっています。
学ぶべきポイントは、「ブランディングの一貫性」と「顧客との関係構築」です。SNSでは、単に商品を売るだけでなく、作り手の人柄や価値観も含めて支持されることが重要です。
古着販売者Bさんの場合
Bさんは、X（旧Twitter）とメルカリを組み合わせて古着を販売しています。Xでのフォロワーは3,000人程度ですが、月に100点以上の商品を販売する実績があります。
Bさんの成功ポイントは、特定のジャンルに特化した品揃えと専門知識の提供です。80年代のアメリカ古着に特化することで、そのジャンルのファンから支持を集めています。
また、単に商品を紹介するだけでなく、古着の歴史や見分け方、コーディネート術などの情報も発信し、フォロワーに価値を提供しています。さらに、週に一度の「限定出品タイム」を設けることで、定期的な購入習慣を作り出しています。
学ぶべきポイントは、「専門性の追求」と「情報提供による信頼構築」です。競合が多い市場でも、特定の分野に特化することで差別化が可能になります。
手作りお菓子販売者Cさんの場合
Cさんは、Instagramと自作のネットショップを連携させて、手作りクッキーを販売しています。月に数回の予約販売制で、毎回完売する人気ぶりです。
Cさんの成功ポイントは、限定感の演出と丁寧な顧客対応です。月に数回の予約販売という形式が、商品の希少性と特別感を高めています。
また、原材料へのこだわりや製造工程を詳細に紹介することで、価格に見合う価値を伝えています。さらに、季節限定フレーバーの開発など、常に新しい提案を続けることでリピーターを増やしています。
学ぶべきポイントは、「限定感の演出」と「継続的な商品開発」です。SNSでは、「今しか買えない」という感覚が購買意欲を高める重要な要素となります。
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SNSで物を売る際によくある失敗と対策
SNSでの販売には、初心者がよく陥りがちな失敗パターンがあります。これらを事前に知っておくことで、効率的に成功への道を進むことができます。
投稿頻度が不安定で忘れられてしまう
SNSのアルゴリズムは、定期的に投稿しているアカウントを優先的に表示する傾向があります。投稿頻度が不安定だと、フォロワーのタイムラインに表示されにくくなり、存在を忘れられてしまいます。
対策としては、投稿スケジュールを事前に決めておくことが効果的です。週に2〜3回など、無理なく続けられる頻度を設定しましょう。投稿管理ツールを使えば、まとめて投稿を予約しておくこともできます。
また、投稿がない期間もストーリーズ機能を活用して、存在感を維持することが重要です。「次回の新商品は○日に公開予定！」など、次の投稿への期待を持たせる工夫も効果的です。
商品写真のクオリティが低い
SNSでの販売は、実物を見ることができないため、写真の質が購買決定に大きく影響します。暗い、ぼやけている、商品の特徴が伝わらない写真では、購入に至りません。
対策としては、自然光を活用し、シンプルな背景で撮影することが基本です。スマホでも、窓際の柔らかい光を使えば、プロっぽい写真が撮れます。
また、商品の特徴や細部がわかるよう、複数の角度から撮影することも重要です。使用シーンや大きさの比較がわかる写真も添えると、より商品のイメージが伝わりやすくなります。
価格設定が不適切
価格が高すぎても安すぎても、販売は難しくなります。特に初心者は、自分の商品の適正価格がわからず、苦労することが多いです。
対策としては、まず市場調査を行い、類似商品の価格帯を把握することが重要です。その上で、自分の商品の独自性や付加価値を考慮して価格を設定しましょう。
また、価格の根拠を明確に説明することも効果的です。「厳選した素材を使用している」「一点一点手作業で仕上げている」など、価格に見合う価値を伝えることで、適正価格での販売が可能になります。
顧客からの問い合わせに対応が遅い
SNSでの販売では、顧客との迅速なコミュニケーションが信頼構築に直結します。問い合わせへの返信が遅いと、購入意欲が冷めてしまったり、不信感を抱かれたりする原因になります。
対策としては、通知設定を確認し、メッセージが来たらすぐに気づけるようにしておきましょう。また、よくある質問とその回答をあらかじめ用意しておくと、迅速に対応できます。
返信が遅れる場合は、「確認して後ほどご連絡します」と一言返信するだけでも、印象が大きく変わります。顧客とのコミュニケーションは、販売後のリピート購入にも大きく影響する重要な要素です。
商品説明が不十分
「かわいい！」「おすすめです！」といった感覚的な表現だけでは、商品の価値が伝わりません。特に初めて購入を検討する顧客は、具体的な情報を求めています。
対策としては、サイズ、素材、使い方、注意点など、具体的な情報を明記することが重要です。また、商品の特徴や他にはない魅力を具体的に説明しましょう。
「この商品を使うとどんな体験ができるか」「どんな問題が解決されるか」という視点で説明すると、顧客の購買意欲が高まります。BASEの調査によると、650〜1,000文字程度の商品説明が最も売れやすいそうです。
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初心者がSNSで物を売るときの7つの成功のコツ
最後に、SNSで物を売る際の成功のコツをまとめます。これらのポイントを押さえることで、初心者でも効率的に販売を軌道に乗せることができます。
ターゲットを明確にする
「誰に向けて販売するのか」を明確にすることが、SNSでの販売成功の第一歩です。年齢、性別、趣味、悩みなど、具体的なペルソナを設定しましょう。
ターゲットが明確になれば、どのSNSを使うべきか、どんな投稿が効果的か、適切な価格帯はいくらかなど、多くの判断がしやすくなります。「誰にでも」という曖昧なターゲット設定は避けましょう。
一貫したブランディングを心がける
アカウント名、プロフィール、投稿の雰囲気、使用するハッシュタグなど、すべての要素を統一感のあるものにしましょう。一貫したブランディングは、記憶に残りやすく、信頼感を生み出します。
特に投稿の色調や構図、文体などは、できるだけ統一感を持たせると、アカウント全体の印象が良くなります。自分だけの「世界観」を作り上げることが、競合との差別化につながります。
質の高いコンテンツを定期的に投稿する
SNSのアルゴリズムは、エンゲージメント（いいね、コメント、シェアなど）の高い投稿を優先的に表示します。質の高いコンテンツを定期的に投稿することで、より多くの人に見てもらえる機会が増えます。
商品の紹介だけでなく、使い方のヒント、お手入れ方法、組み合わせ例など、フォロワーにとって価値のある情報も積極的に発信しましょう。「80:20の法則」と言われるように、直接的な販売促進は全体の20%程度に抑え、80%は価値提供の投稿が理想的です。
ストーリーテリングを活用する
商品の背景にあるストーリーは、強力な販売ツールになります。商品を作ったきっかけ、こだわりのポイント、お客様の声など、感情に訴えかける要素を取り入れましょう。
「なぜこの商品を作ったのか」「どんな思いを込めているのか」といったストーリーは、単なる「モノ」を「価値」に変える力を持っています。自分自身のことも適度に開示することで、人間味のあるブランドイメージを構築できます。
コミュニティを育てる
SNSでの販売は、単なる取引ではなく、コミュニティの形成が重要です。コメントには必ず返信し、フォロワーとの対話を大切にしましょう。
また、フォロワー同士の交流を促すような投稿（「みなさんはどう使っていますか？」など）も効果的です。ハッシュタグを作成して、購入者に使ってもらうのも良い方法です。コミュニティの形成は、長期的な販売の安定につながります。
データを分析して改善する
どの投稿が人気だったか、どの時間帯に反応が良いか、どんな商品が売れやすいかなど、データを分析して戦略を改善しましょう。多くのSNSには分析ツールが備わっています。
また、お客様からのフィードバックも貴重なデータです。「なぜ購入したのか」「どこで知ったのか」などを積極的に聞いてみましょう。データに基づいた改善は、効率的な成長につながります。
スモールスタートを心がける
いきなり大量の商品を用意するのではなく、少量から始めて徐々に拡大していくのが賢明です。在庫リスクを抑えながら、市場の反応を見ることができます。
また、販売方法も複数のSNSを同時に始めるのではなく、まずは1つのプラットフォームに集中し、ノウハウを蓄積してから拡大するのがおすすめです。「小さく始めて、大きく育てる」という考え方が、リスクを最小限に抑えながら成長するコツです。
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まとめ：SNSで物を売るには？初心者でも始められる販売方法と運用のコツ
SNSで物を売る方法は多種多様で、それぞれにメリット・デメリットがあります。大切なのは、自分の商品や目標、得意なことに合わせて、最適な方法を選ぶことです。
初心者の場合は、まずは小規模から始めて、徐々にノウハウを蓄積していくのがおすすめです。失敗を恐れず、データを分析しながら改善を重ねていくことで、着実に成果を上げることができます。
また、SNSでの販売は単なる取引ではなく、ファンやコミュニティを作っていく過程でもあります。商品の魅力だけでなく、あなた自身の個性や価値観も大切な差別化要素になります。
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