寝具マットレスブランドは、近年ますます人気を集めていますが、その中でもCasperやNELLといったD2Cブランドは、なぜ成功を収めているのでしょうか？実は、彼らの成功はただのランディングページや広告にとどまらず、それぞれのブランドが持つ独自の価値観や製品品質に根ざしているのかもしれません。この記事では、CasperとNELLの成功の背景に迫り、その秘訣を解き明かしていきます。
それぞれのブランドがどのようにして市場に浸透して好評を得ているのか、そして、他の競合ブランドとは一味違うCasperやNELLの魅力的なポイントとは何なのかについて詳しく解説します。
Contents
無料Shopify相談
ご希望の方はこちら
D2Cとは？
D2Cとは、Direct to Consumerの略で、メーカーが顧客に直接商品やサービスを提供するビジネスモデルのことです。従来の流通経路を省くことで、中間マージンを削減し、価格競争力やブランドイメージの向上につなげられます。
顧客との直接的なコミュニケーションを通じて、ニーズやフィードバックを素早くキャッチし、商品開発やマーケティングに活用することも可能です。D2Cは、インターネットやSNSの普及によって急速に拡大している市場であり、多くの業界で注目されています。
マットレス業界にもD2Cビジネスが取り入れられている
マットレス業界にもD2Cビジネスが取り入れられているというのは、顧客のニーズに応えるための新しい戦略です。D2Cビジネスは、メーカーが直接顧客に製品を販売することで、中間マージンや流通コストを削減し、価格や品質に優位性を持たせることです。
マットレス業界では、オンラインで注文したマットレスを圧縮して箱に入れて配送するという方法が採用されています。顧客は自宅でマットレスを開封し、膨らませて使用することが可能です。
このように、マットレス業界にもD2Cビジネスが取り入れられていることで、顧客はより手軽に高品質なマットレスを購入することができるようになりました。
成功しているD2C寝具マットレスブランド
オンライン上で注文ができるD2C（Direct-to-Consumer）寝具マットレスブランドが人気を集めています。その中でも特に注目されているのは、CasperとNELLというブランドです。
一体何が彼らを成功させているのでしょうか？購入者の口コミや評価を見ると、快適で質の高い睡眠を提供してくれることが共通して挙げられています。
しかし、それだけではなく、彼らの成功には他に何があるのかも気になるところで、市場が飽和しつつある中、今後の展開にも注目が集まります。
果たして、彼らのビジネスモデルにはどんな工夫がされているのでしょうか？そんな成功しているD2C寝具マットレスブランド、CasparとNELLの魅力とは一体何なのか、詳しくみてみましょう。
Casper
公式サイト Casper
成功しているD2C寝具マットレスブランド Casperは、オンラインで高品質なマットレスを直接顧客に提供しています。Casperは、睡眠の質を向上させるために科学的に設計されたマットレスを開発し、独自の配送システムで迅速にお届けします。
Casperのマットレスは、快適さとサポート性を兼ね備えた特殊なフォーム素材で作られており、どんな体型や寝姿勢にも適応します。
100日間の無料試着期間と10年間の保証を提供しており、気に入らなかったら返品ができることから、お客様の満足度を高めています。Casperは、D2C寝具マットレスブランドとしてのリーダー的存在であり、睡眠の革新を目指しています。
NELL
公式サイト NELL
成功しているD2C寝具マットレスブランド NELLは、オンラインで高品質な寝具を直接顧客に提供することで、中間マージンをカットし、コストパフォーマンスの高い商品を提供しています。
NELLのマットレスは、睡眠の質を向上させるために、科学的に設計された7層構造と、通気性と快適さを両立させた特殊なファブリックを採用しています。
また、お客様のニーズに合わせてサイズや硬さを選べるだけでなく、120日間のフリートライアルや10年間の品質保証も提供し、オンラインでの購入から配送、設置までの一貫したサービスで、お客様の快適な睡眠をサポートします。
D2C寝具マットレスブランドCasperの成功の秘訣
D2C寝具マットレスブランドCasperの成功の秘訣として、以下のことがあげられます。
- マットレスを圧縮する技術で宅配を可能とし
- 10年保証など安心して購入が可能
- 製品のコスパが良い
- マットレス以外の寝具の販売
- ストーリーテリングの実施
それぞれについて詳しく見てみましょう。
マットレスを圧縮する技術で宅配を可能とした
Casperは、マットレスのスプリングを取り除き折りたたんで圧縮する技術により宅配を可能とした革新的な企業です。マットレスは、小さな箱に収まるように真空パックされ、折りたたむことでお客様のご自宅までお届けされます。マットレスは、開封すると元の形に戻ります。それまでネット通販での宅配が難しいとされていたマットレスをネット通販で売ることを可能としたのです。
10年保証など安心して購入が可能
マットレスは、自身に合っているのか確認しづらいものです。10年間保証という長期間の保証期間を設けることで、商品を見なくても安心して購入できるプログラムに設定し、ハードルを低くすることで支持にもつながったと考えられます。他にも配送料を無料にしたり、お試し期間を100日間設け、気に入らなければ全額返金という設定も多くの顧客の心に響いた設定内容です。
製品のコスパが良い
Casperは、高品質なマットレスや枕などの寝具製品をリーズナブルな価格で提供しています。リーズナブルな価格、すなわちコスパが良い理由は、D2Cを取り入れることで中間業者を省くことができるため、省いた分を商品価格を引き下げられるのです。
このような施策を行うことで、顧客には「マットレスを安く買えるのに、保証制度も充実している」という強いインパクトを与えることに成功しました。
マットレス以外の寝具の販売
Casperは、マットレスだけでなく、枕やシーツ、掛け布団などの寝具も販売しています。Casperの寝具は、快適な睡眠をサポートするために、高品質な素材とデザインで作られており、オンラインで簡単に注文できます。こちらも30日間の返品保証があり、顧客の心や体のサポートを目に見えるサービスの形で提供しています。
ストーリーテリングの実施
Casperは、ストーリーテリングの手法を用いて、お客様のニーズや課題に対するソリューションを提案するサービスです。ストーリーテリングとは、物語の形式で情報を伝えることで、相手の感情や想像力に訴えかけるコミュニケーションの技術です。
Casperでは、お客様の業界やビジネスモデルに合わせたオリジナルのストーリーを作成し、プレゼンテーションやウェブサイトなどの媒体で展開します。
D2C寝具マットレスブランドNELLの成功の秘訣
D2C寝具マットレスブランドNELLの成功の秘訣は、以下の内容があげられます。
- ユーザーとの接点を持つ取り組み（NELL FRIENDS）
- 睡眠メディアの運営
- 安価ながら高反発なマットレス
- 女性が使いたくなるマットレス
それぞれについて詳しくみてみましょう。
ユーザーとの接点を持つ取り組み（NELL FRIENDS）
NELLは、顧客からより一層愛されるブランドとなるように、NELL製品を愛用している方をアンバサダーとして迎える「NELL FRIENDS」というプログラムを開始しました。具体的には、ユーザーとより近い距離で交流を持ち、製品の改善やブランドの魅力をはかるものです。
定期的に顧客から製品に関するフィードバックをもらうことで、改善の余地の発見、顧客の意見を取り入れた商品開発をNELL FRIENDSで実現できるのです。
睡眠メディアの運営
NELLは、単にマットレスを販売するだけでなく、睡眠に関する情報発信を行う睡眠メディアも運営しています。睡眠の質を高めるための情報やアドバイスを提供することで、ユーザーの睡眠環境を改善し、健康な生活をサポートしています。睡眠は人々の生活において非常に重要な要素であり、快適な睡眠を得ることは健康や生産性にもつながるのです。
そのため、NELLはユーザーにとって有益な情報を提供することで信頼を築き、自社ブランドの価値を高め、睡眠に関する記事やユーザーの体験談、睡眠に影響を与える要素についての解説など、多岐にわたるコンテンツを提供しています。ユーザーは自宅でゆっくりと情報を読みながら、自分に合った質の高い睡眠環境を整えることができます。
安価ながら高反発なマットレス
NELLのマットレスは、安価でありながらも高い反発性を備えています。これは、NELLが自社で独自の素材を開発し、製造工程においても厳格な品質管理を行っているからです。通常、高反発のマットレスは高価なものが多く、一般の顧客には手が届きにくい商品とされていました。
しかし、NELLはユーザーのニーズに合わせた価格設定を行うことで、高品質なマットレスを手頃な価格で提供しています。
また、NELLのマットレスは体圧分散にも優れているため快適な睡眠を促し、疲れを感じにくく、腰や肩の負担も軽減させます。
女性が使いたくなるマットレス
NELLのマットレスは、女性にも特に人気があります。その理由は、デザインやカラーバリエーションです。一般的に、マットレスのデザインはシンプルかつ無難なものが多いですが、NELLは女性にも魅力的なデザインを提供しています。カバーの色合いや柄、マットレス全体のデザインにこだわり、女性が使いたくなるようなアイテムを展開しています。
さらに、NELLは女性の身体に合ったサイズ展開も行っており、女性の体型や体圧にも配慮したマットレスを提供しているのです。女性にとって快適な睡眠環境を実現するための取り組みが行われており、多くの女性ユーザーから支持を受けているのです。
D2C寝具マットレスブランドで成功するためには？
D2C寝具マットレスブランドで成功するためには、以下の3つのポイントを押さえる必要があります。
1. 顧客ニーズに応える製品開発
寝具マットレスは、個人の好みや体型によって適切なものが異なります。そのため、D2Cブランドでは、顧客の声を直接聞き、ニーズに応える製品開発を行うことが重要です。
例えば、サイズや硬さのオプションを豊富に用意したり、トライアル期間や返品保証を設けたりすることで、顧客の不安を解消し、満足度を高められます。
2. 差別化されたブランディング
寝具マットレス市場は競争が激しい分野です。D2Cブランドでは、自社の製品やサービスの特徴や価値を明確に伝える差別化されたブランディングが必要です。
製品の素材や製造過程にこだわったり、社会貢献や環境保護などの理念を掲げたりすることで、顧客の共感や信頼を得ることができます。
3. 効果的なマーケティング
D2Cブランドでは、自社のウェブサイトやSNSなどのオンラインチャネルを通じて、直接顧客とコミュニケーションを取っているため、効果的なマーケティングを行うことが成功のカギとなります。口コミやレビューを活用したり、インフルエンサーや有名人とコラボレーションしたりすることで、認知度や信頼性を高められます。
まとめ：成功しているD2C寝具マットレスブランドの秘訣に迫る！（Casper・NELL）
近年、D2C（Direct to Consumer）寝具マットレスブランドの人気が高まっています。CasperやNELLなどの成功例を見ると、彼らの秘訣には共通点があります。まず、両ブランドはD2Cという直接顧客に対して販売を行っていることが特徴で、これにより、中間業者を通さないことでコストを抑え、低価格での提供を実現しています。また、品質へのこだわりも大きな要素です。
CasperやNELLは、優れた寝心地や高いサポート力を持つマットレスを提供しており、顧客からの高評価を得ています。商品の品質と快適性にこだわることで、顧客の信頼を築くことに成功しています。
さらに、マーケティング戦略も重要なポイントです。SNSやインフルエンサーを活用した広告展開や、特典やキャンペーンを通じた顧客の獲得など、積極的なマーケティング活動が行われています。これらの要素が重なり合い、CasperやNELLといったD2C寝具マットレスブランドの成功を支えています。直接顧客に向けた販売や品質へのこだわり、巧みなマーケティングなど、これらの秘訣は他のブランドにも参考になるはずです。
無料Shopify相談
ご希望の方はこちら
Shopify制作のお見積もり・ご相談
また、初めてのお取組みで不安のある方などもご不明点などはお気軽にご連絡ください。
に相談する
