リピストとは？特徴・機能・費用などをご紹介！

リピストは、単品購入・定期購入に特化したネットショップツールのことです。企業だけでなく、顧客でも多くのメリットがあるため、導入を検討する方も多いはずです。今回は、リピストの特徴や主な機能、企業の成功事例について詳しく解説します。

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リピストとは

公式サイト　リピスト
リピストは、単品購入・定期購入に特化したネットショップツールです。2013年から、株式会社PRECS（リピスト）によって運営されています。

商材を問わず累計1700社が導入した事例があるほど、安心と高い実績を誇るツールです。リピーター獲得のノウハウが集約されており、運用者と顧客の両者にとってメリットがある機能が豊富です。

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リピストの特徴

リピストは、顧客体験の向上に特化した機能が多数搭載されています。とくに、定期通販機能が充実しており、リピート率を高めやすいです。また、ストレスを軽減させる運用画面で、はじめて利用する方でも簡単に使いこなせます。リピストは操作が簡単であるため、ECサイト構築や運用の知識や経験がない方でも安心して利用可能です。

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リピストの機能

リピストに搭載されている機能には、次のようなものが挙げられます。

• 機能①代理店管理画面
• 機能②フォーム一体型LP
• 機能③ADコード集計
• 機能④LTV集計
• 機能⑤アップセル機能

それぞれの機能について詳しく解説します。

機能①代理店管理画面

リピストでは、業界初の代理店管理画面機能を導入しています。代理店管理画面機能とは、受注数を基準とした集計をおこなえるものです。広告管理の手間が省けるため、業務量を軽減できます。

また、実際の受注数と広告測定上の受注数が完全一致するため、正確なデータを考慮した施策が可能です。広告を掲載する媒体専用の管理画面も発行できます。

機能②フォーム一体型LP

リピストでは、フォーム一体型LPを導入しています。フォーム一体型LPは、ランディングページ内に個人情報を入力するフォームを導入する手法です。フォーム一体型LPを導入させることにより、顧客はページを遷移することなく購入へ進めます。購入までの動線を簡単にすることで顧客の離脱を防ぎ、売り逃がしを避けることが可能です。

機能③ADコード集計

リピストでは、ADコードの集計機能が導入されています。ADコードの集計機能とは、広告媒体や代理店など登録した広告ごとにURLを発行し、広告ごとにデータを確認できる測定機能のことです。データの取得により効果を詳細に確認できるので、コンバージョンの重複を防ぐことができます。

機能④LTV集計

リピストでは、業界初のLTV集計機能が搭載されています。LTVは「Life Time Value」の略語で、日本語では顧客生涯価値と訳されます。特定の企業やブランドと取り引きを始めてから実際に商品やサービスを利用するまで、どれだけの利益をもたらしたのかを算出したものです。一般的に顧客生涯価値が高い顧客ほど得られる利益が多くなります。

機能⑤アップセル機能

リピストには、顧客の単価を向上させるアップセル機能が導入されています。たとえば、定期購入をした顧客に対して興味がありそうな別の商品も合わせて紹介し、セット販売を促すのです。顧客数を伸ばすことなく、総売上額を向上させられます。一般的な通販では機能が搭載されていないと実現できませんが、リピストの導入により可能になります。

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リピストの料金

リピストの料金やサービスには、次のようなものが挙げられます。

リピストのプランは4種類あり、ECサイトの規模感に合わせて選択することが可能です。

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リピストのメリット

リピストのメリットには、次のようなものが挙げられます。

• メリット①CVR・LTV向上する機能がある
• メリット②サポート体制が充実
• メリット③高度なデータ分析が可能
• メリット④月額費用が安いプランがある

それぞれのメリットについて詳しく解説します。

メリット①CVR・LTV向上する機能がある

リピストには、CVR・LTV向上する機能が豊富にあります。主な機能は、次のとおりです。

メリット②サポート体制が充実

リピストでは、電話やメールに加えて、初期設定代行や通販スペシャリストによる無料のアドバイスを受けられるサポートが充実しています。とくに、はじめて導入する企業は、初期設定から進めず、問題を抱えることも少なくありません。ほかのツールでは見られないサービスなので、サポートの充実性を重視する方におすすめです。

メリット③高度なデータ分析が可能

市場は常に変化するため、市場の動向や売上推移を予測することが重要です。ただ一方で、未来の情報は不確実性が高く、確度の高い予測をすることは困難だといわれています。リピストでは、高度なデータ分析ができる機能が導入されています。高度なデータ分析により、市場のシェア率の拡大や利益向上など効果的な施策をおこなうことが可能です。

メリット④月額費用が安いプランがある

リピストには、月額費用が安いプランがあります。たとえばライトプランであれば、月額14,800円から利用可能です。ECサイトを立ち上げたばかりなら、ライトプランで十分でしょう。事業規模が拡大したら、スタートアッププランやスタンダードプランなど、次のプランに切り替えるので問題ありません。

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リピストのデメリット

リピストには多くのメリットがあります。しかし、ステップメール機能はデフォルトで導入されていません。ステップメール機能とは、複数のメールを指定した順序や時間で送信するための仕組みです。顧客に対して段階的にアプローチでき、マーケティングで幅広く活用されています。オプション扱いになるため、追加費用が発生するので要注意です。

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リピストの評判

リピストの良い評判には、次のようなものがあります。

• 手厚いサポート体制に魅力を感じ導入を決めました

一番の良さは手厚いサポート体制です。ECに限らずWeb周りは設定などが複雑で大変です。苦手な人だと途中で挫折しかねないかもしれない。ECやWebに精通している方以外には、リピストのようにサポートが手厚いツールの使用をお勧めします。

• 月額14,800円で高度な定期購入設定ができる

低価格ながら、高度な定期購入設定ができます。具体的には配送サイクルの自由度が高いこと、回数別に金額や同梱物を変更できるので継続率向上施策に役立つ点が挙げられます。また、自由度の高い操作が可能で、CSコストの低減にも寄与しています。

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リピストの導入事例

リピストでは、多くの企業で導入されています。企業の成功事例は、次のとおりです。

• 株式会社ライフワン
• 株式会社トルーク製薬
• 株式会社ECスタジオ

それぞれの導入事例について詳しく解説します。

株式会社ライフワン

公式サイト　株式会社ライフワン
株式会社ライフワンは、国内製造と無添加✕新鮮国産食材で製造した、最高品質のドッグフード「安心犬活」を提供する企業です。リピストの導入前は、広告施策の効果計測ができず、どの広告媒体へ投資するべきか判断できずにいました。

また、定期購入設定の自由度が低く、お客様の要望に対応できない課題を抱えていたのです。しかし、リピストの導入により、リピート率が高い顧客を獲得できる広告媒体を見極めるようになりました。また、マイページ機能により顧客の要望に応えられ、売上を大幅に向上させています。

株式会社トルーク製薬

公式サイト　株式会社トルーク製薬
株式会社トルーク製薬は、「世の中の男性に贅沢と魅力”を！」をコンセプトにメンズ美容商品を幅広く展開する企業です。株式会社トルーク製薬は、注文確認画面の離脱率の問題に直面していました。お客様の3〜4割程度確認ページで離脱したことから、リピストの導入で離脱率の改善を図りました。

結果的に、確認画面の離脱率が改善され、売り逃がしを回避できたのです。また、サポートセンターによる対応の改善も図れています。これまでは回答までに数営業日かかりましたが、リピストの導入でスピード感のある対応が実現しています。

株式会社ECスタジオ

公式サイト　株式会社ECスタジオ
株式会社ECスタジオは、「美と健康を創り、届け、育む」というコンセプトのもとサプリメントや化粧品の開発・販売をする企業です。これまで別のECカートを利用していましたが、新機能の追加が難しかったり操作マニュアルがなく知識が属人化したりなど、多くの課題に直面していました。

さまざまなECサイトを検討した結果、操作性が簡単なリピストの導入を決めました。リピストの導入により、物流倉庫との連携により受注処理の速度が大幅に改善しています。また、誰にでも使いやすい管理画面で各担当者の業務効率化が向上しました。

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リピストがおすすめな企業

リピストの導入がおすすめの企業には、次のようなものが挙げられます。

• セット販売を提供する企業
• アップセル・クロスセルを狙う企業
• 個別対応を実現したい中小企業

リピストは、「よりどり購入」の機能があるのでセット販売したい企業がおすすめです。また、「確認・完了オファー」により、アップセル・クロスセルも狙いやすいのも特徴です。サポート体制が充実しており、個別対応を期待する中小企業にもリピストが適しています。

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まとめ：リピストとは？特徴・機能・料金・メリットなどを紹介！

リピストは、単品購入・定期購入に特化したネットショップツールのことです。サポート体制が充実したり高度なデータ分析ができたりなど、多くのメリットがあります。また、月額費用が安いプランがあるため、費用を抑えたい方にも最適です。単品購入・定期購入の商材を扱う企業は、リピストの導入を検討してみてはいかがでしょうか。