【2026年】IT導入補助金が活用できるホームページとは？利用可能な機能や注意点

インターネットの普及により、買い物をネットで済ませる消費者が増えています。このような時代の流れを受けて、ホームページの制作を検討する企業も少なくありません。しかし、ホームページを構築するとなると多くの費用がかかるため、なかなか行動に移せない企業もいます。そんな制作費用に課題がある企業におすすめなのが、IT導入補助金です。

IT導入補助金を活用すれば、国が一部費用を負担してくれるのでコストを抑えてホームページ制作ができます。そこで今回は、IT導入補助金をホームページ制作に活用する方法や導入時の注意点をご紹介します。ホームページ制作でIT導入補助金の導入を検討しているなら、ぜひ参考にしてくださいね。

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【2026年】単なるホームページではIT導入補助金は活用できない

IT導入補助金は、単にホームページを制作するだけではITツールとして認められなくなっています。

例えば、売上や業務改善に繋がる仕組みがないとIT導入補助金の申請は下りません。そのため、ホームページ制作にあたり、経営改善や売上拡大に役立つITツールを活用する必要があります。単にホームページを制作すれば、補助金を受け取れると考える方も多いので、自社に導入するITツールが補助金を受けられる対象であるかどうか事前に確認しておきましょう。

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【2026年】 IT導入補助金でホームページを制作するための条件 

IT導入補助金でホームページを作成するための条件として、IT導入支援事業者と連携をとらなければいけません。

IT導入支援事業者とは、IT導入補助金に認可されITツールの販売・制作事業者のことをいいます。

申請可能だったホームページ制作費は、2020年以降ITツールとして認められなくなりました。
理由として、ホームページの制作だけでは経営に直結しないためです。
そのため、売上や業務の改善が図れるITツールを導入しなければ、ホームページの作成条件には当てはまらないというわけです。

IT導入補助金を使用してホームページを制作するまでの流れは以下の通りです。

1. 導入を検討しているIT導入支援事業者がIT導入補助金の対象者かの確認
2. 作成したいホームページの業務プロセスを計画
3. Web制作会社を探す
4. IT導入支援事業者から申請マイページにアクセスできるリンクをもらい、電子申請を行う
5. 交付を受け取ったらWeb制作会社にホームページ制作を依頼
6. 事業実績報告書を提出
7. 補助金が振り込まれる
8. 事業実施効果報告書を提出

ホームページ作成を補助金を使用して作成するためには、ITツールの導入が必要不可欠です。
IT導入支援事業者と連携をとり、補助金を利用してホームページ作成にとりかかりましょう。

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【2026年】IT導入補助金の対象になるホームページと対象外のホームページの違い 

IT導入補助金を活用したい場合、すべてのホームページ制作が対象になるわけではありません。なかには、対象外になるものもあります。金銭的支援の対象外となるホームページは、アクセスしたあとに表示される内容がいつも同じだったり、企業から一方的な情報発信をしたりしている場合です。このように、ただ存在するだけのホームページは、IT導入補助金の対象にはならないので注意しましょう。

一方、IT導入補助金の対象となるホームページは、顧客管理システムと連動して顧客の動きを把握したり訪問者別に関連した情報を提示したりなど、集客や売上の向上が期待できる機能が備わっているホームページのことです。

このようなホームページは、IT導入補助金の対象となるため申請を行えば、補助金を受け取れる可能性があります。自社で制作を検討するホームページが、IT導入補助金の対象になるか事前に確認しておきましょう。

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【2026年】ホームページ制作のIT導入補助金で利用可能な機能 

ホームページ制作でIT導入補助金を活用したい場合は、認可されたITツールを使用しなければいけません。しかし、ITツールには多くの機能が備わっているので、何が自社に適しているのか分からない方もいるでしょう。ITツールの主な機能は、次のようなものがあります。

• お客様のサポート
• 顧客管理システム
• メール送信の自動化
• 予約管理の自動化
• 決済処理

それぞれの機能について確認していきましょう。

機能①お客様のサポート

IT導入補助金には、メッセージを送りあえるチャット機能や問い合わせフォームを作成できる機能など、お客様をサポートできる機能が多く備わっています。従来は、お客様の問い合わせに対して担当者が随時返信を行う必要がありました。問い合わせが多い日には担当者がすぐに対応できないこともあるため、お客様を待たせてしまうこともあります。

しかし、お客様サポート機能を使用することにより担当者が対応する必要がなくなるため、業務効率を大幅に改善することが可能です。特に近年は、働き方改革により残業時間を減らすための取り組みを行う企業も多いです。残業時間の削減にも効果を発揮してくれるでしょう。

機能②顧客管理システム

担当者名や企業名、メールアドレスなど見込み客の情報のリストを作成し、その後の行動履歴を追うことができる機能が顧客管理システムです。従来は、担当者がエクセルなどで見込み客の情報を手打ちしなければいけませんでした。手打ち入力のため入力ミスが続くこともあります。

しかし、顧客管理システム機能を追加することで一連の作業をすべて自動化できるため、入力ミスを削減できるうえに、従業員の作業負担を最小限に抑えられるメリットがあります。本来注力すべき業務に時間を充てられるため、売上向上も期待できるでしょう。

機能③メール送信の自動化

顧客や見込み客に対してメールの送信を自動化できる機能があります。いわゆるマーケティング活動のひとつで、顧客や見込み客へのアプローチを自動化することが可能です。例えば、自社のショッピングサイトに見込み客が訪れたとしましょう。見込み客が商品やサービスの購入に至らなかった場合、その訪問者は購入を迷っている段階です。

ITツールは、見込客に購入を促すために商品やサービスの情報をメールで配信してくれます。もし見込客が商品やサービスの購入に至った場合は、継続的に商品やサービスを購入してもらうための情報を配信することが可能です。常に顧客と接触することで、商品やサービスの購買意欲を高めるとともに自社サイトへの集客に繋げられるメリットがあります。

機能④予約管理の自動化

IT導入補助金には、自社サイト上で予約管理できる機能が備わっています。従来は、従業員が勤務中しか予約対応をすることはできませんでした。営業時間外の予約連絡は翌日の対応になるため、場合によってはお客様を逃すこともあったのです。

しかし、ホームページに予約管理の機能を追加すれば、24時間予約を受け付けられます。また、予約状況を自動的に管理できるので、従業員の負担を減らし業務効率を実現できるメリットもあります。宿泊業や飲食業など予約作業における負担を減らしたい企業に適したITツールです。

機能⑤決済処理

自社のサイトに簡単に決済処理機能を導入できるITツールがあります。従来、決済機能を導入する場合は、大規模なシステムを導入する必要がありました。実際にシステムを導入するまでは、多くの時間と費用がかかっていたのです。

しかし、ITツールにある決済処理機能は、個人事業主や中小企業でも簡単に導入できます。決済処理機能を自社サイトに導入するメリットは、購入者の選択肢が増えることです。消費者の状況に応じて決済方法を柔軟に提供できるため、売り上げや集客にも繋げられます。

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【2026年】IT導入補助金でホームページ制作するメリット4選

IT導入補助金を活用してホームページ制作をする場合、次のようなメリットがあります。

• コストを大幅に削減できる
• 原則として返済義務はない
• 業務効率化を実現できる
• 従業員の負担を軽減できる

ホームページを制作するにあたり、IT導入補助金のITツールを活用しようか迷う方もいるはずです。ここで紹介するメリットを参考にして、実際にITツールを導入するか決めてみてはいかがでしょうか。

メリット①コストを大幅に削減できる

ホームページ制作でIT導入補助金を活用するメリットは費用を抑えてITツールを導入できることです。通常、ITツールの導入には多くの費用がかかります。多額の費用がかかることを理由に、ITツールの導入を断念する会社も少なくありません。

しかし、IT導入補助金を活用すれば、発生した金額の一部を国が負担してくれます。ITツールの種類によっては、最大450万円の支援金を受け取れます。様々な業種や組織形態にも対応しているので、自社に適したITツールを、費用を抑えて導入することが可能です。

メリット②原則として返済義務はない

IT導入補助金で支給された費用は、原則として返済する必要はありません。補助金を受け取った後に返済に追われることがないため、会社として負担が少ないのがIT導入補助金のメリットです。

ホームページを制作するには初期費用がかかるため、金融機関などに借入をする企業もあります。借入は返済義務があるため、ホームページを制作した後に企業は返済に追われることになるのです。企業の負担が大きくなるので、返済不要なIT導入補助金の活用をおすすめします。

メリット③業務効率化を実現できる

IT導入補助金を活用してITツールを導入すれば、手作業で行なっていた業務をすべて自動化できます。従業員が作業を進めなくても必要な業務が完了するので、業務効率化が見込めるのです。近年は、働き方改革により残業時間の削減が求められています。

残業時間が少なくなれば、人的コストを削減できるメリットもあります。企業が抱える課題はそれぞれ異なるため、課題を明確化すれば必要なITツールも見えてくるはずです。ITツールの導入により、企業の課題を解決できる良い機会になるでしょう。

メリット④従業員の負担を軽減できる

企業によっては、人的コストを抑えるために従業員一人あたりの業務が多くなることもあるはずです。業務量が多くなると本来遂行すべき業務にまで手が回らず、仕事が疎かになることもあります。しかし、ITツールを導入すれば、ほとんどの作業を自動化することが可能です。

ITツールで業務を効率化できるので、本来時間を割くべき業務に注力できるようになります。残業時間も大幅に減るため、従業員のモチベーションを向上できるでしょう。

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【2026年】ホームページ制作におけるIT導入補助金の注意点

ホームページを制作でIT導入補助金を活用すれば、多くのメリットがあります。しかし、IT導入補助金を利用する際はいくつか注意点があるので、事前に確認することが必要です。IT導入補助金の利用における注意ポイントは、次のようなものがあります。

• 補助金で受け取れる支援金は後払い
• 使用可能なITツールには制限がある
• すべての企業は受け取れない
• 提出が必要な書類の準備が複雑

それぞれのポイントを確認していきましょう。

注意点①補助金の受け取りは後払い

IT導入補助金の交付申請を行い、認可を受けたらすぐに補助金を受け取れるわけではありません。補助金の受け取りは原則として後払いなので、ホームページ制作にかかる初期費用は一旦自社で負担する必要があります。

そのため、補助金を受け取れる前提でホームページの制作を進めてしまうと、あとでトラブルに繋がる可能性もあります。手元に十分な資金がない企業は、この点を踏まえてIT導入補助金を活用するか決めることが必要です。

注意点②使用可能なITツールには制限がある

IT導入補助金を活用したい場合、事前登録されているITツール以外は使用できません。未登録のITツールを使用するとIT導入補助金の対象外になるため、補助金を受け取れない可能性もあります。ITツールは、IT導入補助金のホームページに記載されているので確認しましょう。

ITツールはさまざまな種類がありますが、検索項目も用意されているので自社にあうツールを見つけられるはずです。ただし、明確な目的がないまま探し始めても自社に適したITツールは見つけられないかもしれません。まずは自社ホームページにおける課題を洗い出し、その課題を改善できるITツールにはどのようなものがあるのか考える必要があるでしょう。

注意点③すべての企業は受け取れない

IT導入補助金は、交付申請を行えば必ず補助されるわけではありません。
2022年に政府から公表された申請率を見てみると、67％という結果が出ています。

	申請数	交付数
2022年6月16日「通常枠」1次締め切り	2,907	1,615
2022年7月14日「通常枠」2次締め切り	3,344	1,843
2022年8月12日「通常枠」3次締め切り	2,877	1,415
2022年9月8日「通常枠」4次締め切り	3,347	1,465
2022年10月6日「通常枠」5次締め切り	1,957	1,196
2022年11月6日「通常枠」6次締め切り	2,337	1,521
2022年12月6日「通常枠」7次締め切り	1,909	1,336

参照：IT導入補助金2023(https://www.it-hojo.jp/past-it/r3-it/)

 上記の表を見てみても、申請をしても全てが交付されていないことがわかります。

IT導入補助金を受け取れる前提で事業を進めていくと、補助金が受け取れないという事態も考えられます。 

IT導入補助金を受け取るためには、細かい要項が定められています。
交付申請をする前に要項を確認し、準備を進めましょう。

注意点④提出が必要な書類の準備が複雑

IT導入補助金を交付申請をするには、いくつか必要書類を用意しなければいけません。例えば、法人の場合は履歴事項全部証明書や法人税の納税証明書、個人事業主の場合は所得税の納税証明書や所得税確定申告書などが必要になります。

書類をすべて準備するには時間がかかります。また書類の記入や添付書類に不備があると、申請が許可されない可能性があります。最悪の事態を避けるためにも、まずは必要な書類を確認しましょう。そして、書類に記入するときはミスや書き漏れがないように注意して書き進めましょう。

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【2026年】IT導入補助金以外！ホームページ制作に活用可能な補助金

ホームページ制作に活用できる補助金制度は、IT導入補助金だけではありません。ホームページ制作に活用できる補助金は、次のようなものがあります。

• 事業再構築補助金
• ものづくり補助金
• 小規模事業者持続化補助金

満たすべき要件や申請方法、支援金額など補助金制度によって内容は大きく変わります。自社に目的に応じて適切な補助金制度を選びましょう。

補助金①事業再構築補助金

新型コロナウイルスの蔓延により打撃を受けた中小企業や中堅企業を支援するための新制度です。事業の転換や新事業の展開を検討する中小企業や中堅企業を対象としています。補助金学は、会社の規模にもよりますが最大1億円の支援を受けられます。

事業再構築補助金の必須条件は、新型コロナウイルスの影響で売り上げが減少する企業です。そして、対象企業は、事業再構築に取り組んでいたり認定経営革新等支援機関と事業計画を策定していたりする企業となります。しかし、年度によって条件が変わることもあるので必ず確認しましょう。

補助金②ものづくり補助金

中小企業庁が策定した補助金制度です。ものづくり補助金は生産性の向上を目的とする企業を支援しており、最大1億円の補助金を受け取れます。ものづくり補助金の種類は一般型とグローバル型があり、補助金額がそれぞれ異なります。

ものづくり補助金は、対人接触を減らすための革新的な商品やサービスの開発、システム導入により生産プロセスやサービス提供の改善などを目的とする企業に適しています。ただし、対象外となる事業もいくつかあるため事前に確認しておきましょう。

補助金③小規模事業者持続化補助金

販売経路を広げて経営を安定させるための資金を支援してもらえる制度です。対象企業は原則として小規模事業者ですが、要件を満たせば特定非営利活動法人も対象になる場合があります。

支援の対象となるのは、ホームページやチラシの作成、広告掲載など取り組みを行う上での経費です。対象事業は、商業やサービス業、宿泊業など幅広く対応していますが、医療法人や学校法人など一部対象外になる場合があります。申請の準備を進める前に、補助対象を必ず確認しておきましょう。

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まとめ：【2026年】IT導入補助金が活用できるホームページとは？利用可能な機能や注意点

インターネットの普及により、近年は店舗ではなくネット購入者が増えています。店舗の売上げが減少傾向にあり、ホームページ制作を検討する企業も少なくありません。このような企業は、費用を一部負担してくれるIT導入補助金制度を活用するのがおすすめです。

コストを削減できるだけでなく、業務効率化や従業員の負担軽減などさまざまなメリットがあります。ただし、補助金の受け取りが後払いだったり書類の準備が必要だったりなど、注意しなければいけないポイントもいくつかあります。ホームページ制作で費用の課題を抱えているなら、IT導入補助金の導入を検討してみてはいかがでしょうか。