ShopifyでECサイトを運営する中で、以下のような悩みを経験したことはないでしょうか？
- ECサイトでも顧客接点の機会を作りたい
- 今実施している施策をしっかり分析したい
- 店舗とECで顧客管理を統一したい
- 既存のShopify×LINE連携アプリでは費用が見合わない
今回は、こうした悩みを解消し、コストを抑えながら気軽に顧客接点の拡大を実現できるShopifyアプリ「Lipify（リピファイ）」を紹介します。
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Shopify×LINE連携のLipifyとは？
Lipifyは、ShopifyとLINEを連携し、お客様の購入体験向上を可能とするShopify専用のCRM・チャットコマースアプリです。
Lipifyの活用により、お客様の使い慣れたLINE上でカンタンにメッセージを送信でき、お客様とのコミュニケーションを活性化することが可能です。
また、送信したメッセージを分析し改善に繋げることができる他、店舗とECで顧客管理を統一できるので、店舗・ECを併用しているショップの皆様にも安心して利用できます。
顧客接点を増やしたいと考えているShopify運営企業にとって有用なツールと言えるでしょう。
Lipifyの特徴
顧客接点拡大に必要な機能を豊富に揃えたShopify×LINE連携アプリのLipifyの機能面での特徴は、「個別チャット機能」「メッセージ効果分析」「POS連携」「ステップ配信」の4点です。
個別チャット機能が無料で使える
Lipifyでは、LINEを利用した個別チャット機能が標準搭載されています。お客様が使い慣れたLINE上で気軽にお問合せできるようになるので、ECでのお買い物の不安軽減に役立つでしょう。
また、一人ひとりのお客様に寄り添った接客・提案がオンライン上で行えるようになることも大きなメリットです。
個別チャット機能の利用料も基本料金に含まれており、追加費用なしに、気軽に1対1のコミュニケーションを始めることができます。
メッセージの効果分析ができる
Lipifyでは、管理画面上でカンタンに送信したメッセージのクリック率やCV率の分析が可能です。
分析結果をもとに、メッセージ内容やタイミング等を見直すことで、配信コストを抑えながら、よりお客様により沿ったコミュニケーションを検討でき、さらなる顧客満足度が期待できます。
顧客ロイヤリティの向上には、施策がどれだけ効果があったのか定期的に振り返ることが重要です。分析に慣れていない方でも、カンタンにデータを閲覧できるのが嬉しいポイントですね。
店頭でも会員登録ができる「POS連携」
Lipifyでは、店頭に設置したQRコードを読み取っていただくことで、カンタンに会員登録することが可能です。
また、LINE上でユーザーアカウントをバーコード表示できるため、ECをご利用したお客様が店頭でお買い物する際にも便利です。
店頭に来ていただいた方にも、ECと同じ会員情報を登録いただくことで、顧客管理を一元化でき、よりお客様に沿った提案を行うことができるようになります。
ステップ配信でタイムリーにメッセージができる
Lipifyでは、Shopify Flowを使ったステップ配信が可能です。
ID連携時や商品購入時、商品発送時など、オンラインストア運営で重要なアクションが発生した際にタイムリーにメッセージを発信することができるため、お客様への安心感にも繋がるでしょう。
また、店舗をご利用のお客様と、ECをご利用のお客様で別のメッセージを発信できるなど、お客様の状況・セグメントに合わせたメッセージ発信も可能です。
その他も充実！Lipifyで使える機能
Lipifyでは、上記の他にも、「スマレジ連携」機能や「他社LINEツールとの併用」など、ShopifyやLINEを利用する上で便利な機能を多数提供しております。
【0円から使える】Lipifyの気になる費用は？
これだけの充実機能を自社や他アプリ・ツールで利用しようとした場合、導入費用や運用費用が気になるのではないでしょうか？
Lipifyでは上記で紹介した全ての機能を無料で利用できます！
初期導入費用・固定費用なし。月々の費用も連携IDに応じた従量課金制のわかりやすい料金体系のため、コストを理由にCRM・チャットコマースを諦めていた企業の方にも安心してご利用いただけます。
「Shopifyを始めたばかりでうまくいくか不安」「なるべくコストを抑えながら試したい」「顧客接点を増やしたいが、既存のツールではコストが見合わない」という方は、ぜひLipifyを試してみてはいかがでしょうか？
出典：Lipify 公式サイト
Lipifyはこんな人におすすめ！
Shopify×LINE連携アプリ「Lipify（リピファイ）」では、利用者の多いLINEを使って、気軽に顧客接点を増やすことが可能です。
特に、無料で始められて利用できる機能も多いLipifyは、以下のような方に非常におすすめです。
- 顧客と1対1でやりとりできる機能が欲しい
- 店舗とECで顧客管理を統一したい
- 効果分析を行うことで、顧客により効果的な施策を行いたい
- 導入・運用コストを抑えながらも、充実の機能を使いたい
まとめ：Shopify×LINEのチャットコマース「Lipify」とは？低コストで充実の機能を紹介！
ECでも店舗でも、顧客接点を増やし、ロイヤリティ向上を図ることがとても重要です。
Shopify×LINE連携アプリ「Lipify（リピファイ）」を利用すれば、コストを抑えながら、カンタンに顧客接点を増やすことができます。
無料で始められますので、ぜひ一度Lipifyを利用してみてはいかがでしょうか？
▼Shopifyアプリストアより、Lipifyアプリを今すぐインストールいただけます。
https://apps.shopify.com/lipify-crm?locale=ja
▼Lipifyについて詳しい情報を知りたい方は、Lipify公式サイトよりお問合せください。
https://lipify.jp/
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