ネットショップ（EC）の売上を上げるアクセス数アップ対策4選！売上の公式・流入経路・転換率等も紹介！

ネットショップの売上を向上させるうえで、サイトへのアクセス数を増やすことはとても効果的です。しかし、どのようにアクセス数を増加させるべきか悩んでいる人もいるでしょう。

本記事では、売上を伸ばすための公式やアクセス数を伸ばす具体的な方法などについて詳しく解説します。ネットショップの売上に悩んでいる人や、さらに売上を伸ばしたいと考えている人は、ぜひ参考にしてください。

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ネットショップ（EC）の売上を上げるうえで押さえるべき公式とは？

ネットショップの売上は、「売上=アクセス人数×客単価×転換率」の公式に落とし込めます。この公式のとおり、客単価や転換率が高かったとしても、アクセス人数が低い限り高い売上は見込めません。

そのため、売上を伸ばすためにはアクセス数向上のための施策を打つことが必要不可欠なのです。

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売上げ=アクセス人数×客単価×転換率の各項目について

ここでは、先述した「売上げ=アクセス人数×客単価×転換率」という公式の各項目について詳しく解説します。

アクセス数

アクセス数とは、その名のとおりネットショップへのアクセスの数のことです。1つの商品を売るのに対し1%ほどの転換率（CVR）が相場なため、ネットショップにおいて安定した売上を維持するためには月間1万件以上のアクセス数が欲しいものです。

なお、転換率（CVR）とは、ネットショップに訪問した人のなかで、商品の購入に至った件数の割合のことを指します。月間1万件のアクセス数を確保できれば、1月当たり100商品ほど売れる計算です。例えば、1000円の商品を100個購入してもらった場合、月間の売上が10万円ということになります。単価の高い商品を取り扱っている場合、さらに高い売上を達成できるでしょう。

また、アクセス数を月間2万件・3万件と増やして行けば、その分高い売上が見込めます。

客単価

客単価とは、1人の顧客が1回の購入に対して支払う平均額のことを指します。1つの商品を購入する顧客もいれば1度に複数購入する人もいますが、客単価はあくまでも平均の金額です。

先述したとおり、売上を向上させるうえでアクセス数を伸ばすことはとても重要ですが、一方で客単価を高くすることも必要です。

客単価は、「客単価＝売上÷購買者数」という公式によって導き出せます。客単価を高める方法としては、シンプルに商品の価格を上げることだけでなく、「おすすめ商品」として関連する商品を同時に販売する方法も有効です。

その他にも、特定の個数を購入した顧客に対して割引制度を設けたり、特定の金額を支払った顧客に対して送料を無料にしたりする方法も効果的です。

転換率

転換率とは、CVRのことを指します。先述したとおり、CVRとは「ネットショップにアクセスした人のうち、商品を購入した件数の割合」のことを指します。転換率が高いネットショップほど、質の高いネットショップだと言えます。

CVRを高める方法としては、ネットショップのターゲットを明確にしたうえで適切な広告を出稿することや、顧客目線で使いやすいネットショップにデザインすることなどが挙げられます。

ネットショップをデザインする際には、必要最低限の情報をシンプルにまとめることを意識すると良いでしょう。余白や行間を多めにとることで、スッキリとした見やすいサイトに仕上がります。また、購入への動線を意識して商品購入ボタンを目立たせることも有効です。

サイト全体のレイアウトや装飾は、ターゲットの年齢層・性別などを意識すると良いでしょう。

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そもそもECにアクセスがなければ購買にもつながらない

魅力的な商品をたくさん取り扱っていたり、競合よりも安い価格で商品を販売していたりしても、ネットショップへのアクセスがない限り、購入されることはありません。
売上を伸ばすためには客単価や転換率を高めることも有効ですが、最優先事項はアクセス数を伸ばすことだと言えるでしょう。

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ネットショップ（EC）のアクセス数を増やすメリットとは？

ここでは、ネットショップのアクセス数を増加することによって得られる2つのメリットを紹介します。売上の増加に直結すること以外にもメリットがあるため、把握しておきましょう。

ネットショップ（EC）のアクセス数の増加は売上に直結

先述したとおり、「売上=アクセス人数×客単価×転換率」という公式で売上を考えるうえで、アクセス数を伸ばすことは売上に直結すると言えます。そのため、売上が伸び悩んでいる場合、まずはアクセス数を改善することが重要です。すでにある程度の売上があるネットショップも、アクセス数を増やせばさらなる売上向上に繋がるでしょう。

アクセス数が増加すればデータが蓄積されサイト改善に役立つ

アクセス数を増やすメリットは、売上の向上だけではありません。ネットショップにアクセスが集まるほど、顧客のデータが蓄積されていきます。具体的には、どのような商品が売れているのか・アクセス数の多い商品はどのようなものか・購入に至る割合はどれくらいか、といったことが分かります。

アクセス数が多いほどデータの精度も高まるため、商品やサイトレイアウトの改善がしやすくなり、ユーザビリティの高いネットショップを構築できるのです。改善すべきポイントが明確になるのが嬉しいポイントです。

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ネットショップ（EC）への主な流入経路

ネットショップへのアクセス数を増やすためには、4つの流入経路を把握しておく必要があります。それぞれの流入経路について詳しく解説するため、ぜひ参考にしてください。

自然検索（オーガニック）経由

自然検索（オーガニック）流入とは、顧客が商品名などを検索エンジンに入力した際にネットショップのURLが表示され、クリックされる状態のことを指します。スマートフォンが普及し、気になる商品についてインターネットを通じて情報収集する顧客が増えた昨今では、自然検索（オーガニック）経由のアクセス数を伸ばすことが重要となっています。

SEO対策を施したサイトを用意することで、自然検索（オーガニック）によるアクセス数を増やしやすくなります。

広告経由

広告を出稿することでネットショップへのアクセスを集める方法もあります。Googleを始めとする検索エンジンに商品名を入力した際に、検索結果の上位にネットショップの広告を表示させられれば、アクセスされやすくなります。

また、Instagram・Twitter・TikTokなどのSNSにネットショップの広告を出稿するのも効果的です。ほかにも、インスタグラマーやYoutuberなどのインフルエンサーにPRを依頼する方法もおすすめです。

被リンク（Webサイト＆SNS）

被リンクとは、URLを他のWebサイトやSNSに掲載されたネットショップのURLからアクセスを集める方法です。ネットショップに対して愛着がある顧客が自身のWebサイトやSNSにリンクを掲載してくれれば、費用をかけずにアクセス数を伸ばせます。

また、インフルエンサーにPRを依頼し、リンクを貼った投稿をしてもらうのもおすすめです。投稿者を信頼している顧客であれば、初めて利用するネットショップへの警戒心も低くなるでしょう。結果として、商品を購入してもらいやすくなります。

ダイレクト

ネットショップの名前やURLを直接検索エンジンに入力して、ダイレクトにアクセスする方法もあります。また、以前ネットショップを利用した際にブックマークをしておいて、そこからアクセスするケースもダイレクトアクセスに分類されます。

ダイレクトアクセスでネットショップに訪れるユーザーの大半がリピーターなため、顧客満足度を高めることが重要です。リピーター獲得のために、迅速な発送・手厚いアフターフォロー・クーポン券の配布などを実行すると良いでしょう。

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ネットショップ（EC）の売上を上げる「アクセス数アップ対策」

アクセス数を増やすために有効な4つの施策について解説します。どれか1つを実行するのではなく、複数を並行して行うのがおすすめです。

ネットショップ（EC）のアクセス数アップ対策1.SEO対策

SEO（Search Engine Optimization）とは、「検索エンジン最適化」のことを指します。Googleなどの検索エンジンにおいて上位表示させるための施策のことです。

顧客の抱えている悩みに応えるためのノウハウを盛り込んだ記事や、商品紹介記事などを用意することで、検索流入の向上が期待できます。専用のツールを使って検索されやすいキーワードを特定したうえで記事を作成することで、検索結果の上位に掲載されやすくなります。

例えば、アパレル商品を取り扱っているネットショップであれば、トレンドファッションに関する記事やファッションに関するお悩みを解消できる記事を公開すると良いでしょう。知りたい情報の入手や悩みの解消ができた顧客は、記事が掲載されているネットショップへ好感を抱くようになります。

すぐに商品の購入には至らなかったとしても、さまざまな記事へのアクセスによってネットショップに触れる機会が増えれば、ゆくゆくネットショップを利用するようになるケースが想定されます。

SEO対策を施した記事を作成するためにはノウハウが必要なため、専門知識のあるライターや業者へ外注するのがおすすめです。外注費用がかかるものの、質の高いSEO対策を実施できます。

ネットショップ（EC）のアクセス数アップ対策2.SNSマーケティング

拡散力が強みであるSNS上でマーケティングを行うのも、ネットショップのアクセス増加に有効です。欲しい商品の情報を収集する際に、検索エンジンだけでなくSNS内の検索機能を利用する顧客が増えているため、適切な方法でマーケティングを行えば高い効果が期待できます。

一口に「SNS」と言ってもさまざまな種類がありますが、ここでは利用者の多い4つのSNSの特徴を紹介します。

• Facebook

世界で一番多くのユーザー数を抱えるSNS。ビジネス用に使う人も多く、若者ではなく40代～50代の利用者が多いのが特徴。実名で登録する人が多いため、炎上リスクを抑えられる点が最大のメリット。若者の利用者は減少しているため、ターゲットに合致するか留意する必要あり。

• Twitter

日本国内のユーザー数はFacebookよりも多いと言われている。テキストベースだが画像や動画も投稿できる。拡散機能があり開放的なコミュニティのため、多くの人に認知されやすい。一方で、アルゴリズムの変動が激しいため常に細心の情報を収集する必要がある。また、匿名での利用が多いため炎上リスクあり。

• Instagram

画像や動画などを視覚的に楽しめるSNS。ビジュアルでの訴求に適しているためネットショップのイメージを視覚的に訴えやすい。10代～40代まで幅広い利用者がいる。インフルエンサーにPRを依頼することで商品やネットショップの認知を広げられる。拡散機能はないが人気の投稿はユーザーに表示されやすくなる。ただし、ハッシュタグの掛け合わせ検索ができない。

• LINE

年代を問わず幅広いユーザーに利用されている。広告を出稿できるだけでなく、ネットショップの公式アカウントを作成しユーザーとコミュニケーションを図れる。また、Lステップという拡張機能を使えばナーチャリングや顧客管理を自動化できる。

ネットショップの強みやターゲットにあわせて、適切なSNSを選ぶことが大切です。ただし、デメリットとしてSNS運用で成果を出すためには高額な費用がかかるケースが多いことや、炎上リスクを孕んでいることなどが挙げられます。

SNS上で炎上してしまうと悪いイメージが定着してしまうため、慎重に運用していく必要があるでしょう。

ネットショップ（EC）のアクセス数アップ対策3.デジタル広告

インターネットが普及した昨今では、チラシや新聞折込ではなく、デジタル広告によってネットショップを周知する方法が主流です。デジタル広告にはさまざまな種類がありますが、ここではネットショップ運営者におすすめのものを紹介します。

【リスティング広告】

顧客がGoogleなどの検索エンジンにキーワードを入力して検索した際に、検索結果の上位に表示される広告のことを、リスティング広告と言います。キーワードに関心のある顧客に向けて広告を表示させられるため、クリックされやすい傾向にあります。

ただし、「広告」という文字と共に掲載されるため、広告にアクセスするのに抵抗がある顧客にはアプローチできない恐れがあるでしょう。また、キーワード選びに失敗してしまうとなかなかクリックされなかったり、ネットショップの売上に繋がらなかったりする恐れがあります。

【ディスプレイ広告】

ディスプレイ広告とは、アプリやWebサイトの広告枠にバナーとして掲載される広告のことを指します。動画や画像で視覚的に訴えかけられるため、顧客にネットショップで取り扱っている商品を見せられるのが魅力です。

顧客のWebサイト閲覧履歴や年齢・性別といった属性をもとに表示する人を選定する仕組みです。そのため、リスティング広告よりもネットショップへの興味・関心がない顧客に表示されてしまう可能性が高いのが難点だと言えるでしょう。

【SNS広告】

Twitter・Instagram・TikTok・YouTube・FacebookといったSNSの広告枠に表示される広告のことを、SNS広告と言います。通常の投稿に混ざって広告を出稿できるため、クリックされやすい傾向にあります。

ネットショップの場合、画像や動画での訴求が重要となるため、クオリティの高い広告を作成することで高い効果を得やすくなるでしょう。また、広告枠への出稿だけでなく、各SNSのフォロワーが多いインフルエンサーにPRを依頼するのも手段のひとつです。

ネットショップや商品の使用感などのレビューを投稿してくれるため、顧客の心理的ハードルが下がります。

【アフィリエイト広告】

アフィリエイト広告は、Webサイトやブログ上にリンクを貼ってもらい、成果に応じて報酬を支払う仕組みの広告です。アフィリエイトを提供している会社（ASP）を介して、Webサイトやブログの運営者が宣伝したいサービスを選ぶ形式です。

ASPに依頼するだけで広告効果が期待できるため、工程が少ないのが魅力だと言えます。また、成果報酬型なため無駄なコストがかかりにくいです。

一方で、訴求方法などはWebサイトやブログの運営者が自由に決められるため、理想通りの訴求にならない恐れがあります。

ネットショップ（EC）のアクセス数アップ対策4.メディア等への露出

テレビCM・雑誌といったメディアへの露出も、ネットショップのアクセス数アップに有効です。プレリリースを配信するサイトに登録し、ネットショップや商品に関する資料を提示すれば、メディアで取り扱ってもらえる可能性があります。

利用者の多い大きなメディアに露出すれば、アクセス数の大幅アップが期待できるでしょう。ただし、プレリリースを配信したからといって必ずしもメディアに露出できるというわけではありません。メディアは日頃からさまざまなプレリリース資料を目にしているため、競合との差別化や自社商品ならではの魅力を存分にアピールすることが大切です。

また、メディアに露出したとたん問い合わせ数や購入数が急増し、対応が困難となるケースもあります。サーバーが落ちたり在庫が枯渇したりすると、購入機会を失うことになるため注意しましょう。

メディアでの報道内容をコントロールできないため、意図しない内容の取り上げられ方をされる恐れもあります。そのため、プレリリースの資料作成は慎重に行う必要があるでしょう。誰が読んでも訴求ポイントが明らかで、ネットショップの魅力やベネフィットが十分に伝わる資料を作成しましょう。

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まとめ：ネットショップ（EC）の売上を上げるアクセス数アップ対策4選！売上の公式や流入経路等も紹介！

ネットショップへのアクセス数は、売上を伸ばすうえで非常に大切な指標です。単に売上がアップするだけでなく、アクセスした顧客の情報を収集できるため、新たなマーケティング施策を打ち出したり、改善したりできるようになります。

主なアクセス経路は自然検索・広告経由・被リンク・ダイレクトの4種類です。アクセス数をアップさせるためには、SEO対策やマーケティング施策などを講じる必要があります。十分なノウハウがないと成果が期待しにくいため、代行業者などに依頼するのがおすすめです。

ぜひ、本記事を参考にしてアクセス数増加に成功させて、ネットショップの売上を向上させてください。