サブスクストアとは？特徴や費用、口コミなどを徹底解説！

サブスク（サブスクリプション）とは、月額や年額などの定額料金を支払うことで、一定期間商品やサービスが利用できる仕組みですが、サブスクに向いている商材を扱っている企業には、「サブスクストア」の利用がおすすめです。

では、サブスクストアとはどのようなサービスなのでしょうか？今回はサブスクストアをテーマにその特徴や費用、口コミなどを紹介しますので、ぜひご覧ください。

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サブスクストアとは？

公式サイト　サブスクストア

サブスクストアとは、ECの定期通販・単品通販やサブスクリプション事業をサポートするサービスで、テモナ株式会社が提供しています。

商品管理や顧客管理、定期購入システム・カートなどの機能が一元管理できるため、業務効率化を図りたい企業に最適です。また、コンバージョン率や顧客単価のアップ、LTVの向上を狙うための機能が搭載されているため、売上を向上させたい企業も利用に適しています。

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サブスクストアのプラン・費用

ここでは、サブスクストアのプランとそれに伴う費用について概要を記載します。

スタンダードプラン

スタンダードプランは事業を始めたばかりの企業におすすめです。

プレミアムプラン

プレミアムプランは事業が軌道に乗っており、今後さらに拡大していきたい企業におすすめです。

エキスパートプラン

エキスパートプランは事業が大きく、期間システム連携や物流会社指定の専用システムを活用している企業におすすめです。

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サブスクストアのメリット

続いて、サブスクストアの主なメリットについて見ていきましょう。

業界のシェアがNo.1

サブスクストアは、市場シェアNo.1であり、年間総合取引額が1,523億円、導入アカウント数が1,000以上となっています。

ECでのサブスク・D2C・定期通販/単品通販に必要な商品管理や顧客管理などの定期購入システム・カートを一元管理できます。

また、コールセンターや物流サービスであるテモナビ・テモロジの提供も行っており、サブスク事業を総合的に支援するサービスを目指しています。

売上向上のための機能が豊富

サブスクストアには、売上アップが期待できる多くの機能が実装されています。

例えば、「離脱防止ポップアップ機能」や「販促管理機能」などの機能が搭載されており、他のECカートからサブスクストアに引越しした結果、売上が3年連続で拡大しているという事例もあります。

売上向上を実現できる機能が多く搭載されているため、高い費用対効果が期待できます。

業務の効率化を支援する機能も豊富

サブスクストアは売上拡大のための機能だけでなく、業務の効率化を図るための機能も数多く実装されています。商品や顧客の管理機能をはじめとして、仕入れ・受注・販促・売上管理やダッシュボードの機能まで付帯されています。

分析機能もあるため、足元の業務を効率化しつつ、分析による改善策の立案等にも活用できる点が魅力です。

サポート体制が充実

サブスクストアには専門のサブスクコンシェルがおり、店舗の立ち上げから運営までの全過程にわたって、電話やメールを通じて一貫してサポートを提供します。コンシェルはストアに協力してくれ、カート機能の可能性や限界を詳細に説明してくれます。

また、「質問に対するあいまいな回答はせず、後日には正確な情報を提供してくれている」という点でサブスクストアのユーザーから高い評価を受けています。徹底したヒアリングを行い、ストアユーザーの希望に沿った提案をするなど、充実したサポートがサブスクストアの大きな利点となっています。

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サブスクストアのデメリット

続いて、サブスクストアのデメリットについて見ていきましょう。

無料トライアルがない

サブスクストアは便利な機能が豊富に実装されていますが、無料で使用感を確かめることができません。そのため導入後に「思っていたプラットフォームじゃない…」ということが起きてしまう可能性があります。導入前に担当の営業者と打ち合わせなどを行い、可能な限り機能や特徴などを理解してから導入することがおすすめです。

※デモで確認することは可能ですが、実際の商品や顧客などの情報を登録することができないため、実際に問い合わせや打ち合わせをすることが良いでしょう。

費用が高い

サブスクストアは、機能やサポート体制が充実しているため、無料や安価なECカートシステムと比較して高価格になることがあります。このため、初期費用を抑えたいと考える方や、月額売上が数十万程度の小規模運営を望む場合、他のサービスを利用することでコストを抑えられるでしょう。

しかし、サブスクやリピート販売対応を希望する方や、月商百万以上を目指す場合は、機能や手数料面で結果的にサブスクストアが安くなることが多く、商談時に相談することをおすすめします。

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サブスクストアがおすすめの事業者

サブスクストアは、サブスクリプションビジネスを展開する企業や安定的に収益を得たい企業におすすめです。続いて、サブスクストアがおすすめの事業者について見ていきましょう。

サブスクに向いた商材を扱っている企業

サブスクに向いている商材を扱っている企業はサブスクストアの導入がおすすめです。

サブスクに向いている商品は、定期的に消費されるような商品です。一般的には以下のような商材が向いていると言われています。

• 食品・健康食品
• コーヒー豆・紅茶
• お花
• 酒類
• サプリメント
• コスメティック
• 雑貨
• アロマ・お香・フレグランス

安定的に収益を得たい企業

サブスクの最大のメリットは収益が安定化することです。都度販売だと、消費者に買ってもらうタイミングが分からないですが、サブスクだと隔週や毎月など定期的に購入してもらえるので安定的な収益を得ることができます。

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サブスクストアに向いていない事業者

続いて、サブスクストアに向いていない事業者について見ていきましょう。

サブスクに向いていない商品を扱っている企業

サブスクストアは定期的な収益を生み出す仕組みであるため、一度の購入で利益が大きい商材や、需要の周期性が大きい事業を扱っている企業には難しいと言われています。

ストア構築・運営予算が限られている企業

サブスクストアのデメリットでも挙げたように、サブスクストアは費用が他のカートに比べて高くなっています。その代わり、サポート体制が充実しているため安心してストアを運営できますが、特に事業を始めたばかりの企業など、ストアの構築予算や運営予算が限られている企業にはハードルが高いと思われます。

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サブスクストアの導入事例

サブスクストアの導入事例としては、食品、美容、ファッションなどの分野が挙げられます。顧客のリピート購入が見込める商品や、定期的な消費がある商品で効果を発揮し、継続的な売上向上を達成することができています。

化粧品：BANANA LEAF（cocci株式会社）

サブスクストア導入事例　https://subscription-store.com/case/cocci

BANANA LEAF（バナナリーフ）は、ニキビや体臭ケアの医薬部外品石けん。20代から40代の女性をメインターゲットにし、男性や学生も対象。ニオイや汗対策に焦点を当てた製品です。

食品：三陸おのや（小野食品株式会社）

サブスクストア導入事例　 https://subscription-store.com/case/shop-onoya

小野食品株式会社は、サブスクストアを利用して、焼魚や煮魚など調理冷凍食品を販売する通販サイト「三陸おのや」を運営しています

健康食品：あじかん美食生活（株式会社あじかん）

サブスクストア導入事例 https://subscription-store.com/case/ahjikan-store

株式会社あじかんでは、サブスクストアを利用して、焙煎ごぼう茶や巻き寿司用のかんぴょう、しいたけ、お惣菜などの業務用食品を製造・販売しています。

BtoB：たち吉（株式会社たち吉）

サブスクストア導入事例　 https://subscription-store.com/case/tachikichi

株式会社たち吉では、ブランドコンセプトである「品が良い」「気が利く」を感じていただけるような和食器を中心に提供する「たち吉」のオリジナルの器を、大皿/盛鉢、中皿/中鉢、小皿/小鉢といった器の種別ごとに月額でお届けしています。

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サブスクストアの口コミ

続いて、サブスクストアの口コミを見ていきましょう。

化粧品：BANANA LEAF（cocci株式会社）

引用元：https://subscription-store.com/case/cocci

ほぼすべての過程で、わからないことがありました。いざショップを運営し始めると、前職までの経験で断片的な知識としてはあるものの、実際にやってみたらできないということがたくさんあったんです。例えば広告バナー・LPの改善、タグを入れて広告の効果測定をするなどといったことは知識はありましたが、実際に自分が手を動かしてやってみると全然うまくいきませんでした。
そのような状況のなか、サブスクストアの担当の方にもご相談させていただき、カートシステムの設定だけではなくLP改善に関するアドバイス等もいただけたことはありがたかったです。

BtoB：たち吉（株式会社たち吉）

引用元：https://subscription-store.com/case/tachikichi

テモナさんの担当者に導入に関する方法や課題の対応策について非常に丁寧にご対応いただいたことが印象に残っています。当初サブスクリプションビジネスに対応したシステムに関して弊社には知見がなく、また新たに立ち上げたレンタルサービスということで設定に関して分からない箇所が多かったのですが、迅速かつ的確に対応いただきました。
導入に際して、カートシステムの標準的な機能としてできなくても「この機能とこの機能を組み合わせればできる」といった代替案をご説明いただけたのはありがたかったです。

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まとめ：サブスクストアとは？特徴や費用、口コミなどを徹底解説！

サブスクストアは、企業が簡単に導入できる定期購入商品を提供するプラットフォームであり、顧客に対し、毎月自動的に商品が届くサービスを提供しています。

これにより、企業はリピート率の向上や売上の安定化が期待できます。 そして多くの顧客が定期的な商品購入に満足しており、企業側も売上の安定化が実感できると好評を得ているため、サブスクに合う商材を取り扱っている場合には、おすすめできるサービスであると言えます。