2025年6月、ついに日本でも正式サービスが開始されたTikTok Shopライブコマース。すでに中国や東南アジア、欧米では爆発的な成長を遂げ、EC業界に新たな風を吹き込んでいます。
この記事では、TikTok Shopライブコマースの基本から成功のポイント、そして実際の成功事例まで徹底解説します。これからライブコマースに挑戦したい方も、すでに取り組んでいる方も必見の内容です！
目次
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TikTok Shopライブコマースとは？基本を理解しよう
TikTok Shopライブコマースは、TikTokアプリ内でライブ配信を行いながら、リアルタイムで商品を販売できる機能です。視聴者はライブ配信を見ながら、コメントで質問したり、その場で商品を購入したりできます。
従来のECサイトとは異なり、エンターテイメント性と購買体験を融合させた新しいショッピングの形として、急速に存在感を増しています。特に若年層を中心に支持を集め、新たな販売チャネルとして注目を浴びているのです。
実は日本のライブコマース市場は、コロナ禍でのオンライン需要の高まりを受けて急成長しています。特にTikTokの参入により、この市場はさらに活性化すると予測されています。
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TikTok Shopライブコマースの4つの特徴
TikTok Shopライブコマースには、他のECプラットフォームにはない独自の特徴があります。その魅力を4つのポイントから詳しく解説します。
TikTokとの強力な連携
TikTok Shopでライブコマースを行うと、TikTokの膨大なユーザーベースとショート動画の高い拡散力を活用できます。日本国内でも月間アクティブユーザー数が3,300万人以上に達しており、その62％を18～34歳の若年層が占めています。
ユーザーの1日平均使用時間も96分と他SNSを上回る高い水準が報告されており、広範囲な顧客にリーチできる可能性を秘めています。さらに、ショート動画とライブコマースを組み合わせることで、商品の認知から購買までをスムーズにつなげられるのです。
リアルタイムな顧客エンゲージメント
ライブ配信中に視聴者と直接コミュニケーションを取れるのが大きな特徴です。質問に答えたり商品の詳細を説明したりすることで、視聴者の反応をリアルタイムで把握し、ニーズに合わせた販売戦略を展開できます。
この双方向性がテレビショッピングとの大きな違いです。視聴者の「この色はありますか？」「サイズ感はどうですか？」といった疑問にその場で答えることで、購入の障壁を取り除くことができます。
エンターテイメント性の高い購買体験
TikTokの特性を活かしたエンターテイメント性の高いライブ配信を通じて、視聴者を楽しませながら購買意欲を高められます。単なる商品紹介ではなく、ゲーム要素を取り入れた視聴者参加型のキャンペーンや、限定セール、ストーリー性のある商品紹介など、従来のECにはなかった「ワクワクする体験」を提供できるのです。
インフルエンサーとのコラボレーションをすることで、より多くの視聴者を引きつけ購買につなげることも可能です。
シームレスな購買プロセス
TikTokアプリ内で商品の閲覧から購入、決済までを完結できるため、視聴者はスムーズに買い物を楽しめます。従来のSNSマーケティングでは、外部サイトへの遷移が必要でしたが、TikTok Shopではアプリを離れることなく購入できるので、購買意欲が冷めることなく決済まで進みやすいのです。
限定セールやクーポンなどの特典を提供することで、購買意欲をさらに高めることも可能です。
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TikTok Shopライブコマースの4つのビジネスメリット
TikTok Shopライブコマースは、単に商品を売るだけでなく、ビジネスに多岐にわたるメリットをもたらします。主なメリットとして以下の4つが挙げられます。
視聴者と企業間で深い繋がりを築く
ライブ配信は、一方的な情報伝達ではなく双方向のコミュニケーションの場です。視聴者からの質問に答えたり、コメントに反応したりすることで、顧客との間に強い絆を築くことができます。
顧客は、ライブ配信を通じてブランドや商品に「人間味」を感じ、親近感を抱きやすくなります。これは、長期的な顧客ロイヤリティの向上につながる重要な要素です。
リアルタイムな市場調査と商品開発
ライブ配信は、顧客の生の声を直接聞くことができる貴重な機会です。視聴者の反応や質問を分析することで、市場のニーズやトレンドをリアルタイムで把握できます。
顧客からのフィードバックを商品開発や改善に活かすことで、より顧客満足度の高い商品やサービスを提供できるようになります。このサイクルを繰り返すことで、市場との強い結びつきを持った商品展開が可能になるのです。
広告費の効率化と費用対効果の向上
従来の広告手法に比べて、TikTok Shopライブコマースは、より少ないコストで高い効果を得られる可能性があります。特に若年層へのリーチに効果的で、広告からの直接的な購入につながりやすいため、広告費のROIが高くなる傾向があります。
インフルエンサーとのコラボレーションやライブ配信の拡散効果により、広告費を抑えながら広範囲な顧客にリーチできるのも大きな魅力です。
新たな販売チャネルの確立
TikTok Shopライブコマースは、従来のECサイトや実店舗とは異なる新たな販売チャネルとして活用できます。特にZ世代やミレニアル世代といった若い世代へのリーチに効果的で、これまでアプローチできなかった層へのマーケティングが可能になります。
既存の顧客だけでなく、これまでリーチできなかった新しい顧客層を開拓し、ビジネスの成長を加速させることができるのです。
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TikTok Shopライブ配信に備わる8つのツールキット
TikTok Shopのライブ配信には、販売を効率的に行うための様々なツールが用意されています。ここでは、特に重要な8つのツールキットを紹介します。
商品ピン留めツール
商品ピン留めツールは、LIVE画面に商品を直接ピン留めするツールです。商品をピン留めすることで、その商品は視聴者のチャット上部に表示され、視聴者は話題の対象となっている商品を把握したり、LIVEから直接商品購入したりといったことを容易に行えるようになります。
使用方法は非常に簡単で、LIVE配信中にショップアイコンをタップし、注目を集めたい商品の隣にあるピン留めボタンをタップするだけです。この機能を使うことで、商品ページのクリック率を大幅に向上させることができます。
LIVEマネージャー
LIVEマネージャーは、LIVE配信の計画と管理を詳細に制御できるツールです。モバイルだけに頼ることなく、LIVEセッションの計画と管理のあらゆる側面を制御可能です。
主な機能には、LIVEイベントのスケジューリングやOBS仮想カメラなど豊富な動画およびオーディオ入力機能があります。より質の高い配信を行うために欠かせないツールと言えるでしょう。
LIVEイベント
LIVEイベント機能は、LIVE配信時間を設定し、LIVE配信が始まる少し前にフォロワーに通知を送信する機能です。フォロワーにLIVE配信スケジュールを共有できるため、視聴の流入につなげることが可能です。
事前に配信予定を告知することで、視聴者の予定を確保し、より多くの参加を促すことができます。
LIVE広告板
LIVE広告板は、商品の重要なセールスポイントを表示する機能です。この機能を活用することで、LIVE配信全体を通して視聴者の関心を引きつけることが可能です。
広告板機能にアクセスし、テンプレートを選択して、テキストの内容を編集し、画像をアップロードして広告板を表示するという簡単な手順で設定できます。商品の特徴や限定オファーなどを効果的にアピールできるツールです。
LIVEモデレーター
LIVEモデレーターは、LIVE配信中のクリエイターやセラーのアシスタントのような存在です。配信中のコメントや視聴者、商品などの管理を行います。モデレーターは、PCからでもスマートフォンからでも実行できます。
モデレーターの具体的な業務としては、クリエイターやセラーのショッピングカートにある商品の追加、ピン留め、調整、削除です。また、スムーズなLIVE配信環境を維持するためにユーザーのミュートやコメントの管理も可能です。
LIVE商品セット
LIVE商品セットとは、LIVE配信で表示する商品をいくつか厳選し事前に商品セットとして作成しておくものです。商品セットとして作成することで、LIVE配信中に表示する商品の入れ替えが可能になります。
事前に商品セットを準備しておくことで、配信中にスムーズに商品を切り替えられ、視聴者を飽きさせない工夫ができます。
LIVEダッシュボード
LIVEダッシュボードとは、LIVE配信中や配信後にLIVEパフォーマンス指標、トレンド、商品パフォーマンスを把握するためのツールです。
主な機能として、リアルタイム分析、トレンド分析、トラフィックやコンバージョンに関するインサイト、商品パフォーマンスの追跡、違反の監視などがあります。LIVEダッシュボードを活用しデータを収集することで、配信の振り返りと分析が可能になります。
LIVEインテリジェントスクリプト
LIVEインテリジェントスクリプトは、構成されたスクリプトとさまざまなセールストークを提供することで、クリエイターやセラーがLIVE配信中に視聴者に働きかけコンバージョンを促進できるようにすることを目的としています。
効果的なトークスクリプトを活用することで、初心者でも自然に商品の魅力を伝え、購入を促すことができます。これらのツールキットを上手く活用することで、より効果的なライブコマースを展開できるでしょう。
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TikTok Shopでライブコマースを成功させる3つの重要ポイント
TikTok Shopでライブコマースを成功させるためには、いくつかの重要なポイントがあります。ここでは特に重要な3つのポイントを紹介します。
個性を活かしたブランディング
唯一無二のキャラクターを確立し、自分らしい魅力を前面に出すことが重要です。視聴者は、商品だけでなく配信者自身に魅力を感じて購入に至ることが多いため、個性を活かしたブランディングが重要になります。
配信者のキャラクターに共感したり応援したいと感じたりすることで、視聴者は長期的なファンになりやすいのです。自分らしさを大切にし、一貫したキャラクターを維持することで、ファンベースを築いていきましょう。
視聴者との密なコミュニケーション
視聴者との距離の近さが大きな武器になります。ライブ配信のリアルタイム性を最大限に活用し、コメントへの丁寧な返信や質問への的確な回答を通じて視聴者との信頼関係を築くことが重要です。
視聴者のニーズや要望を把握し配信内容や商品選定に活かすことで、顧客満足度を高めることができます。コメントを積極的に拾い上げ、視聴者の名前を呼んで反応することで、親近感と信頼感を醸成しましょう。
継続的な改善と学習
TikTok Shopライブコマースの世界は常に変化しています。視聴者のニーズ・トレンド・プラットフォームの機能などが絶えず変化するため、現状に満足せず常に改善と学習を続けることが成功への鍵となります。
データ分析を通じて改善策を実行することで、より効果的なライブコマースを展開できます。例えば、トレンドを把握し配信内容や商品に取り入れることで、視聴者の関心を引きつけエンゲージメントを高めることができるのです。
成功するライブコマースには、魅力的な商品選定も欠かせません。次に、ライブコマースで特に売れやすい商品の特徴を見ていきましょう。
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ライブコマースで売れる商品の特徴5選
ライブコマース、特にTikTok Shopライブで売れる商品には、いくつかの共通する特徴があります。これらの特徴を理解し、商品選定や販売戦略に活かすことで売上アップを目指せます。
視覚的に魅力的な商品
色、形、質感が画面越しにも伝わりやすく、デザイン性が高い商品は、ライブコマースとの相性が抜群です。見た目が華やかで美しい商品は、視聴者の目を引き、興味を持ってもらいやすくなります。
ライブ配信は視覚情報が重要であり、視聴者の目を引き興味を持ってもらう必要があるためです。特に、SNS映えする商品は、視聴者がシェアしたくなる可能性が高いため拡散効果も期待できます。
実演・デモンストレーションが効果的な商品
商品の使い方や効果をリアルタイムで伝えられる商品は、ライブコマースでの販売に適しています。機能性や利便性をアピールしやすく、使用前後の変化を見せやすい商品が特に人気です。
ライブ配信の強みであるリアルタイム性を活かし、視聴者の疑問や不安を解消して購買へのハードルを下げるためです。商品の魅力を具体的に伝えることで購買意欲を高める効果が期待できます。
衝動買いを促しやすい商品
限定商品、セール品、お得なセット商品、トレンド商品、低価格帯の商品など、「今買わなきゃ損！」と思わせる商品は、ライブコマースでの販売に向いています。
「今しか買えない」「お得」という特別感を演出し購買意欲を刺激させるためです。特に、気軽に購入できる価格帯の商品は購入への心理的なハードルが低いので、視聴者の購買意欲が高まっているライブ配信の特性を活かすことができます。
インタラクティブな要素を取り入れやすい商品
パーソナライズできる商品（名入れ、カスタマイズ）や、視聴者参加型の企画と相性の良い商品（抽選、クイズ）、質問やコメントに答えやすい商品（使用方法、選び方）などは、ライブコマースでの販売効果が高まります。
視聴者とのコミュニケーションを活性化させ、エンゲージメントを高めるためです。視聴者の参加意欲を促し、ライブ配信を盛り上げることで、購買意欲を高めることができます。
ストーリー性や独自性がある商品
商品の背景にあるストーリーや、他にはない独自性がある商品、地域限定や特産品、開発秘話やこだわりがある商品、社会貢献につながる商品などは、ライブコマースでの訴求力が高まります。
他社製品との差別化を図りブランドの価値を高めることで、商品の魅力を深め、視聴者の共感を呼ぶためです。ストーリーに共感した視聴者は、商品だけでなくブランドのファンになる可能性も高くなります。
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TikTok Shopライブコマースの成功事例3選
TikTok Shopのライブコマースで特に顕著な売上を記録した事例を地域別に3つ紹介します。これらの成功事例から学び、自社のライブコマース戦略に活かしましょう。
東南アジア：ベトナム、バクザン省のライチ販売
ベトナムのバクザン省では、TikTok Shopとの連携により、ライチの販売で大きな成功を収めました。生産過程の可視化として、ライチの栽培、収穫、梱包の様子をライブ配信で公開し、商品の新鮮さと品質を強調することで消費者の信頼を獲得しました。
2023年6月のライブコマースでは、わずか4時間で50トンものライチを販売するという驚異的な実績を上げました。この成功は、ベトナムにおける農産物ライブコマースの可能性を示し、他の生産者にも大きな影響を与えています。
東南アジア：ベトナム、メイベリンの化粧品販売
化粧品ブランドのメイベリンは、「Mấy bé lì. Chẳng sợ gì」というキャッチーなキャンペーンを展開し、ターゲット層に影響力のあるKOL（キーオピニオンリーダー）を起用してキャンペーンを拡散しました。
覚えやすい音楽と動画を組み合わせ、TikTokの拡散力を最大限に活用した結果、KOLの影響力により大きな伸びを記録し、キャンペーン実施前に比べて広告アクセス数が大幅に増加しました。その結果、新製品リップ「Superstay」が顕著な売上増を達成したのです。
ヨーロッパ：イギリス、Levitex社（枕）
イギリスの枕メーカーLevitex社は、TikTok ShopのLive ShoppingとShoppable Videosを効果的に活用し、大きな成功を収めました。特に、姿勢が悪い状態での睡眠の危険性を伝える教育コンテンツを配信し、視聴者の関心を引いた点が特徴的です。
商品の販売だけでなく有益な情報提供も行うことで、視聴者の信頼を獲得した結果、教育コンテンツ動画の配信により、Levitex社の枕の売上が大きく増加しました。また、教育コンテンツを通じて、Levitex社のブランド認知度と専門性を高めることにも成功しています。
これらの事例から、TikTok Shopライブコマースが地域によって異なる戦略で成功を収めていることがわかります。自社の商品特性や市場に合わせた戦略を立てることが重要です。
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まとめ：TikTok Shopライブコマースで売上アップを目指そう
TikTok Shopライブコマースは、エンターテイメント性と購買体験を融合させた新しいショッピング形態として、日本でも急速に普及しつつあります。2025年6月に正式サービスが開始されたことで、今後さらなる成長が期待されています。
TikTok Shopライブコマースの特徴として、TikTokとの強力な連携、リアルタイムな顧客エンゲージメント、エンターテイメント性の高い購買体験、シームレスな購買プロセスの4つが挙げられます。これらの特徴を活かすことで、従来のECとは異なる新たな販売チャネルを確立できるでしょう。
また、ビジネスメリットとしては、視聴者と企業間で深い繋がりを築ける点、リアルタイムな市場調査と商品開発ができる点、広告費の効率化と費用対効果の向上が期待できる点、新たな販売チャネルの確立ができる点が挙げられます。
TikTok Shopライブコマースを成功させるためには、個性を活かしたブランディング、視聴者との密なコミュニケーション、継続的な改善と学習の3つのポイントが重要です。また、視覚的に魅力的な商品や実演効果の高い商品、衝動買いを促す商品などが特に売れやすい傾向にあります。
海外の成功事例からも学びながら、自社の商品やブランドに合ったライブコマース戦略を構築していきましょう。TikTok Shopライブコマースは、これからのEC市場において欠かせない販売チャネルになっていくことでしょう。
TikTokを活用したライブコマースでお困りの際は、TORIHADAまでご相談ください。コンテンツの企画制作、施策のKPI設計とPDCAの実行まで一貫してサポートいたします。また、100名を超えるアフィリエイターのネットワークを保有しており、成果報酬でのライブコマースのご提案も可能です。詳細はTikTok Shopライブコマース完全攻略！初心者でも売れる配信テクニックをご覧ください。
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