もし会員制サイトを始めようと考えているなら、まず知っておくべきことがいくつかあります。
訪問者に月額料金を支払って会員になってもらうサブスクリプションを使うことによって、質の高いコンテンツを顧客に提供することができます。また、会員制サイトは、ビジネスにとって定期的な収入を得るのにも役立ちます。
会員制サイトは、お菓子作りからプロのネットワーキングまで、あらゆるテーマをカバーしています。人々は学んだり、仲間とつながるためにこれらのサイトに参加します。ビジネスも、独自の会員制サイトを立ち上げることで利益を得られる可能性が高いです。
会員だけがアクセスできるWEBサイトを作るということは、コンテンツをインターネットからは基本的に見られないということを忘れてはいけません。検索結果に表示されない、ゲートのあるページをたくさん作ることになります。限られた人々にとって非常に有益なコンテンツがある場合には、このような会員制のサイトと親和性が高いです。
では、会員制WEBサイトが必要かどうか、どうやって判断すれば良いか解説していきたいと思います。
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会員制サイトの主な構成要素とは？
会員制サイトを始めるビジネスは、コンテンツとコミュニティという2つのことを念頭に置いています。
コンテンツ
もし人々の役に立つテーマについて多くの知識を持っているなら、会員制サイトを始める十分な理由になります。コンテンツには次のようなものがあります。
- 記事
- 動画
- ポッドキャスト
- ウェビナー
- チュートリアル
- カウンセリングとコーチング
- 上記の組み合わせ
会員制サイトは、お金を払ってコンテンツを購入した人、あるいはサイトに登録した特定の人たちにコンテンツを配信するものです。インターネット全体にアクセスさせることなく、価値あるコンテンツをオンラインで共有することができます。
コミュニティ
ビジネスに強力なコミュニティ要素があるなら、会員制サイトは理にかなっています。会員制サイトを作ることで、人々に製品やその使い方について話し合う場を提供することができます。人々はお互いに質問し、他の人々との交流から学ぶことができます。
会員制サイトは、人々が共通の興味や経験について話し合うためのユニークな場所を作り出します。また、人々が互いに助け合うサポートやモチベーションのグループを形成することもできます。以下は、コミュニティ向け会員制サイトの例です：
- 健康とフィットネスのコミュニティ
- プロフェッショナル・ネットワーク・グループ
- オンライン・コーチングとカウンセリング
- ビジネスや専門家のディレクトリ
また、コンテンツとコミュニティ・プラットフォームの両方を提供する必要がある会員制サイトを立ち上げることもよくあります。ブランドのためのコミュニティを構築することで、ユーザーが問題に遭遇したときに役立つリソースを提供することができます。
コンテンツとコミュニティは、あらゆる会員制ウェブサイトの中核を形成します。さらに、会員制サイトが提供する追加的な利点があり、それがビジネスに適しているかどうかを判断するのことが可能になります。
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会員制サイトのメリット
会員制ウェブサイトは、コミュニティを立ち上げ、管理するのに役立ちます。ここでは、会員制サイトを持つことのメリットをいくつかご紹介します。
コンテンツの保護
コンテンツは、慎重に保護・管理することで、数年にわたって利益を生み出すことができる資産です。会員制サイトでは、コンテンツを簡単かつ自動的に配信できる安全なプラットフォームを構築します。部外者によるコンテンツの盗用や悪用を防ぐことも容易になります。
会員制サイトでは、コンテンツから受動的な収入を得ることができ、顧客には価値を提供することができます。顧客は、コンテンツが会員制サイトでのみ利用可能であることを知れば、そのコンテンツをより高く評価するようになります。
コミュニティ・プラットフォーム
会員制サイトを作成すると、人々が共通の事柄について議論できるスペースが生まれます。顧客は、業界、ビジネス、製品についての疑問に対して回答を得ることができます。
ディスカッションの場を作ることで、人々はあるテーマについて知識を深めることができます。質問をしたり、アイデアを共有することで、人々は互いに学び合うことができます。また、お互いにサポートし合い、モチベーションを高め合うこともできます。
会員制サイトのプラットフォームでは、オンライン・コミュニティを作成・管理することができます。これに加えて、コミュニティのディスカッションやQ&Aへのアクセス権を管理することもできます。これは、特にユーザーが写真やストーリー、個人情報を共有する場合に便利です。
会員制サイトの作成は、ビジネスが活発で互いに関わり合う人々のコミュニティを持つ場合に有効です。価値あるコンテンツと強力なコミュニティ基盤の両方を持つ会員制サイトが必要な場合もあるため、ニーズを把握した上でサイトの構築を行いましょう。
コンテンツ管理
会員制ウェブサイトでは、さまざまなイベントや期間にわたってコンテンツへのアクセスを分散させることができます。これは、コンテンツの数が多い場合や、ユーザーが特定の順番でコンテンツを利用する必要がある場合に便利です。
時には、訪問者に割引や無料トライアルを提供することも可能です。コンテンツ管理機能がなければ、ユーザーが一度にすべてのコンテンツをダウンロードするのを防ぐことはできません。その場合、ユーザーは、全てのコンテンツをダウンロードして、メンバーシップをすぐにキャンセルされてしまう可能性があり、そうなれば購読者を失うことになります。
コンテンツの作成と管理には、会員制サイトを利用することができます。中堅・中小企業の半数は、マーケティングオートメーションソフトウェアを使ってステップアップメールを送信しています。
また、会員登録プラグインにメールマーケティング機能を追加することもできます。これにより、購読者を長期間維持することができます。会員制サイトでドリップコンテンツを使用すると、ユーザーが一度に多くの情報に圧倒されるのを防ぐことができます。コンテンツを少しずつ利用できるようにすることで、ユーザーの関心を引きつけ、サイトをアクティブに保ちます。
自動化
さまざまなビジネスタスクを自動化すれば、利用可能な時間を増やすことができます。その時間を使って、より多くのコンテンツに取り組み、ビジネスを成長させることができます。
WordPressのプラグインを使って、時間のかかる作業の多くを自動化しましょう。新規顧客ごとに同じ作業を手作業で繰り返すのは現実的ではありません。数百人、数千人のユーザーを抱える会員制サイトであれば、自動化せずに管理することは不可能です。様々な活動を自動化することで時間を節約することができます。
- ユーザー登録フォームを使って、そこからコンテンツにアクセスできるようにする
- ウェルカムメッセージ、通知、請求書などのメールを自動的に送信する
- ダウンロード可能なファイル、説明書、コンテンツへのリンクなどのコンテンツを自動的に配信する
- ユーザーがパスワードを設定したり、プロフィールを編集したり、パスワードを忘れた場合にアカウントを回復したりできるようにする
- 会員制サイトの自動支払いを可能にする
- ユーザーがプロフィールや会員ステータスを変更したり、購読をキャンセルしたり、その他の管理作業を行うことができるようにする
自動化により、通常とは異なる問題に対処する時間が生まれます。自由と時間を手に入れ、新たなコンテンツを作ることができ、ユーザーにより良い体験と優れた価値を提供するための業務に集中することができます。
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会員制サイトに必要なこととは？
ここまでで、会員制サイトが必要かどうか、見当がつくはずです。もし顧客と共有できるコンテンツを持っているなら、会員制サイトを作ることは、ためになるでしょう。志を同じくする人々との親密で情報豊富なコミュニティを構築するのに最適な方法です。
会員制サイトは、特にニッチな製品を持っている場合や、ニッチな市場で活動している場合に、役立ちます。
会員制サイトを作成する際に考慮すべき点は、コンテンツとコミュニティです。この2つがビジネスの重要な特徴であるとき、会員制ウェブサイトは成功へと近づくでしょう。
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まとめ：会員制サイトは、あなたのビジネスに適していますか？
会員制サイトは、質の高いコンテンツ提供や強力なコミュニティ構築に役立ち、定期的な収入の源となります。
しかし、適切なコンテンツとコミュニティの要素を持たない場合、効果はあまり期待できません。会員制サイトの選択は慎重な計画とビジョンが必要です。自社のビジネスの独自性と顧客のニーズを正確に理解し、サブスクリプションモデルを活用することで、持続的な成功を収める可能性が高まるでしょう。
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