Shopifyに会員ランクを搭載させることで、顧客エンゲージメントの向上やロイヤルカスタマーの育成が可能です。本記事では、Shopifyにおける会員ランクを実現するための機能やアプリ、そして導入することによるメリットについて紹介します。顧客との関係構築やリピート購買促進に役立つ会員ランクの導入方法を学び、ビジネスの成果を最大化しましょう。
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そもそも会員ランクはどのようなもの？
会員ランクは、様々な組織やサービスにおいて、会員のステータスや特典に基づいて設定される階層制度です。一般的には、会員ランクが上がるほど特典や優遇措置が増え、より高い地位や利益を享受することができます。
会員ランクの具体的な内容は、組織やサービスによって異なりますが、以下に一般的な例を挙げてみます。
1.初級会員/一般会員/ブロンズ会員
初めて会員になった段階のランクです。通常は基本的なサービスや権利が提供されますが、特別な特典は限定的です。
2.中級会員/シルバー会員
一定の条件を満たした会員が昇格するランクです。通常は初級会員よりも多くの特典や優遇があります。例えば、割引特典や専用のカスタマーサポートなどが提供されることがあります。
3.上級会員/ゴールド会員
より高い地位に位置するランクです。特典や優遇措置が増え、優先的なサービスや特別なイベントへの招待などが提供されることがあります。
4.最上級会員/プラチナ会員/ダイヤモンド会員
最も高い地位に位置するランクです。特別な特典やサービスが提供され、最高レベルの優遇を享受することができます。例えば、優先搭乗やラウンジアクセス、専用のコンシェルジュサービスなどが含まれることがあります。
これらは一般的な例ですが、実際の会員ランク体系は組織やサービスによって異なります。ランクアップの条件や特典の内容は、各組織やサービスのポリシーやプログラムによって定められます。
Shopifyで会員ランク機能を付けられる？
Shopify自体には会員ランク機能はデフォルトで備わっていません。ただし、Shopifyで会員ランク機能を追加することはでき、その方法はいくつかあります。
Shopify アプリを使用
Shopify には、会員ランク機能を追加できるアプリがいくつかあります。たとえば、「定期購買」や「Bold Custom Pricing: Wholesale」などです。これらのアプリを使用すると、購入額、注文回数、またはその他の基準に基づいて、顧客をランク付けすることができます。また、ランクごとに割引や特典を設定することもできます。
Shopify のコードを使用して追加
Shopify のコードを使用して、会員ランク機能を追加することもできます。ただし、この方法はより技術的な知識が必要です。これは以下の手順で進めます。
1.会員ランクのデータモデルを作成
まず、会員ランクを管理するためのデータモデルを作成します。これには、会員ランクの名前、特典や条件などの属性が含まれます。
2.顧客データへの会員ランクの追加
顧客情報に会員ランクを追加するために、Shopifyの顧客データモデルに必要な変更を行います。これにより、顧客が会員ランクに割り当てられるようになります。
3.会員ランクに基づく特典や割引の提供
会員ランクに応じた特典や割引を提供するために、コードを使用して価格や送料の計算方法を変更します。これにより、顧客が会員ランクに応じた特典を受けることができます。
4.ユーザーインターフェースのカスタマイズ
会員ランク情報を顧客に表示するために、テンプレートファイルやテーマのカスタマイズを行います。これにより、顧客が自身の会員ランクや特典を確認できるようになります。
Shopifyのコードを使用して会員ランク機能を追加することで、カスタマイズ性と柔軟性が向上します。ただし、コードの変更には専門的な知識が必要であり、エラーや互換性の問題に注意する必要があります。
また、Shopifyのアップデート時にコードが影響を受ける可能性があるため、定期的なメンテナンスやバージョン管理が重要です。必要な場合は、Shopifyの公式ドキュメンテーションや開発者リソースを活用して正確な手順を確認することをおすすめします。
Shopify のパートナーに依頼
Shopify のパートナーに依頼して、会員ランク機能を追加することもできます。この方法は、最も手間がかからない方法です。
会員ランク機能を追加することで、顧客に特別な割引や特典を提供することができます。これにより、顧客の満足度を向上させ、売上を増やすことができます。
Shopifyに会員ランクを搭載するメリットとは？
Shopifyに会員ランクを搭載するメリットはいくつかあります。順番に解説します。
ユーザーとの関係を維持
会員ランクを搭載することで、ユーザーとの関係を維持することができます。具体的には、ユーザーがランクアップするごとに、特別な割引や特典を受けるなどのことが挙げられます。
これにより、ユーザーは「もっと買い物をすれば、もっとお得になる」と考えるようになります。また、ユーザーは自分のランクを上げるために、より頻繁にお店を利用したり、より多くの商品を購入することにもつながります。
このように、会員ランクを搭載することで、ユーザーとの関係を維持し、売上を増やすことができるのです。
ロイヤルカスタマーを育成できる
Shopifyの会員ランク機能を活用することで、ロイヤルカスタマーを育成するメリットがあります。特典や優遇措置の提供によって顧客の忠誠心を高め、限定オファーやプロモーションを通じて関与感を促進します。ロイヤルカスタマーの満足度と口コミが向上し、新規顧客の獲得にもつながります。
リピートユーザーの獲得
Shopifyに会員ランクを搭載することによるメリットの一つは「リピートユーザーの獲得」です。
顧客に特典や優遇措置を提供することで、彼らは会員ランクの昇進や特典の享受を目指し、継続的な購買を行います。特典は割引、ポイント還元、無料配送など様々な形態で提供されることがあります。これにより、顧客はリピート購買を促され、ブランドへの忠誠心が高まります。
また、会員ランク制度は顧客の関与と参加感を増加させます。顧客は上位ランクになるために特定の条件を満たす必要があり、これにより彼らはブランドとの継続的な関係を築く動機付けが生まれます。関与度が高まることで、顧客はブランドに対してより積極的に参加し、リピート購買の機会が増えるでしょう。
Shopifyで会員ランクを搭載する機能やアプリ
Shopifyでは、会員ランク機能を追加できるアプリが存在します。そこでここでは、その代表的なものを取り上げ解説します。
Shopify Flow
おすすめアプリ Shopify Flow
Shopify Flowは、Shopify Plusユーザー向けの自動化ツールであり、商業活動の一部を自動化し、業務効率を向上させることを可能にします。その一部として、顧客の属性や行動に基づいて会員ランクをつけるという機能があります。
その他、Shopify Flowを使用すると、顧客が特定の条件を満たした場合、その顧客に特定のランクを自動的に割り当てることができます。
また、これらのランクは、その後のマーケティング活動や顧客サービスで活用でき、たとえば特定のランクを持つ顧客に対して特別なプロモーションを提供するなどが該当します。
定期購買
おすすめアプリ 定期購買
「定期購買」というShopifyアプリには、会員ランクをつけることができる機能があります。この機能を使用すると、購入額、注文回数、またはその他の基準に基づいて、顧客をランク付けすることができます。
たとえば、購入額が1万円以上で「VIP会員」にランクアップし、送料無料や割引などの特典を受けられるようになるなどのことです。会員ランクをつけることで、顧客に特別な割引や特典を提供でき、これにより顧客の満足度を向上させ、売上増につながります。
Bold Custom Pricing: Wholesale
おすすめアプリ Bold Custom Pricing: Wholesale
Bold Custom Pricing: WholesaleというShopifyアプリは、会員ランクをつけることができる機能があり、顧客の満足度を向上させ、売上を増やすなどのメリットがあります。
Bold Custom Pricing: Wholesaleを利用するメリットは、次のとおりです。
- 購入額、注文回数、またはその他の基準に基づいて、顧客をランク付けられる
- ランクごとに割引や特典を設定できる
- 顧客の行動を分析できる
- 顧客の忠誠心を高められる
Bold Custom Pricing: Wholesaleは、Shopifyで会員ランクをつけたい方に最適なアプリの1つです。
まとめ：Shopifyに会員ランクを搭載させる機能やアプリ、導入メリットを紹介！
会員ランクを搭載することで、顧客エンゲージメントやリピート購買の促進、ロイヤルカスタマーの育成などのメリットがあります。
とりわけShopifyでは、会員ランクを搭載するためにアプリを活用することが一般的です。会員管理アプリを利用することで、ランク昇進や特典の提供、ポイントシステムなどを実装できます。
適切な会員管理アプリを選択し、顧客のニーズやビジネス目標に合わせたランク制度を構築することが重要です。会員ランクを導入することで、顧客エンゲージメントの向上やロイヤルカスタマーが育成され、ビジネスの成果を最大化することができるでしょう。
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